【2015年半年报】

一、上半年国内消费市场回暖动力仍不足，社会消费品零售总额依然低迷，同比增长 10.4%，而线上销售继续高速增长，同比增长 38.6%。公司充分发挥互联网零售优势，提升渠道、商品、物流运营能力及服务水平，用户体验持续增强，企业发展进入快车道。渠道建设方面，推进门店端、PC 端、移动端、家庭端的融合，通过丰富产品体验、灵活交易方式、推进本地化服务等，满足消费者多场景的购物需求。门店端，升级核心店面，打造“云店”模式，开设易购服务站、校园服务站，不断丰富 O2O 渠道体系；PC 端，注重优化购物流程，加强精准营销，加强开放平台建设不断丰富商品 SKU 数量，消费粘性提升；移动端加强推广，促进 APP 的下载、留存和转化率提高，销售占比不断提升；PPTV 推出 PPOS 以及智能硬件产品，在内容、互动、技术三个方面形成了新的运营支撑。

品类经营方面，继续巩固传统家电产品领先优势，通讯品类加强差异化、单品营销，凸显竞争优势；母婴、超市品类，强化专业运营，联动线上线下，进一步提升红孩子、苏宁超市的品牌认知度；加快开放平台建设与发展，商品品类进一步丰富。

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