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战略、管理咨询行业实习生入门手册——网络搜数篇
现在应该是大三和研二的小朋友实习的旺季。一年两度的Bain&Co的PTA计划，新的一批PTA应该也快开始工作了。作为在战略咨询和投资行业实习了很久的实习生，我觉得有必要总结一些找数和打电话的经验：对新人来说，包括即将进入咨询行业工作的offeree们，这篇文章算是个小小handbook；对于找数老鸟来说，这个就是一砖头，目的是抛砖引玉，希望更多的老鸟来造福更多的新人。咨询公司的实习生的工作基本可以分为三个部分：找数，说好听点叫做Lit-research；打电话，又分为warm-call和cold-call；其他，包括做PPT，翻译，处理数据还有扫街（store-check）等等。今天先来说说搜数。1.为什么要搜数。这个问题的答案可以五花八门：寻找事实真相，定量化分析，更好的理解市场或者公司等等。但是说到底，是你的supervisor要做PPT，这个PPT上面需要chart，但他自己没时间（或者干脆就不怎么会）找数，所以需要你来帮他找一些数据，用来画PPT用的。2.找哪些数？一般来说需要找的数有：产能，产量，销售额，毛利率。这个是个很笼统的概念。因为很多时候一个行业没有所谓的产能的时候，你的supervisor也会让你去找这个数，因为他要做model用。当一个行业是明显的买房市场的时候，产能就变成了需求量。从这些数字的规模属性来说，小到一个手工作坊，大到整个地球的某个行业，都有可能需要你找。而从这个数字的时间属性来说，一般来说，改革开放后的那年一直到今天的20年后的数字，都有可能需要你来找。当然有时候还有些奇奇怪怪的数字，比如某个城市某年的电话用户数，某个省某年猪的存栏数等等。有点头疼了？OK，往下看。3.去哪儿找？当然，google和baidu绝对是万能的利器。80%的可能性是你用搜索引擎的时候能搜到你要的数字。但是有时候这个结果是在你搜索结果的第82页或者98页。那么，怎么办？精确化你的关键词。有时候你接触一个任务的时候，你并不了解这个行业。所以你的关键词都是外行话。比如：猪，产量，头。但是事实上你搜这个数的时候发现，很多时候猪并不用产量这个词，而是用出栏数。那么适时的修改你的关键词，会让搜索变的更快。当然，有一些概念比较大的数字，比如各省市的互联网用户数或者电话用户数，或者公路里程数，都是可以在国家统计局、各省市统计局的统计数据里面找到的。国家统计局有统计年鉴，格式最正规，每年统计的内容都差不多。有些地方上的统计局，没有统计数据可以查询，但是每年都会有一个统计公告。里面也是包含了一些数字的。感兴趣的同学可以搜一搜自己家乡城市的统计局的统计公报，全国的统计公报都差不多。好像有10来章，分别介绍当地的工业、农业、三产、电信交通等行业的数据。需要注意的是，你要找的数据的口径，必须保持前后一致。有时候统计局自己搞不清楚的。你要帮他们做doublecheck。比如我碰到过一个情况，前一年的数字，比如说是3000.后面一年的数字是2000，但是后面跟上一个同比增长33.3%。这时候你就要仔细看这两个数字的口径了，虽然这些数字可能出自两年的统计公报的同一章节的同一句话。OK，这些数字我们找到了。但是如果我们碰到需要找的是高空作业车全国每年的年产量和销量是多少怎么办？这个是在国家统计局的统计年鉴里面没有的。中国其实有非常多的形形色色的行业协会。这些协会每年都会出一本行业年鉴。这个行业也许不大，那么他为了把他的年鉴做的像是有内容一些，就会把这个行业不停的细分细分再细分，于是，高空作业车，清障车，洒水车这些数字就都出现在《中国汽车工业年鉴》上了。我只是举个例子，这样的《中国XX行业年鉴》多了去了，你想找的很多数字可能就存在于这些年鉴上。有时候要找某个行业或者公司的sales，如果这个公司上市，你可以查它的年报。如果这家公司不上市呢？当然，有时候公司的主页会吹嘘一下它上年的sales是多少多少，但是这个只有一年的。一般会整理一家公司或者一个行业的sales等其他财务类数据的地方，就是券商。所以，券商报告里面也含有很多你要找的数字，尤其是财务类数字。那么，话说回来，哪儿去找年鉴和券商报告？至今为止，除了直接购买纸质版本的年鉴，最方便的办法就是去人大经济论坛www.pinggu.org.cn上面搜索然后下载了。但是，一般来说都是需要论坛币的。你可以自己想办法把自己收集的一些报告挂在上面卖，然后用卖来的论坛币去买你需要的报告。另一种方法是在“豆丁”等在线阅读网站搜一搜，有时候这上面也有一些年鉴的。读起来可能不如PDF方便，但是找数找到就行了。你可能会说，我没有报告，我也不知道哪儿去收集报告卖来换人大论坛币。其实，有很简便的办法来找比较新比较全的国内券商报告。如果是对上市公司的研究报告，那么你可以去金融界网站(www.jrj.com)，然后在股票那个搜索框里面输入上市公司的名字，然后在弹出的股票页面里面，在右下角的地方，有“研究报告”那一栏。点“更多”，这个公司的国内券商的研报就出来了。如果是券商关于某行业的研究报告，这个找起来要麻烦一些。以前的全景网(www.p5w.net）是可以直接搜索研究报告的。但是现在这个功能被取消了，所以现在需要从主页进去，进入“报告”那个栏目，然后进入后有市场研究，行业研究，公司研究等。然后就要人工的一页一页翻页的查找了。外资投行的报告呢？1，问supervisor公司有没有一些收费数据库，比如thomson，比如bloomberg。如果没有的话，2，去google，用关键字搜PDF格式的文档。3，去人大经济论坛搜，然后用论坛币买。这个一般比较贵。4，还有一些论坛有下载的，但是不像人大经济论坛那么多，这个要靠自己发掘了。外资上市公司的年报怎么找？一般来说，外资上市公司的年报都会在主页的“投资者关系”里面提供。但是大多数时候提供的都是近几年的。如果找长远一些的，就需要用其他网站了。SEC.ORG，有美国上市公司的年报，历年都有。但是很多外资上市公司都不是在NY上市的，那么介绍一个网站：morningstar.com。这个网站里面的年报非常齐全。就是在国内连的速度有些慢。最后，还想说一句，作为在校生，有时候可以利用学校的资源。比如现在很多高校都可以使用WIND，这个在归类一些国内上市公司的财务数据的时候很好用，虽然有时候会有些出错。还有，基本所有的咨询公司都会有soshoo（搜数网)的订阅，而高校一般订阅的infobank高校资讯行。这两个搜索引擎都可以尝试一下找数，但是一般出来的数比较杂，也不是很全。比较不推荐使用。哦，再提醒一句，比较职业的一点是给你的supervisor留下你找到这些数字的source的link或者pdfcopy.因为以前出现过这种情况：某咨询公司某researcher，找数找不到，然后拍脑袋拍出来一个数，写在了自己的blog上，然后引用这个数作为source来交差。反过来说，blog上的数字一般不要采信，拍脑袋的居多。告诫：天下没有最精确的数字。你找的数字可能在一个mekko里面只是1个毫米的长度。力所能及的去找，但求问心无愧就可以了。
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管理咨询行业电子商务化的春天
管理很流行、咨询很时尚，管理咨询呢？随着中国市场经济的发展，书架上各种各样的管理类的书籍也是层出不穷。各种各样的管理理论和名人格言也是充斥于坊间。如：笔者近日所见的一本畅销书：《跟巴菲特学投资、跟德鲁克学管理、跟科特勒学营销、跟卡耐基学口才》全书425页，洋洋洒洒上百字。从公司的资本运作、战略管理、经营规划和实施执行，甚至是个人的为人处事都有所涉猎。按照书中扉页中所说的“法乎其上，得乎其中；法乎其中，得乎其下”的理验，这些人类的知识财富都将是我们学习的典范。可是，拍卖的是巴菲特的午餐，而非你我之间某位同仁的晚宴。“别人贪婪的时候恐惧，别人恐惧的时候贪婪”的巴菲特先生坐拥亿万身家，一直坚持的是价值投资的理念。更多关注的是企业的“基本面”，而少注意企业的“技术面”。而坊间的你我呢！更多的是面对K线图上的红、蓝色指标而“心惊肉跳”。而后三位先生呢！都是在自己的领域内取得了巨大的成功，为人所敬仰的“大师”！为什么，现代意义上所指的“公司”这一组织形式是在荷兰诞生，而非中国呢？话题的延伸太久远了！“公司”这一组织形式有效的将个人的风险与组织的收益合理的集合在一起，因此大行于世，成为了全人类共同的财富。相反在中国，微观市场经济上竞争主体的确立更多的是来自近三十年的改革开发历程。因此，我们是否应该改变一下思考的方式，弱化一下理想化的思维方式。要知道，诸位大师所生活的社会都是市场化运营的极其规范的法治社会。那为什么不“最中国”一下呢！多年的执业经验告诉我们，当前中国的绝大多数企业主或企业家们面临的都是“实施与执行”上的问题，更为关注的是“生存与发展”上的问题。当前，中国的中、小企业主们的生存周期是很短的。来自我国著名侨乡和中、小企业群聚的地方——温州的数据是不超过4年的。其中个人独资企业的寿命最短，仅为1.99年。笔者曾经和一位公司内的同仁打过一个“赌局”，讲的是中国企业的规模问题。“公司员工在50人以内的企业占工商局注册的企业的比例是多少？”没有权威数据加以解释，但可以达成一致的是，中国的企业、特别是广大的中、小企业在很大程度上都不是很成熟的。这也在某种程度上给管理咨询行业带来了更多的商业机会。最为典型的就是民航和汽车行业。一个以“管理换市场”，另外一个以“市场换技术”。当然了，与之相对应的是我国的铁路行业了！这也是少有的“计划对市场”成功的案例了，世界上第一条磁悬浮列车在中国的上海。在我们这样一个行业内流行着这样一个“僭语”：在全球经济蓬勃增长的时代，我们更为关注的是资本运作、行业扩张；在全球经济萎缩的时代，我们做的是成本核算、财务管理。这似乎预示着我们这个行业将永远朝阳下去。但是，一些相关数据告诉我们，管理咨询行业和其它行业一样，也是和宏观经济的发展紧密相关的。随着金融寒潮的来临，行业的收入呈下降趋势，市场份额趋于萎缩。各大咨询机构均调整了相关的运营策略，并开始整合公司内的各项管理资源和运营资源，以更适应客户的要求。另外一方面，客户也开始改变相应的策略，将以前交予咨询公司的业务由自己公司内部人来操作。因此，咨询顾问们的工作时间也相应的开始下降，出现了大量的富余时间。因此，公司内部和外部的整合是积极并且是有效的。有这样一个观点：没有任何一家咨询机构能够满足企业在企业生命周期内的所有阶段的需求的。在企业的创业阶段：需要的是项目的定位、商业模式的选择和资本的融资；在企业的成长阶段需要的服务更是众多，如：战略规划、企业品牌管理等多种服务。在最糟糕的情况下：企业的退出阶段，仍然需要咨询公司在财务咨询上的辅导服务。问题在于，企业有自己的现金流产品，同样各家管理咨询公司也有自己独到的核心优势。市场化的优势就在于：资源的最优化配置问题。其意为：公司内的顾问资源和客户资源如何优化配置的问题。问题的实质已经呼之欲出：一家管理咨询公司的独到核心优势不能在企业的全寿命周期内为企业客户提供完整、优质的服务。因此，市场是广泛存在的。问题的延伸是：更好的更有效率的满足市场需求的问题？信息化时代，我们还需要“耕田的犁头”吗？无论是传统的做管理战略咨询和经营规划的咨询公司，还是新兴的做技术咨询的“管理+IT”的咨询公司。开拓客户的模式依然和行业初创时没有多大区别。传统的“口碑营销”依然是大行其道。对于小规模或市场化程度不高的公司而言，老板就是最大的业务员，依靠“人脉”拓展商业机会。上规模或运作规范的公司则更多的是依靠项目的招投标。难道，除了这两者就没有更好的营销手段吗？网络营销？这也是个办法！IE、万维网，本来就只是科学家们交流学术的一种方式而已！但“潘多拉”一旦打开，就无法收回。互联网已经极大的改变了人们的生活习惯和生活方式。伏龙芝军校的名言：任何战术都只适用于一定的历史阶段；如果武器改进了，技术有了新的进步，那么军事组织的形式、军队指挥的方法也会随着改变。而三星集团李健熙名言更为精炼：除了妻儿一切都要变！因此，我们的咨询行业也将同样会插上电子商务化的翅膀。1999年是**的“上网年”，而咨询公司的“上网年”的具体时间也就无从探求了。但可以坦率的讲：任何新生事物，管理咨询行业都是不会错过的。因此，网络和咨询的结合也同样走在了其它行业的前面。输入关键字“管理咨询公司”，4百多万个搜索结果，海量的信息数据，让人无所适从。任何事情都有两方面：一方面，互联网改变了人们的出行习惯和消费方式；另外一方面，海量的数据的背后是信息的“泛滥”！当我们的客户有需求的时候，需要某一个领域的咨询公司提供某一个领域内专业的咨询服务的时候。如何去获得有效的市场信息？传统的“耕田的犁头”能有效的满足信息化时代的市场需求吗？证劵行业交易所有一个“集合竞价”系统，这是传统的“犁头”能解决的吗？因此，管理咨询行业的电子商务化平台已经是呼之欲出了。一个完整的B2B的电子商务化平台能有效的实现行业的发展需求：整合咨询顾问资源和整合客户资源。其意为：整合管理咨询公司内的富余咨询顾问资源和合理调配公司间的客户资源，实现行业的可持续性发展。一方面；整合管理咨询行业的资源，行业集中展示。客户在有项目需求的时候，能够从网络平台上，及时获得相关的信息。将不同咨询公司间的商业信息有效的加以区分。从而，将信息收集的成本降到最低。另外一方面，作为交易的另外一方，企业主们能够将自己有效的项目需求放在门户网站上，获得完全的商业信息。在项目的实施过程达到优化的目的。在一定的成本上获得更为及时和更佳的服务——各家管理咨询公司的“现金牛”产品。管理咨询行业本来就是一个讲究“效率”和“资源优化”的行业。无论是**主办的咨询机构或者是舶来的麦肯锡，甚至是宝洁的市场研究部门都引出了江湖中的诸多门派。金庸的武侠世界是“江山一统、称霸武林”，而我们研究的则是优化、梳理，再优化、再梳理，如此这般罢了！那我们的B2B的电子商务平台呢？其意义也就在于此：没有“独孤求败”，只有“五岳剑派”，没有“一统江湖”只有“华山论剑”。
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2011中国管理咨询公司排名前十位
2011中国管理咨询公司排名前十位1．麦肯锡 全球最著名的管理咨询公司之一，1926年在美国成立，是专门为企业高层管理人员服务的国际性公司，在全球44个国家和地区开设了84个分公司，目前拥有9000多名咨询人员，分别来自78个国家，均具有世界著名学府的高等学位。其业务主要是提供战略方面的咨询，同时还涉足企业金融、商业技术和运营等一系列广泛的咨询领域及管理议题。麦肯锡中国公司被评为“中国最受尊敬企业”之一。2、罗兰.贝格罗兰·贝格国际管理咨询公司于1967年在德国建立，现已成为欧洲最大的管理咨询公司之一，隶属于德意志银行集团，在全球26个国家和地区设有35个办事处。公司的咨询顾问来自全球近四十个国家。专长于为企业提供公司战略、重建、重组、市场营销、物流营运、企业兼并后联合及人力资源管理等咨询服务，帮助您解决在市场进入战略确定、中国营运模式的建立、合资企业重建与购并、全国销售网络控制及招聘与保留人才方面的问题。3．埃森哲 全球领先的管理及信息技术咨询机构，2003财政年度纯收入达118亿美元。拥有83，000多名员工，在全球47个国家和地区设有110多家分支机构。为各行各业的客户提供广博精深的专业服务和业务解决方案。在公司战略目标的指导下，为了全方位地满足客户的需求，正在不断拓展业务服务网络，包括管理咨询、信息技术、经营外包、企业联盟和风险投资。4．毕博 毕博总部位于美国弗吉尼亚州麦克林市，是世界最大的管理咨询公司和系统集成商之一，拥有员工16000余人，年收入近29亿美元，服务全球2100多家企业客户，其中包括72家美国《财富》100强公司、318家《财富》1000强公司以及超过四分之一的环球《财富》2000强公司，并致力于服务中小型企业、ZF机构和其它组织，是美国26家ZF部门中21家的主要系统集成服务提供商。毕博有着极高的客户合作保持率，其中前150位的保持率为96％，而前50位大客户的保持率更是高达100％。5、科尔尼科尔尼创立于1926年，是全球领先的高价值管理咨询公司，分布在35个国家60多个城市，全世界拥有5000名员工，2002年收入为10.84亿美元。在所有主要行业都拥有广泛的能力、专门知识和经验，并且提供全方位的管理咨询服务，包括战略、组织、运营、商业技术解决方案、企业服务转型和高级猎头服务。6、波士顿波士顿企业管理顾问公司（BCG）是全球著名的管理顾问公司，在战略管理咨询领域堪称业内翘楚，并为公认的先驱。集团创立于1963年，拥有超过2800位专业顾问，在世界主要城市设有58个办公室。公司的使命是帮助客户超过其竞争对手。其在世界各地的主要客户都是规模庞大的企业，其中也包括发展迅速、在本行业内不断开创新领域的中型公司。主要业务涉及消费品及零售业；工业品；能源与公用事业；医疗保健；高新科技；金融服务。7、通用咨询通用咨询国际是一家致力于专业管理咨询和管理培训的国际管理咨询公司。总部位于美国明尼苏达州，中国业务遍及全国各地。大部分顾问曾在跨国公司担任高层管理职务，并接受过专业的咨询培训。通用咨询是国内推出咨询效果与咨询费用挂钩方案的几家管理咨询公司之一。管理咨询项目包括：战略咨询；运营咨询；营销咨询；人力资源咨询；财务预算咨询；业务流程咨询；信息安全咨询；企业信息化规划咨询等多项管理咨询项目。8．翰威特翰威特是全球最大的综合性人力资源管理咨询公司之一，具有60年的客户服务经验和市场先导地位，专长于为企业提供策略性的人力资源管理解决方案，其客户包括《财富500》中75%以上的公司。2001年度全球的营业额为15亿美元，于全球三十七个城市当中，共设有八十五个办事处，全球有一万二千多名顾问人员，总公司设于美国伊利洛州的林肯林郡。在大中华区，翰威特是目前规模最大、资历最深的跨国咨询公司。9.美世咨询美世人力资源咨询公司是全球最大的员工福利、薪酬和人力资源管理咨询公司。2001年，伟世咨询全球营业收入约为17亿美元，2002年，"伟世咨询"在全球同步更名为"美世咨询"，业务遍及全球40个国家和地区，拥有142个分支机构及13,000余名员工为中国大陆的企业客户提供更多、更直接的人力资源解决方案与薪酬数据。10．北大纵横 北大纵横管理咨询公司成立于1996年，是国内第一家按照公司法成立的管理咨询公司，也是由北京大学控股、北京大学光华管理学院兴办的按现代企业制度规范化运作的专业管理咨询公司。北大纵横目前已经发展成为年营业额近亿元、拥有国内外名校MBA、国内外大型企业中高层管理人员在内的两百多名正式顾问、九十多位项目经理的大型咨询企业。北大纵横管理咨询公司品牌也已经成为中国咨询行业的最知名品牌。
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战略、管理咨询行业实习生入门手册——打电话篇
言归正传。打电话。上篇的找数，对于在校生来说，可能还算是比较熟悉。毕竟使用搜索引擎还算是一个简单的工作。但是打电话，对于大部分的新实习生来说，还是一个比较头疼，也稍稍难以快速入门的工作。鉴于去年暑假时候在BainCo做过一个打了两个月的电话并且没有任何lit-research的Case，现在就总结一下打电话的技巧。1.为什么要打电话网络再大，它还是有自己的局限性。同时，咨询公司如果向客户收取高额的咨询费后，数据都来源于公开渠道，也叫做secondarydata（二手资料），不是自己收集的资料，那么它面子上也会过不去。所以，咨询公司非常重视一手资料的收集，一般的来源就是访谈：interview。访谈大体可以分为两种，一种是面对面的，F2F，一种是电话的，phone-interview.面对面的访谈一般都是老大们去做，而电话访谈，有一部分是老大们做，一部分就会下分给实习生小朋友们做。2.打哪些电话实习生的打电话工作大体也可以分为两种：setupcontactlist和phone-interview.第一种，就是你要和受访者约访，根据老大安排的时间段，跟受访者确定打电话（或者上门拜访）的时间。之后的interview也许是你来做，也许是老大来做，也许是其他的实习生来做。总的来说，抓contactlist稍微简单一些。第二种，就是phone-interview了。你的老大一般会给你一份contactlist和一份电话访谈问卷，上面在访谈中有需要问的问题。这又分成两种：warmcall和coldcall.warmcall一般是受访人是经朋友介绍然后同意接受访问的，coldcall就是你和受访者是八竿子打不着的人。一般来说，warmcall好打一些，coldcall难打一些。但warmcall不能频繁打，打多了不仅访谈质量下降，同时还得罪朋友。3.哪儿去找电话号码打电话的第一步，是拨号码。号码哪儿来？抓contactlist的时候，一般老大们会给你确定受访对象所处的行业和在公司内的职位。简单一点的是你了解这个行业，那么你就去搜你所知道的这个行业的公司名字，然后找公司主页上的“联系我们”，找到公司总台的电话。幸运的话，可能你要找的部门的电话也在上面。如果是一个你不熟悉的nicheindustry，那么你就用关键字搜索引擎去搜吧。用百度的话，由于竞价排名的关系，可能一些比较大的公司的主页就直接在前几位出来了。实在不行就阿里巴巴、慧聪网上找公司名单或者经销商的电话，打给一个二级经销商然后问问这个行业里比较知名的几个牌子，还是比较简单的。如果公司没有主页，那就先确定它在哪个城市，然后打到那个城市的114去查。注1.铁路有个自己内部的电话系统（叫路电）。有个网站有所有的铁路局下面的各个部门的路电电话号码（5位），如果你想知道它对应的市电电话号码，就打114查一下当地的火车站的市电，然后把路电的后5位结合火车站市电的前2位或者3位就可以了。注2.全国电力系统各个公司各个办公室的电话大全：http://hvdc.chinapower.com.cn/membercenter/tongxin06center/content.asp?user=tongxin06&target=column&columnid=101&columnname=分类浏览enjoyit.4.打给谁这个是在实习生面试的时候经常被问到的事情。事实上，找对人才能说上话，才能得到你想要的信息。一般来说，老大在布置电话任务的时候会告诉你需要找哪个部门的人。但是也有忘记的时候，现在总结一下问题的分类对应的不同的受访者：——公司产能，产量，销售收入，毛利，净利：这个打给GM或者CEO显然最好，但是基本找不到人的。Finance的人会有最权威的数据但是她们一般不愿意说，怕担责任。一般来说，打给这个公司的销售人员，他们一般愿意说，数字准不准这个要靠你自己的判断，但是从Sales嘴里面撬话相对来说容易一些。尤其是他们对整个行业的情况都比较了解。但是一上来直接问，Sales是不愿意说的。这个在后面的电话技巧里面会提到。——行业总体情况：行业协会的人，或者券商的研究员。这些人都比较愿意说，出来的数字一般也比较靠谱。——KPC（keypurchasingcritiria)：这个要看情况。有的公司是采购部的人买什么，下面的人就用什么。有时候恰恰相反，决定权在工程师的手上。所以这个一般是打电话到采购部先了解下谁有决定权，再进行后续的访谈。其他还有一些问题，这个就是要灵活对待了。如果不清楚的话就及时和老大沟通，不要怕多问。如果不问，把contactlist都过了一遍然后fail掉绝大部分后发现找错人了，到时候哭都来不及，尤其是前台很难绕的情况下。5.怎么找到你要的人先说我们伟大的前台小姐（有时候是看门大爷）。前台小姐绝对是一个公司的城墙堡垒，没有她们，相信一个公司里面的人天天要被电话骚扰的无法进行任何工作。所以，绕前台是最有技术含量的一个活。如果你找到的电话号码是总机，那么一般打过去是让你直接拨分机号，查号请拨0（或者9）。你拨了0，一般就开始和前台开始交锋了。她会问你找谁，如果你只报职位的话（比如采购经理），她一般会问你找他什么事情。如果是setupcontactlist，你可以说我是什么什么咨询公司，然后在做什么什么市场的研究，想找采购经理约个访谈什么的。她会问访谈内容，你可以大致介绍下访谈的内容和持续时间（一般就说10分钟就行了，你说半个小时一般都不愿意的）。这时候一般就能过去前台了。但是如果你想做interview的话，你说我要做个10分钟的interview，一般都绕不过去的。所以可以适当的撒个慌，用setupcontactlist这个理由绕过去然后做interview。但是有的公司要求实名转接。这个时候一般就只能用这个总台电话号码加上个小横杠去百度上搜人或者搜分机号了。转进去，找到人，先陈述下自己的目的（也就是访谈的目的），看这个人是不是你要找的那个人。如果他说他不管这个事情，你就追问谁管，不要直接撂电话（绕前台不容易啊）。然后最好追问那个人的分机号，姓氏和title.只要有了一个分机，你就可以在公司里面绕来绕去了。里面的工作人员的警戒心远远比不上前台。找到你要的人后，约访谈就直接约就可以了，一般不难。下面说说怎么做interview。6.怎么做访谈大家可能都有过被电话骚扰的经历。比如10086的客户服务调查，10001的挖移动墙角的电话等等。那么大家一般是不是没有耐性听完就挂了？同理，我们打给别人的时候，如何在前几句抓住这个人，然后做完整个访谈，非常重要。首先，足够的储备。我最不希望做的事情就是突然被拉到公司去然后开始对着一个陌生的问卷开始打电话。当然，老大们也不希望。所以一般来说，打电话之前，你要对这个项目，这个行业有了一定的了解。另一方面，你要对你要问的问题非常的熟悉。如果你自己不熟悉，问问题的时候还磕磕巴巴的，对方估计就没兴致听完就直接挂了。另一方面，你是在做interview，不是在做survey。你要和对方有沟通，而不是一个问题一个问题的问。你现在所了解的这个行业的知识，也许是他知道，但没有系统的梳理过的信息。那么你跟他的交流中表达出来这些知识，让他感觉到你是这个行业内的人，或者说是“懂行”的人，那么他就会愿意和你交流。否则的话，你冷冰冰的问了几个问题后，对方也就没有耐心了。其次，成熟或者甜美的声音你的电话一般都是打给管事的人的。你要把自己放在一个和他相平的位置上，而不是自己的学生身份。不要很快速的读你手上的问卷或者背景介绍，这样会让他感觉到你是一个电话采访员，而不是一个助理顾问实习生。不可否认，女生比男生更容易打电话，因为女生的声音要么甜美，受访者很受用；要么像蔡琴一样带有磁性，让受访者认为气场很足。相比较来说，男生就吃亏一些。尤其是一些男生的声音和30岁40岁的男人的声音有非常大的区别。这时候，你所能做的，就是放平紧张的心情，就当作在和一个朋友聊天，说话慢一点，声音低沉一些，把自己手上的问卷当作自己的思维过程，让这个问卷在脑子里转一圈之后再从嘴里说出来，让对方感觉，这个问题，是你思考之后问出的问题。再次，巧妙的问法有时候有些问卷上的问题，是让受访者给某项属性的重要性打分。比如，采购的时候，对品牌的重视程度。有可能是5分制，有可能是10分制。这时候对于受访者来说其实是很难打分的。他可以定性的说，但是定量就很难了。同时，他也许不了解你们公司的打分规则。比如BainCo的10分打分规则，还可以这种中性回答是6分，也就是及格分数。所以你要首先明确公司自己的打分规则是怎么样的（和supervisor沟通），之后可以在访谈中让受访者对这样的问题进行定性的回答，自己将其转化为定量值。另外，有时候有些数字他不愿意说，我们可以曲线的去问。比如不说出厂价，那么可以问去年的销售额和销售数量。这个就不详说了，临场发挥就可以了。最后，礼节如果你用很成熟的声音，然后再对对方很尊重，那么对方也就更受用。虚荣心人人有之。“您贵姓”或者“请问您怎么称呼”这些语句远远比“您的姓名？”来的有礼貌的多。因为打电话一般是要记录受访人的姓名和职位的，所以在问到他的职位后，适当的升级一下未尝不可。比如他的title是经理，你可以在访谈里面说X经理，that'sfine。但是你也可以称为X总，这个也许会让他更受用。在访谈结束的时候，务必记得感谢对方，同时表达一下希望保持联系的愿望。因为很可能，这个contact是要被再打一遍甚至几遍去补充问题的。7.打电话的同时，该做什么。一个很好的interviewnotes+一个一般的访谈要远远好于一个很成功的访谈+一个一般的notes。在BainCo,supervisor的意思是recordhiswords，就是你要记录下来他说的每一句话，包括对问卷问题的答案和对某些问题的comments。刚开始就想做到这一点很难。但是重要的东西一定要记下来，如：问卷问题的答案；你所储备的背景知识里面没有的东西；和你所储备的背景知识里面相冲突的东西。其实一般来说，打电话之前，我们对问卷上的问题都有了一个答案。所以打电话又叫做“咬牙印”，就是去证明我们的答案。有时候，打电话只是为把N做大一些，这个N的意思是我们所采访的对象数量，因为N大了，这些信息更有说服力。另一方面，我们现在所不掌握的信息，以及和我们的答案相左的信息，是老大们最想得到的东西。比如，我们的假设是某个行业未来5年的增长率是8%，但是一个受访者说这个增长率应该是20%，这时候你就要打起精神来，recordwhathesays，交给老大们去分析就可以了。最后，用统一的word格式（刚开始的记录是在纸上，因为比较快），记录下来你的访谈内容，交给老大，你的任务就圆满完成了。还想说一点：上面说过，打电话有时候就是在咬牙印或者在做大N，但是这个过程还是很重要的。你打给的人有可能是用户和消费者，有可能是竞争对手，有可能是行业协会，有可能是大学教授，有可能是零售商的小工。三教九流。如果对不同的人说出不同的话，是非常锻炼你的交流技巧的。当然，不可能所有的电话都打成功。有时候感觉很可笑：名校出来的学生，在电话里，用类似恳求的语气去和小商小贩套近乎，有时候还要被骂。但这个就是生活，这个也是真实的咨询公司的生活的一部分。前段时间有个朋友告诉我，说不想继续在咨询公司做了，理由是不想打一辈子电话。确实，即使做到顾问，还是要打电话。所以下篇日志我也会写写咨询公司的人如果不做了，会去哪里。还有，就是数字。上篇也说到，但求问心无愧就可以了。有时候你的问卷要求你问一个公司的采购经理这个行业的总体情况，他怎么可能知道？你就会给他一个我们现在已经有的数字，然后让他说是还是否。一般来说他都会说是。但是你的问卷记录上就会写到：他说的这个行业的总体情况是一个怎么怎么样的一个情况。这个就是赤裸裸的咬牙印。但是没办法。关于warmcontacts和coldcontacts。有时候你会找到一些warmcontacts（或者team里面其他人的），你对这些人要客气再客气。如果有需要重新炒contactlist的时候，尽量不要先炒这些人，一是不要把对方惹烦了得罪朋友，二是这些人会在以后不同的case翻来覆去的找的，你一个case就找3，5遍，时间长了会让对方烦你。同时，coldcontacts里面会有一些比较好说话的人，这时候你可以把他培养成自己的warmcontacts，用朋友的语气去聊天，以后也许就真的有机会做朋友。这个也是拓宽自己的network。虽说不要把工作上的事情带到生活上来，但是工作中确实也能结交到不少朋友。
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和君咨询管理咨询团队诚聘
和君（中国）咨询集团于2000年春在北京成立，是中国本土规模最大的综合性咨询公司，荣获中国咨询业第一品牌等称号。和君（中国）咨询集团的基本业务结构是：和君咨询+和君资本+和君商学院。和君（中国）咨询集团总部在首都北京，拥有中国咨询届最大的办公空间（5000平米，自有房产），并在东京、澳洲、非洲、上海、南京、天津、云南、新疆、广东设立分公司和办事处，咨询师队伍已经超过了500人（20％海外留学、80％具备中国顶级大学硕士学位，20%在大中型企业做过高管），每年执行的项目超过150个，10年来客户累计达到1000多家企业。作为中国最优秀的咨询公司，吸收优秀的专业人才是和君咨询的战略，和君咨询以在同行中最优厚的薪酬和福利、广阔的学习和发展平台、人性的企业文化聚集了500多位中国最优秀的商学精英，已经成为中国最大规模的咨询智囊机构。公司网站：http://www.hjcn.com.cn/管理咨询团队主要咨询方向：产业研究，战略管理，企业运营管理（包括组织、人力资源、内控、流程等）招聘职位：高级咨询师主要职责：配合项目总监和项目经理或独自带领小团队高质量的完成咨询项目中的具体工作。具有丰富项目管理经验的高级咨询师可直接担任项目经理，公司提供丰厚的资质待遇。任职条件：1、经管类等相关专业优先；2、具有2年以上咨询实践经验，有较好的项目管理经验和团队管理经验；3、认同和君的制度和文化，严格遵守公司及团队制度，注重职业形象；4、具备良好的沟通能力，优秀的分析能力、决策能力以及解决复杂问题的能力；5、优秀的文案能力，能够针对客户实际独立完成项目建议书、项目方案等相关文献的撰写。福利待遇：团队高度重视新人培养。对助理咨询师、咨询师、项目经理都有体系完备的培训和成长路径规划。该体系结合了和君商学院和和君三大培训，培养高度和厚度及对东方商业实践的洞察和真知灼见。对项目经理的培养平台尤为良好，团队提供项目自主权，保证你的创造力的发挥。团队提供在行业内较高水准的薪酬，包括工资+奖金+福利三部分。具体情况在面试之后会有详细介绍。招聘职位：咨询师主要职责：1、配合项目经理与客户进行业务谈判及日常沟通；2、配合项目经理做客户资料收集并拟定项目建议书；3、运用管理工具，分析实际问题，独立完成咨询项目报告中的某一模块；4、能独立完成咨询报告的讲解和咨询报告培训等工作。任职条件：1、经管类等相关专业硕士以上学历；2、具有2年以上咨询实践经验，熟悉咨询项目流程者优先；3、认同和君的制度和文化，严格遵守公司及团队制度，注重职业形象；4、熟练使用办公软件，尤其是PPT的制作；5、文笔优秀并具备独立思考能力，能快速分析问题、解决问题；6、理解咨询行业工作特点，并热爱咨询行业，能适应长期性出差。福利待遇：团队高度重视新人培养。对助理咨询师、咨询师、项目经理都有体系完备的培训和成长路径规划。该体系结合了和君商学院和和君三大培训，培养高度和厚度及对东方商业实践的洞察和真知灼见。团队提供在行业内较高水准的薪酬，包括工资+奖金+福利三部分。具体情况在面试之后会有详细介绍。招聘职位：助理咨询师主要职责：1、配合咨询师做项目所需各种数据、信息和资料的收集整理工作；2、负责项目期间调查问卷等的发放、回收、统计和整理工作；3、负责项目有关文件的排版、打印、装订工作；4、参与咨询项目的具体运作，接受项目经理的统一领导，高质、高效地完成项目相关工作。任职条件：1、经管类等相关专业本科以上学历，有相关工作经验者优先；2、认同和君的制度和文化，严格遵守公司及团队制度，注重职业形象；3、熟练使用办公软件，尤其是PPT的制作；4、主动请求工作，做事认真负责，具备敬业精神，能够吃苦耐劳；5、善于学习，具备良好表达能力与逻辑能力，能够与团队协作完成工作；6、理解咨询行业工作特点，并热爱咨询行业，能适应长期性出差。福利待遇：团队高度重视新人培养。对助理咨询师、咨询师、项目经理都有体系完备的培训和成长路径规划。该体系结合了和君商学院和和君三大培训，培养高度和厚度及对东方商业实践的洞察和真知灼见。团队提供在行业内较高水准的薪酬，包括工资+奖金+福利三部分。具体情况在面试之后会有详细介绍。有意者请将简历发送到如下邮箱：zhengshanping@hjcn.com.cn经简历初步筛选，我们会在一周内主动联系您。
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转发：战略，管理咨询行业实习入门手册----网络搜书篇
【原创】战略、管理咨询行业实习生入门手册——网络搜数篇现在应该是大三和研二的小朋友实习的旺季。一年两度的Bain&Co的PTA计划，新的一批PTA应该也快开始工作了。作为在战略咨询和投资行业实习了很久的实习生，我觉得有必要总结一些找数和打电话的经验：对新人来说，包括即将进入咨询行业工作的offeree们，这篇文章算是个小小handbook；对于找数老鸟来说，这个就是一砖头，目的是抛砖引玉，希望更多的老鸟来造福更多的新人。咨询公司的实习生的工作基本可以分为三个部分：找数，说好听点叫做Lit-research；打电话，又分为warm-call和cold-call；其他，包括做PPT，翻译，处理数据还有扫街（store-check）等等。今天先来说说搜数。1.为什么要搜数。这个问题的答案可以五花八门：寻找事实真相，定量化分析，更好的理解市场或者公司等等。但是说到底，是你的supervisor要做PPT，这个PPT上面需要chart，但他自己没时间（或者干脆就不怎么会）找数，所以需要你来帮他找一些数据，用来画PPT用的。2.找哪些数？一般来说需要找的数有：产能，产量，销售额，毛利率。这个是个很笼统的概念。因为很多时候一个行业没有所谓的产能的时候，你的supervisor也会让你去找这个数，因为他要做model用。当一个行业是明显的买房市场的时候，产能就变成了需求量。从这些数字的规模属性来说，小到一个手工作坊，大到整个地球的某个行业，都有可能需要你找。而从这个数字的时间属性来说，一般来说，改革开放后的那年一直到今天的20年后的数字，都有可能需要你来找。当然有时候还有些奇奇怪怪的数字，比如某个城市某年的电话用户数，某个省某年猪的存栏数等等。有点头疼了？OK，往下看。3.去哪儿找？当然，google和baidu绝对是万能的利器。80%的可能性是你用搜索引擎的时候能搜到你要的数字。但是有时候这个结果是在你搜索结果的第82页或者98页。那么，怎么办？精确化你的关键词。有时候你接触一个任务的时候，你并不了解这个行业。所以你的关键词都是外行话。比如：猪，产量，头。但是事实上你搜这个数的时候发现，很多时候猪并不用产量这个词，而是用出栏数。那么适时的修改你的关键词，会让搜索变的更快。当然，有一些概念比较大的数字，比如各省市的互联网用户数或者电话用户数，或者公路里程数，都是可以在国家统计局、各省市统计局的统计数据里面找到的。国家统计局有统计年鉴，格式最正规，每年统计的内容都差不多。有些地方上的统计局，没有统计数据可以查询，但是每年都会有一个统计公告。里面也是包含了一些数字的。感兴趣的同学可以搜一搜自己家乡城市的统计局的统计公报，全国的统计公报都差不多。好像有10来章，分别介绍当地的工业、农业、三产、电信交通等行业的数据。需要注意的是，你要找的数据的口径，必须保持前后一致。有时候统计局自己搞不清楚的。你要帮他们做doublecheck。比如我碰到过一个情况，前一年的数字，比如说是3000.后面一年的数字是2000，但是后面跟上一个同比增长33.3%。这时候你就要仔细看这两个数字的口径了，虽然这些数字可能出自两年的统计公报的同一章节的同一句话。OK，这些数字我们找到了。但是如果我们碰到需要找的是高空作业车全国每年的年产量和销量是多少怎么办？这个是在国家统计局的统计年鉴里面没有的。中国其实有非常多的形形色色的行业协会。这些协会每年都会出一本行业年鉴。这个行业也许不大，那么他为了把他的年鉴做的像是有内容一些，就会把这个行业不停的细分细分再细分，于是，高空作业车，清障车，洒水车这些数字就都出现在《中国汽车工业年鉴》上了。我只是举个例子，这样的《中国XX行业年鉴》多了去了，你想找的很多数字可能就存在于这些年鉴上。有时候要找某个行业或者公司的sales，如果这个公司上市，你可以查它的年报。如果这家公司不上市呢？当然，有时候公司的主页会吹嘘一下它上年的sales是多少多少，但是这个只有一年的。一般会整理一家公司或者一个行业的sales等其他财务类数据的地方，就是券商。所以，券商报告里面也含有很多你要找的数字，尤其是财务类数字。那么，话说回来，哪儿去找年鉴和券商报告？至今为止，除了直接购买纸质版本的年鉴，最方便的办法就是去人大经济论坛www.pinggu.org.cn上面搜索然后下载了。但是，一般来说都是需要论坛币的。你可以自己想办法把自己收集的一些报告挂在上面卖，然后用卖来的论坛币去买你需要的报告。另一种方法是在“豆丁”等在线阅读网站搜一搜，有时候这上面也有一些年鉴的。读起来可能不如PDF方便，但是找数找到就行了。你可能会说，我没有报告，我也不知道哪儿去收集报告卖来换人大论坛币。其实，有很简便的办法来找比较新比较全的国内券商报告。如果是对上市公司的研究报告，那么你可以去金融界网站(www.jrj.com)，然后在股票那个搜索框里面输入上市公司的名字，然后在弹出的股票页面里面，在右下角的地方，有“研究报告”那一栏。点“更多”，这个公司的国内券商的研报就出来了。如果是券商关于某行业的研究报告，这个找起来要麻烦一些。以前的全景网(www.p5w.net）是可以直接搜索研究报告的。但是现在这个功能被取消了，所以现在需要从主页进去，进入“报告”那个栏目，然后进入后有市场研究，行业研究，公司研究等。然后就要人工的一页一页翻页的查找了。外资投行的报告呢？1，问supervisor公司有没有一些收费数据库，比如thomson，比如bloomberg。如果没有的话，2，去google，用关键字搜PDF格式的文档。3，去人大经济论坛搜，然后用论坛币买。这个一般比较贵。4，还有一些论坛有下载的，但是不像人大经济论坛那么多，这个要靠自己发掘了。外资上市公司的年报怎么找？一般来说，外资上市公司的年报都会在主页的“投资者关系”里面提供。但是大多数时候提供的都是近几年的。如果找长远一些的，就需要用其他网站了。SEC.ORG，有美国上市公司的年报，历年都有。但是很多外资上市公司都不是在NY上市的，那么介绍一个网站：morningstar.com。这个网站里面的年报非常齐全。就是在国内连的速度有些慢。最后，还想说一句，作为在校生，有时候可以利用学校的资源。比如现在很多高校都可以使用WIND，这个在归类一些国内上市公司的财务数据的时候很好用，虽然有时候会有些出错。还有，基本所有的咨询公司都会有soshoo（搜数网)的订阅，而高校一般订阅的infobank高校资讯行。这两个搜索引擎都可以尝试一下找数，但是一般出来的数比较杂，也不是很全。比较不推荐使用。哦，再提醒一句，比较职业的一点是给你的supervisor留下你找到这些数字的source的link或者pdfcopy.因为以前出现过这种情况：某咨询公司某researcher，找数找不到，然后拍脑袋拍出来一个数，写在了自己的blog上，然后引用这个数作为source来交差。反过来说，blog上的数字一般不要采信，拍脑袋的居多。告诫：天下没有最精确的数字。你找的数字可能在一个mekko里面只是1个毫米的长度。力所能及的去找，但求问心无愧就可以了。下篇预报：战略、管理咨询行业实习生入门手册——打电话篇源地址：http://blog.renren.com/GetEntry.do?id=455526340&owner=229326457
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我国管理咨询公司的竞争战略探析
一、我国管理咨询公司的竞争战略1.我国管理咨询的概况我国的管理咨询业通过借鉴欧美以及日本等国家管理咨询理论、方法和实践经验，在20世纪80年代改革开放的形式下应运而生。在接下来近三十年的发展历程中，虽然发展速度较快，但服务质量和服务效率还不够高，管理咨询行业在国民经济中所占的比重以及所产生的经济效益与发达国家仍然存在很大的差距。据《2008年度中国管理咨询行业市场发展研究报告》显示：包括2007年在内，曾采购管理咨询服务的企业总数达到818家，即国内管理咨询服务的市场渗透率达到67.44%，即还有将近33%的客户从来没有接受过咨询服务。那么我国管理咨询公司要想尽快赶超发达国家的管理咨询公司，适合的竞争战略就显得尤为重要。2.SWOT分析法SWOT分析法（如图所示）是一种用于企业战略制定、竞争对手分析的实用方法，在20世纪80年代初，由美国旧金山大学的管理学教授海因茨？韦里克（HeinzWeihrich）提出。包含优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）、威胁（Threats）四个方面。此方法在全面把握组织内部优劣势和外部环境机会和威胁的基础上，制定符合组织未来发展的战略，以发挥优势、克服不足、利用机会、规避威胁。以下用此法对我国管理咨询公司的竞争状况进行分析。http://vpn.library.shmtu.edu.cn:2186/DRCnet.common.web/docimage.aspx?ImageID=1397010以下用SWTO分析矩阵（如表所示）进行分析，得出战略建议。http://vpn.library.shmtu.edu.cn:2186/DRCnet.common.web/docimage.aspx?ImageID=13970113.我国管理咨询公司的竞争战略综上所述，我国管理咨询公司应根据公司自身的实际情况制定不同的竞争战略，我在下文提出三种竞争战略的建议，主要是差异化竞争战略，还有品牌化竞争战略以及联盟和合作的竞争战略。（1）差异化竞争战略差异化战略，是在1980年，由美国著名战略学家迈克尔·波特（MichaelPorter）首先提出的。差异化战略是指企业使自己的产品或服务区别于竞争对手，形成与众不同的特点。一般来说[1]，企业可以在下列几个方面实行差异化战略：产品设计差异化、企业形象差异化、技术差异化、客户服务差异化和销售渠道差异化等。实施差异化战略，首先，细分市场，明确定位，主攻某个特定的客户群体或者某一个地区的市场等，突出自己与竞争对手之间的定位差异化。其次，研发新产品和创新管理技术，向客户提供差异化产品和服务。①细分市场，实施定位的差异化这里所指的定位的差异化主要包括两方面，一方面指在客户选择的定位。目前，我国大多数管理咨询公司的资源十分有限，缺乏竞争力，应把把有限资源集中在一起使用，更多的关注我国中小企业的发展，使之成为稳定的客户群。事实上，据国家发展和改革委员会、国务院信息化工作办公室、信息产业部联合发布的《中国中小企业信息化发展报告（2007）》和《全国中小企业信息化调查报告（2007）》显示，目前，我国中小企业和非公有制企业数量已超过4200万户，占全国企业总数的99.8%，其本身在管理的特殊性、发展的长远性等方面都需要管理咨询服务，是最有发展潜力的管理咨询市场。另一方面指服务内容的定位。我国管理咨询公司应结合自身的优势资源，在咨询领域中进行市场细分，提高某一细分领域的专业化水平，对业务范围进行明确的定位，这也是未来我国管理咨询公司发展的一种趋势。例如麦肯锡定位的是大公司的战略领域，德勤专注的是会计学咨询领域。我国管理咨询公司也可以在营销策略、人力资源管理、企业文化建设、品牌建设等诸多领域里，结合自身发展规律和市场特点为自己量身定做一个具有竞争优势的差异化定位。譬如原新华信管理咨询公司（在2005年7月1日更名为正略钧策管理咨询公司）曾经的战略定位是成为专业的市场研究咨询公司，为了实现这一目标新华信定位于汽车医药电信三大行业，并为此设立了专业的研究部门。现在的正略钧策管理咨询公司的战略定位是做中国管理咨询的实践派，多业务专业化的综合性咨询服务公司，业务范围涵盖战略咨询、营销咨询、人力资源咨询、运作信息化咨询、教育培训服务、投融资咨询、高级人才服务、企业文化咨询、**咨询、管理图书出版等。②研发和创新，提供差异化产品和服务管理咨询是知识密集型行业，研发新产品和创新管理技术，为客户提供差异化的产品，是管理咨询公司可持续发展的前提，也是形成差异化竞争优势的条件。多投资具有前瞻性的研究和客户管理问题，对现有的信息分析方法及工具进行改革、形成差异化技术，为客户量身提供差异化产品；当然[1]，我国管理咨询公司除了进行前瞻性发展研究，以及与客户管理问题直接相关的课题研究之外，还应积极实现知识能力的产品化，将自己的知识能力进行归纳、提升、加以包装、整理变成产品，为企业服务同时应该坚持不懈的学习新知以适应客户新的需求。另外，公司还要为客户提供差异化的服务，对不同的客户提供不同的服务方式、服务态度和服务程序等，突出服务过程中的不同，营造在服务上的差异化竞争优势。（2）品牌化竞争战略目前，在北京、上海等地一些我国优秀的管理咨询公司，他们认真学习国外管理咨询公司的经验与程序，并结合自身的专业优势，形成了符合中国咨询市场实情的一套完整咨询服务方法。经过坚持不懈地市场拓展，这些公司已度过艰难的创业时期，在咨询市场中逐步赢得了顾客的信任，要想更好地在管理咨询行业中长足发展，树立自己在此领域的品牌是十分重要的。在跨国管理咨询公司中，很多公司有着近百年的品牌积累历史，例如麦肯锡和科尔尼有着83年的发展历史，波士顿也有45年的历史，而中国优秀管理咨询公司中，和君创业和新华信只有17年的历史，北大纵横只有13年的历史，远卓只有11年的历史，都还处于品牌的成长阶段，尚未完成品牌积累。因此，造就知名品牌是我国管理咨询公司的当务之急。运用正确的品牌竞争战略，提升品牌竞争力，才能在在未来变化无常的市场需求中稳操胜券。客户对咨询服务的信赖和品牌忠诚度，可以帮助我国管理咨询公司形成强有力的行业壁垒。例如科尼尔公司和麦肯锡的品牌忠诚度都能达到80%。我国管理咨询公司也应该培育自己的品牌化竞争战略，以人为本，培养企业核心竞争力，充分在咨询模式、方法、体系、理念、模型，从公司制度、营销模式、企业形象等方面入手，从而赢得品牌忠诚度，当面对替代品威胁时，也就能处在比其他竞争对手更有利的地位。为此，我国管理咨询公司应该根据自己公司的能力培育适合自己的核心竞争力。管理咨询行业的核心竞争力因素包括很多方面：优秀的管理顾问团队、完备的案例库、特有的专业技术、及时可靠的服务、丰富的服务模式等。①以人为本人力资源是管理咨询公司竞争的关键因素，谁的管理顾问团队素质越高、人才架构越合理，谁在管理咨询行业核心竞争力就越大。有高水平的管理顾问，才有高质量的咨询服务，才能实现客户利益最大化和持久化，从而增加管理咨询公司的的知名度和忠诚度。最根本的方法是通过培训提高管理顾问的素质，为其创造良好的学习环境，构建学习型组织，激励个人学习和组织学习，鼓励咨询产品和服务的创新，建设一支高水平的管理顾问团队，成为企业的核心竞争力。②完善知识体系知识[1]在管理咨询业中既是资源又是产品，是咨询公司的立足之本。我国管理咨询公司必须以知识创新为导向，才能保持持续的竞争优势。管理咨询业的知识主要包括科学的管理理论、实用的管理技术、成功的管理经验、客观的分析方法和大量的咨询案例。积累以前咨询的成功经验，并适当储备优秀资源完善案例数据库，建设高效的信息网络，这些都可以提高企业的核心竞争力。③丰富服务模式，营造核心业务我国管理咨询公司在经历接近30年的总结和探索，服务模式已从单一的向户提供咨询报告，发展为协助解决客户问题，开展各种培训、辅助客户实施咨询方案和客户委托管理等。一些以新的服务模式为基础的专业化公司逐渐成立，例如做综合咨询或者网络咨询。我国管理咨询公司在丰富服务模式的基础上，更应注重自己的专长业务（如：人力资源、财务会计、服务评价、ERP项目建设等咨询服务等），对其进行深度挖掘，打造专业和精湛的核心业务，形成在产业范围内有独特性的核心能力。北大纵横管理咨询公司的企业核心竞争力就很不错，它是目前国内最具知名品牌的管理咨询公司，年营业额近亿元、拥有国内外名校MBA、国内外大型企业中高层管理人员在内的两百多名正式顾问、九十多位项目经理的大型咨询企业。北大纵横的核心竞争力主要体现在以下几个方面：①管理咨询业的先行者，成立历史最长，国内首家注册的管理咨询公司；②管理咨询业的领导者，现以成为国内最具规模的咨询公司，积累了丰富的管理咨询经验，为国内近百家企业提供一流咨询服务，其中近三分之一为国内500强或上市公司；③国内同业中难以比拟的案例库和数据库，依托国家教育部中国企业案例库和公司丰富的咨询实践，公司现已建成汽车、医药、家电、商贸、IT、房地产、通信等行业数据库；④丰富的信息资源，与**各大部门、各行业协会、各研究机构、各高校有广泛联系，信息渠道畅通，拥有一批各行业专家为项目运作把脉；⑤丰富的咨询运作经验，有完善的内部质量控制体系；⑥广纳人才，汇聚一批国内一流的管理咨询精英；拥有完善的人才结构，公司近百名一流的专职人才队伍是由实战派、学院派、咨询派三类人才有机组成，相互补充，相互融合。⑦背靠北大品牌优势，在公司专家委员会主席、全国人大财经委副主任厉以宁教授领导下，纵横公司建立了咨询工作应有的公信力和影响力，有利于推动客户项目的实施。⑧完备的服务项目，北大纵横咨询公司不仅提供管理咨询还同时运营着中国最好的远程教育网-北大商学网、深圳投资顾问公司、新加坡财务顾问公司等，能够为客户提供培训、管理咨询、资本运做、海外注册及业务发展咨询等配套服务。（3）联盟和合作的竞争战略随着咨询客户的需求越来越具体化和多变化，以及知识资本变得越来越专业化和多元化，我国管理咨询公司应与其他咨询公司或非咨询公司进行联盟和合作，这样不仅能确保自己的生存，还可能为将来的进一步发展找到更好的契机。总体来说，我国管理咨询公司的联盟和合作的好处很多，可以凭借较低的成本，在更大范围和程度上整合资源，建立完善的案例库，共享管理顾问，在多元化的咨询市场中拥有有力的竞争优势。中小型咨询公司间结成战略联盟，可以改变原本散乱和处于劣势的局面，可以提高服务质量和共享丰富资源，达到拥有更多的客户和占领更多的市场的目的，在竞争中处于优势。大型咨询公司间合作，可以利用本土化资源与先进的管理技术、雄厚的资金相结合优势互补，创造更大的商业市场，可以加强咨询工具的研究与创新，分担高昂的研制费用和巨大的投资风险。我国管理咨询公司具体可以选择的竞争战略，可以是相同地区相同业务范围的合作或联盟，可以使跨地区跨业务范围的兼并和合作；也可以是与国外管理咨询公司结成战略联盟的伙伴关系，还可以像IBM那样和某一行业内的公司强强联手。二、结语总之，我国管理咨询公司在选择和实施竞争战略时，既要注重差异化战略，又要建立品牌忠诚度，并且实施联合竞争的手段，就一定能在激烈的市场竞争中处于不败的优势，逐步赶超国外管理咨询公司。参考文献：[1]南京市知识产权局。企业专利战略的分析、制定与实施.http://www.njip.gov.cn/zlgz/zscqzl3.htm[2]杨锡怀：企业战略管理[M].北京：高等教育出版社，1999.155-156[3]魏力：国内管理咨询公司竞争战略研究——给企业医生把[D].北京：对外经济贸易大学，2002[4]沈嵘：本土管理咨询公司战略环境的三维透视[J].情报探索，2004，4：15-17[5]智库百科：北大纵横管理咨询公司.http://wiki.mbalib.com.作者：薛菲来源：《商场现代化》2010年第28期
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康达信房地产咨询中心诚聘 房地产管理咨询合伙人及顾问
招聘相关介绍康达信房地产咨询中心简介：康达信1991年成立于深圳，是国内成立最早、规模最大的管理咨询机构之一，在深圳、北京、上海等多地设有分支机构；康达信房地产咨询中心成立于2004年，是国内领先的房地产管理咨询机构，一直以卓越的管理咨询效果，高度的客户满意度和客户忠诚度，良好的口碑获得客户的高度信赖，以“把握客户需求，提升客户价值，承载客户信任，超越客户满意”的咨询理念获得内部员工与外部同行的尊重。我们坚持出色的专业能力、切实的解决路径和务实的职业精神，追求把高价值的管理咨询、切实可行的实施能力与持续改善的解决方案结合起来的领先能力，致力于以高价值的解决方案使客户获得持续改善。我们已经为300多家房地产企业和400多家物业企业提供过各类咨询服务，国内房地产百强企业中超过50％接受过康达信的咨询或培训，专注、专业和高质量的咨询服务使我们获得了客户的信赖和尊重，基于对康达信咨询效果的高度满意与信任，康达信每年的老客户再签约率超过30％。主要咨询范围：管理咨询：战略规划、组织管控、流程优化、人力资源、企业文化和品牌等专业专项咨询：产品线规划、技术标准、设计管理专项、工程管理专项、成本管理专项、全面预算管理专项、采购管理专项、计划运营管理专项、风险与内控管理专项等物业咨询：物业顾问、物业企业战略规划、组织管控、流程优化、人力资源、企业文化和品牌等公司网站：www.cmcre.cn联系人：李小姐EMAIL:cmcrehr@163.com其他说明：详细招聘要求请登录公司网站www.cmcre.cn查询。申请职位者请将个人详细简历及近期彩照一张发至以上邮箱。如果通过初步筛选我们会在5个工作日内回复信息或直接与您联系。招聘职位：1.高级合伙人（3名）2.培训业务总监（合伙人）3.项目总监（多名）年薪：40万以上4.物业咨询项目总监（多名）年薪：25-40万5.项目经理（多名）年薪：25-40万6.专项咨询师/高级咨询师（设计、工程、采购、成本）年薪：15-30万7.咨询师/高级咨询师（多名）年薪：12-25万8.总经理助理（1名）9.助理咨询师（多名）年薪：8-15万10.运营经理（1名）（年薪10-15万）11.客户经理（2名）12.客户助理（多名）
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人民政协报发表赵天乐、胡迟、彭剑锋、刘先明有关管理咨询业的观点
管理咨询业：亟须政府扶持引导2010-08-11解艳华中国管理咨询业的起步较晚，但是在企业发展中发挥着越来越大的作用，相比国外咨询业而言，目前管理咨询业还处于成长阶段，有着多方面成长的困扰，因此亟须政府和社会各方力量的扶持和鼓励。 ——编者 ▲新闻背景 刚刚颁布的《国家中长期人才发展规划纲要(2010－2020年)》(以下简称《人才规划纲要》)提出，当前和今后一个时期，我国人才发展的指导方针是:服务发展、人才优先、以用为本、创新机制、高端引领、整体开发。 《人才规划纲要》把企业经营管理人才队伍素质提升作为一项重大人才工程，其发展目标是:适应产业结构优化升级和实施“走出去”战略的需要，以提高现代经营管理水平和企业国际竞争力为核心，以战略企业家和职业经理人为重点，加快推进企业经营管理人才职业化、市场化、专业化和国际化，培养造就一大批具有全球战略眼光、市场开拓精神、管理创新能力和社会责任感的优秀企业家和一支高水平的企业经营管理人才队伍。到2015年，企业经营管理人才总量达到3500万人。到2020年，企业经营管理人才总量达到4200万人，培养造就100名左右能够引领中国企业跻身世界500强的战略企业家；国有及国有控股企业国际化人才总量达到4万人左右；国有企业领导人员通过竞争性方式选聘比例达到50％。 主要举措:依托知名跨国公司、国内外高水平大学和其他培训机构，加强企业经营管理人才培训，提高战略管理和跨文化经营管理能力。采取组织选拔与市场化选聘相结合的方式选拔国有企业领导人员。健全企业经营管理者聘任制、任期制和任期目标责任制，实行契约化管理。完善以市场和出资人认可为核心的企业经营管理人才评价体系，积极发展企业经营管理人才评价机构，建立社会化的职业经理人资质评价制度，加强规范化管理。健全企业经营管理人才经营业绩评价指标体系。完善年度薪酬管理制度、协议工资制度和股权激励等中长期激励制度。建立企业经营管理人才库。培养和引进一批科技创新创业企业家和企业发展急需的战略规划、资本运作、科技管理、项目管理等方面专门人才。实施企业经营管理人才素质提升工程和国家中小企业银河培训工程。 管理咨询正在成为我国企业管理发展进程中重要的外力推手，《国家中长期人才发展规划纲要(2010－2020年)》(以下简称《人才规划纲要》)提出从人力资源大国向人力资源强国迈进，这对企业发展和管理咨询提出了更高要求。 “我国企业发展不仅需要技术创新，也需要管理创新。依靠企业自身的努力能够管理创新，但也离不开管理咨询业提供的服务。世界上很多国家将管理咨询作为提高管理创新水平和经济效益的重要手段。”中国企业联合会管理咨询委员会秘书长赵天乐日前在接受记者采访时指出。 自上世纪70年代后半期起，亚洲国家开始关注管理咨询业与经济发展的关系，并陆续建立了相应的管理咨询机构，开展咨询服务。印度在1975年成立了第一家市场化的企业管理咨询公司MAS(Marketing Advisory Services)公司。在中国，中国企业管理协会于1980年从日本引进了管理咨询的理论与方法，并将管理咨询的概念和作用逐步在全国普及开来。 据中国企业联合会研究部胡迟介绍，至上世纪90年代中期，随着我国市场经济的日趋完善，市场竞争日趋激烈，国外管理咨询公司大批进入中国市场，我国的管理咨询业才开始起步发展。据悉，目前我国管理咨询机构数量众多，仅北京市就有2000多家。“咨询机构创办来源有三类，一是具有国际咨询公司工作经验人士；第二是高校管理学院，这是一个很重要的群体，像北大纵横、高校的商学院；第三就是政府或者企业退休的高管。” 管理咨询业是一个智慧产业 “一个国家要走出去，只有提高软实力，因此，必须加大管理咨询的投入。”北京华夏基石咨询集团总裁彭剑锋认为:“管理咨询和培训市场需求很大，市场化程度比较高，但是目前还没有形成品牌化的机构，显得比较散而乱。目前面临的一个问题就是同质化。” 胡迟认为:“国内的咨询市场还不完善，法律制度还不健全，很多咨询工具都是从国外引进，我国管理咨询业的发展还有很大提升空间。” 业内人士称，目前我国本土管理咨询机构高素质咨询人才匮乏，缺乏稳定的专业的咨询队伍；缺乏核心产品，研发能力不足；缺少自己的数据库和方法库。多数咨询机构受短期利益驱动，与客户之间的关系还停留在简单的一次性交易阶段，缺乏稳定的资金来源和支持，长期处在养家糊口的求生存阶段，没有持续的投入与积累，逐渐形成恶性循环。这导致在与跨国咨询机构竞争中明显处于劣势。我国高端管理咨询市场90％以上被跨国咨询机构占领，所以本土咨询机构竞争力非常弱。对此，赵天乐表示担忧:“跨国咨询机构为我国大中型企业开展咨询的同时，收集和掌握了大量的行业发展信息，了解了大量的企业商业秘密，在市场竞争日益激烈的今天，应该引起我们的高度警惕。” 赵天乐认为，管理咨询业属于智力投入行业，不需要投入大量资金，也非常环保，从各个角度看都应引起政府关注。目前，管理咨询业的发展，还没有引起政府的高度重视。 不久前，深圳市出台了《深圳市民营及中小企业发展专项资金—企业管理咨询项目资助计划》，该《计划》针对提高企业现代管理水平而委托专业服务机构实施各类企业管理咨询类项目的民营领军骨干企业、拟上市备案企业及成长型中小企业等，对于为“提高现代管理水平而委托专业从事企业管理咨询的服务机构实施的，具有体现推动企业‘打基础，管长远’的制度性、变革创新性的、加快企业建立现代企业制度的企业管理咨询类项目”，企业可以得到最高不超过企业为获得该项服务实际发生费用总额的50％给予资助，资助总额最高不超过50万元。 彭剑锋提出:“管理咨询业是一个智慧产业，国家应该出台相应产业发展规划，现在这个产业还没有形成一定的规模，处于低水平发展阶段，其对社会的贡献是隐形的，容易被忽视。因此要推动国家重视这个产业，提升企业的软实力。” 需要监管更需要引导 业内人士称，中国咨询行业目前是一个鱼龙混杂、社会关注度低的行业，基本上没有进入主流经济圈和主流社会，咨询师还没有成为一个值得尊重的社会角色。 彭剑锋认为，适当监管是需要的，目前行业最需要的是在税收等政策上给予支持。“咨询行业完全是市场化的，客户自己会选择。最终还是靠市场来检验，还不到政府管太多的时候，政府要给予政策支持。” 精细管理工程创始人刘先明人也认为，政府治理咨询、培训行业是有必要的，也是有可能的，但是在现阶段，政府治理咨询、培训行业的难度还很大。一方面，现在还缺乏治理的标准和依据，没有标准和依据，就无法对咨询、培训行业进行治理。另一方面，即使有了相应的标准和依据，对咨询、培训企业进行资格性的认证和治理，但可能也起不到预期的理想效果，因为很多咨询、培训企业，也许无法通过资格认证，但是，却能为企业提供良好的咨询、培训服务。 “在我国咨询、培训行业成长过程中，政府引导可能比政府治理更重要。” 赵天乐坦言:“中国的管理咨询业发展一是靠业内咨询机构自身能力增强，二是行业自身推动，同时需要政府的关注和支持。” 胡迟建议:“现在政府和协会共管是一种比较好的模式，政府颁布法令，协会组织实施，但是这个模式运转得还不成熟，有效性还有待提高。” 随着国家有关发展包括咨询业在内的中介服务机构的一系列鼓励政策的出台，中国咨询业的发展必将迎来一个大好机会。彭剑锋认为，不管是培训也好，咨询也好，都需要确立行业的发展规则，提供行业有序监管。
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北京博士智库管理咨询有限公司招聘启事[2011年]
北京博士智库管理咨询有限公司招聘启事[2011年一、单位简介中国博士智库是以博士特定人群为主体，从事博士高端人才的智力开发与科学技术研发服务、为中央和地方政府、企业提供决策参考服务的管理咨询研究机构。博士智库是借助《国家中长期人才发展规划纲要2010-2020》出台之机，在国务院发展研究中心、中央政策研究室、国家科技部等国家部委有关专家领导的支持下，由一大批博士（后）发起设立、由北京博士智库管理咨询有限公司管理的高端人才思想库。其宗旨是充分发挥中国博士智力资源，采用智力与实践相融合的运营机制，本着科学发展观的基本原则，全力打造中国高端智力服务平台，最终建设成为以博士人才为核心的高端民间智库。二、需求现因工作需要，计划招聘综合部、事业发展部、教育培训部、课题研究部、基金管理部、书刊编辑部相关工作人员。三、职位描述/要求（一）综合部2-3人1、职位描述（1）负责日常接待工作；（2）负责公司行政工作；（3）公司相关文档、方案的制作。2、岗位要求（1）本科及以上学历；（2）有一定的文字功底和组织协调能力；（3）有相应的工作经验者优先。（二）事业发展部8-10人1、职位描述（1）与各大高校建立并维系合作关系；（2）引荐博士加入博士智库；（3）开发企业会员。2、岗位要求（1）本科及以上学历；（2）有良好的沟通能力；（3）具有院校工作经验者优先。（三）教育培训部4-5人1、职位描述（1）硕士及博士招生的相关工作。2、岗位要求（1）本科及以上学历；（2）具有一定的教育培训经验；（3）具有硕士及博士招生经验；（4）具有独立开展业务的能力。（四）课题研究部4-5人n市场开拓员1、职位描述（1）寻找和承接各类课题研究任务。2、岗位要求（1）本科及以上学历；（2）具体市场开拓经验者优先。n课题研究员1、职位描述（1）专职或兼职对各类课题进行研究。2、岗位要求（1）在校博士生或具有同等学历的研究人员；（2）具有课题研究经验。（五）基金管理部4-5人1、职位描述（1）负责博士基金的日常运营、客户维系；（2）负责博士基金的募资工作；（3）负责博士基金的资金使用。2、岗位要求（1）金融学或经济学相关专业本科及以上学历；（2）有一定的金融领域工作经验者优先。（六）书刊编辑部4-5人1、职位描述（1）图书的策划、编辑、征稿；（2）内部刊物的编辑。2、岗位要求（1）本科及以上学历；（2）有一定的文字功底；（3）有相应的工作经验者优先。以上人员均应满足如下条件：1、男女不限，相貌端庄，身体和心理健康；2、具有良好的职业道德和沟通协调能力，有强烈的事业心、责任心；3、勤奋好学，乐观向上，有理想、有追求，拥有团队精神；四、简历截止时间与要求请在2011年12月20日之前提供个人中英文简历（含身份证复印件、全身彩照或2寸彩照），提供方式：将中英文简历电子版、身份证扫描件及彩照电子版发送至：boshizhiku@163.com，本次招聘不接受纸质简历。五、招聘流程：简历筛选—面试—体检—审核—录用六、其它说明（一）应聘资料不退回（会做好保密），不接待来电来访。公司网站：www.thinkdr.org电子邮箱：boshizhiku@163.com（二）工资及待遇面议关于北京博士智库管理咨询有限公司的具体情况，请通过公司网站查询。
