近日，北京的租房者王方（化名）通过爱屋吉屋在北坞嘉园租住一套一居室并缴纳了1500元中介费。在之后两个月的时间里两次发生厕所、厨房返水导致水漫地面的情况。王方不堪其苦联系爱屋吉屋试图换房，开始并不顺利，不得已，王方在微信上发布文章讲述了其遭遇。而在发布微信文章后，爱屋吉屋态度明显好转，并同意帮助王方换房。

　　王方的遭遇并非个案，爱屋吉屋此前曾接连发生用户投诉事件。今年4月，赵先生通过爱屋吉屋租房，不料被经纪人介绍与其他中介签了合同，此后遭遇了不予维修屋内损坏电器、接连被堵锁眼的状况。

　　受访的业内人士在得知上述事件来龙去脉后对《中国经营报》记者表示，这件事背后体现出爱屋吉屋现行模式存在的问题和隐患。而对租户前后态度的明显变化则与其一直标榜的优质服务背道而驰。

　　爱屋吉屋被指“隐瞒信息”

　　上述租房者王方认为，爱屋吉屋在租房期间存在隐瞒信息的情况，在租房过程中没有告知房子存在的问题，违背合同的约定。而爱屋吉屋法务部门在与王方电话沟通时却不以为然，法务部门还一度反问王方“证据呢”？对此，王方表示很气愤。

　　据王方反映，在联系爱屋吉屋解决问题的时候其服务态度 ...

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