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标签: 百合经管大学堂：名校名师名课

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分享银耳百合粥: wnh728 2014-12-8 08:20; 银耳百合粥用料:银耳10克，百合30克，大米60克，白糖30克。制法:①将银耳泡发，去杂，洗净，撕成小片;百合去杂，洗净，撕成小片;大米淘洗干净，备用。 ②锅内加水适量，放入大米煮粥，八成熟时加入银耳片、百合片，再煮至粥熟，调入白糖即成。每日2次，连服7 -15天。功效:银耳性平，味甘、淡，有强精补肾、清热润肺、生津止咳、益气和血等功效，可用于治疗肺热咳嗽、阴虚发热、心烦内燥、月经不调诸症。百合性平，味甘、微苦，有润肺止咳、养阴清热、清心安神等功效，可用于治疗肺热咳嗽、虚烦惊悸、神志忧惚、失眠多梦诸症。适应症:更年期综合症，可见心烦失眠、面部潮热等。; 0 个评论

分享雪梨百合青梅粥: wnh728 2014-11-14 07:52; 雪梨百合青梅粥用料:雪梨150克，鲜百合30克，青梅10克，大米100克，蜂蜜50克。制法:①将雪梨洗净，去皮、核、切成小块;百合去杂，洗净，辫辫;大米淘洗千净，备用。 ②锅内加水适童，放入大米、青梅煮粥，八成熟时加入雪梨块、百合瓣，再煮至粥熟，调入蜂蜜即成。每日2次，连服10一15天。功效:雪梨有滋阴降火、润肺清心、化疾止咳等功效。百合有清心安神、润肺止咳等功效。适应症:体质偏热所致的头晕头痛、口苦咽干等。; 0 个评论

分享雪梨百合青梅粥: wnh728 2014-10-18 07:29; 雪梨百合青梅粥用料:雪梨150克，鲜百合30克，青梅10克，大米100克，蜂蜜50克。制法:①将雪梨洗净，去皮、核、切成小块;百合去杂，洗净，辫辫;大米淘洗千净，备用。 ②锅内加水适量，放入大米、青梅煮粥，八成熟时加入雪梨块、百合瓣，再煮至粥熟，调入蜂蜜即成。每日2次，连服5一15天。功效:雪梨有滋阴降火、润肺清心、化疚止咳等功效。百合有清心安神、润肺止咳等功效。适应症:体质偏热所致的头晕头痛、口苦咽干等。; 0 个评论

分享百合荸荠粥: wnh728 2014-6-20 06:19; 百合荸荠粥用料:鲜百合30克，荸荠100克，大米100克，蜂蜜50克。制法:①将百合去杂洗净，撕成小片;荸荠洗净去皮，切成小块;大米淘洗干净，备用。②锅内加水适量，放入大米煮粥，八成熟时加入百合、革荞，再煮至粥熟，用蜂蜜调服。每日1次，连服10一15天。功效:百合有润肺止咳、养阴清热、清心安种等功效;革芥有清热止渴、利湿化湿、解毒等功效;蜂蜜有清热解毒、润燥补中、止痛等功效。适应症:慢性支气管炎，应见咳嗽痰多。; 1 次阅读|0 个评论

分享 cm 10: cutelxh 2013-10-17 19:36; 　　第四篇信息网络创造优化价值　　一、信息搜索　　大众点评网：Web 2.0成熟的典范　　百合网：通过网络寻找另一半　　豆瓣网：不要“小众”标签搜房：搭上资本快车之后案例51: 大众点评网： Web2.0 成熟的典范（一）、【基本概况】以用户的点评为网站的主要内容，还为用户建立“吃饭博客”，这都是 Web2.0 最经典的做法。这家被其 CEO 张涛认为是“全世界第一家做 web2.0 式的本地搜索和点评”的网站，现在已经是一家成熟的企业。在很多 Web2.0 网站还在烧钱，很多融到创投基金的新兴网站还在为盈利发愁时，大众点评网已经是一家稳定盈利的网站。首先是出版　　 Web2.0 概念以用户的内容为网站的内容，大众点评网更进一步的做法是把这些点评集结成书出版发行。《餐馆指南》一套书，全书分为中国、上海、北京、广州、南京、杭州等单本，标价 19.8 元，除发行成本外，基本上没有内容制作成本。发行量已超过十万册，以每本获利 5 元计，每年就有至少 500 万元利润。然后是餐饮代理　　自大众点评网开始推广积分卡业务后，目前已有 15 万会员， 120 多家餐馆成为其“会员卡商户”。会员凭积分卡到餐馆用餐可享优惠并获积分，可折算现金、礼品或折扣。大众点评网凭借其渠道平台的优势，向餐馆收取佣金，以积分形式返还给会员一部分后，剩下部分就是网站收入。现在和将来是无线增值　　 2005 年 12 月，大众点评网作为 CP 与一家大 SP 合作，为用户提供手机搜索内容，比如用户发送短信“娃哈哈、王府井”，就可以获得餐馆地图、订餐电话、网友点评等信息。据张涛预测，此项收入预计每年在 2000 万元以上。　　无论是出版还是代理，抑或餐饮代理，大众点评网的盈利都是依靠传统行业的，这点很像携程，其盈利模式也是传统行业业务的一种延伸。以网民点滴点评的积累为内容，也让张涛在出书时免去了版权的问题。最后的无线增值也是植根于为餐饮业服务的。这些盈利模式并不是没有人想到，只是互联网的竞争往往是时间的竞争，当你扎根这个领域时，你的时间积累会成为竞争对手进入的门槛。大众点评网就是这样积累过来的。从目前来说，大众点评网的主要盈利模式没有超出传统行业的范畴。在此之前，大众点评网的网名是 www.zsurvey.com ，那个时候张涛曾经尝试过竞价排名、广告等更像一个网络媒体的盈利方式。而时间证明，这些回归传统才更有基础。（二）、【模式解析】网站名称大众点评网主营业务餐饮代理、信息交流价值主张点评模式是大众点评网的核心，主要是让用户在网站上充分互动，并不是被动地浏览网站和接受推荐。模式核心 1 、出版：将网站上的点评齐结成书出版发行。 2 、餐饮代理：推出积分卡业务，会员凭积分卡到餐馆用餐可享优惠并获积分，可折算现金、礼品或折扣。 3 、无线增值：大众点评网作为内容提供商已与一家大的电信增值服务提供商合作，为用户提供手机搜索内容。 4 、搜索引擎模式：跟各大网站合作的搜索引擎推广模式，赢利模式也是搜索引擎化的，有典型的竞价广告模式，按点击次数收费。 5 、网站广告：大众点评网采用了网站横幅广告、链接广告、“新店开张”专栏文字链接广告和电子刊物广告链接等几种形式。赢利点广告收入，出版收入，佣金收入。（三）、【点评精要】大众点评网凭借点评模式，通过互联网交流平台，用最低成本获取了大量的餐饮信息资源。单个人的点评价值是有限的，但如果将每个网友的点评聚集起来，就变成了极有价值的信息。点评模式是大众点评网的核心，主要是让用户在网站上充分互动，分享对餐馆的体验，并不是被动的浏览网站接受推荐，这就增加了可信度和主动性。大众点评网抓住了中国人爱吃的特点，以“吃”为切入点，建立了基于第三方点评模式的信息互动和分享平台，通过平台把具有相似消费特征的人聚集在一起，人气足了，相关的企业自然就会主动找上门来登广告、做宣传，这成为大众点评网的一大收入来源。“网上”的草根文化发展到足以影响“网下”时，该网络平台的价值就真正开始实现增值了，网络平台只有与现实经济结合才能创造出非凡价值。案例52: 百合网：通过网络寻找另一半（一）、【基本概况】 “我觉得如果没有百合网我可能要花上 10 年的时间才能找到她，而现在只用了半年就完成了，剩下的时间我们要好好地享受生活了。”梁玉的老公说。 “我工作比较忙，接触的人很有限，无非就是同学、同事和一些从小玩到大的好朋友。有几次朋友给我介绍男朋友，见面时感觉很尴尬，有的聊了几句就觉得不对，但又不能走，非常难受，后来就不相亲了。”梁玉说。她的父母也曾希望她能去婚姻介绍所试试，但被她拒绝了，“我不会去，去那儿的人都是找不到对象的，但我不是。”百合网在线科技有限公司 CEO 田范江说：“我认为他们不是找不到伴侣，只是找不到合适的伴侣。” 一个与美国 eHarmony 婚恋网站类似的中国百合网成功地成为中国最大的婚恋网站，它的注册会员人数已高达 576 万人，而中国的网民总数不过 1.1 亿，最令人吃惊的是它的发展仅仅只有一年的时间。对于百合网来说，发展会员的目标已经不再是首要的任务，在百合只有 10 万注册用户时，心理测试匹配度超过 60% 比例的用户只有 15% 左右。而在今天百合网近 500 万注册用户中，每 100 万人当中就会有一个人同你 90% 匹配。“我们现在要做的是完善服务。”田范江说。与美国人有所不同，中国人并不重视伴侣的政治立场、宗教信仰，他们更关注身高、是否有婚史，最为重要的是双方的家庭。对于注重家庭、家族观念的中国人来说结婚不仅仅是两个人的大事，更是两个家庭、家族的大事。百合网新近添加了邀请亲朋好友来评论的内容，他们认为这样会使用户能够更多侧面、多角度地观察另一半；举办线下联谊会；针对中国人喜欢绚丽的页面，重新进行网络设计，还增加聊天室、 BBS “美国人希望网站越简单越好，而中国人则希望网站的功能越全越好。”田范江说，用户还可以在百合网上购买虚拟礼物赠送给意中人，以表达爱意。与对象进行联系的时候，也可以通过百合网将短消息发到对方手机上，但这必须支付费用。事实上，让用户交费是田范江最头疼的问题。在国外网络婚恋市场，赢利来源主要是付费用户。美国成功的婚恋网站 eHarmony ， 2004 年网站收入即达到 7000 万美元，是同年中国网上婚恋交友市场规模的 15 倍以上，注册用户达 700 万，其中付费用户比例占 20 ％。但在中国，来自于技术上和观念上困扰同时存在。“一开始，我实行的是收费制，但效果不理想，所以我想还是应当先完善服务，以满足用户的需求，当有了足够的吸引力，总会有回报的。”田范江对未来充满了希望。婚恋网站的生意兴旺折射出中国年轻人择偶观念的变化。“ 30 岁左右的网民就是婚恋交友网站的主要用户。他们伴随互联网长大，对传统的朋友和父母介绍的相亲方式不屑一顾。”艾瑞市场咨询公司研究部副总监侯涛说。（二）、【模式解析】网站名称百合网主营业务婚介价值主张 “心灵匹配，成就幸福婚姻”是百合的价值目标，其最终目标是取代传统婚介。模式核心 1 、百合网借鉴了美国 eHarmony 的模式，同时融合了中国人的心理特点，在心理科学研究所机构的支持下，开发、完善了一套心理测评系统，从而保证了沟通质量、提高了成功率。 2 、对会员收取会员费，为会员推荐其他用户的联系方式。网站最大的好处就是不要求所有的会员都来网站，也并不是希望大家都对网站满意。他们需要的是真正需要服务的用户，做减法的意义在于保证信誉度和专业性。 3 、酝酿通过无线增值业务来开拓新的收费模式：用户将自己的手机和无线增值系统进行绑定，在网上进行的心理测试和在线交流都可以通过手机短信实现，推荐的匹配对象也会发送到用户的手机上，百合网再向用户收取会员费。赢利点会员费收入，无线增值收入。（三）、【点评精要】百合网为未婚男女提供了一个互相认识交往的平台，但百合网为网民提供的不只是简单的介绍资料，还推出实名制认证、设计出心理测试、办起线下联谊会，让这个网络平台更真实可靠，配成的机率更高。在吸收了众多的会员之后，再吸收会员就已经不是重点，有时反而会起到反面的效果，这时做深做透、完善服务更重要，百合网正是认识到了这一点，未来的发展之路才更加清晰和广阔。互联网行业的很多初创公司，生命周期都非常短。其实，很多迅速成立的公司之所以又迅速衰落，是由于盲目扩张和四面出击造成的。互联网企业应该很好地把握公司成长的发展节奏。正如田范江所说：“不要想着去讨好投资者，而是要讨好市场。不要追逐短期的泡沫一样的市场需求，要抓住持久的市场需求。” 案例53: 豆瓣网：不要“小众”标签（一）、【基本概况】杨勃出名之后，星巴克的沙发座越来越难占到了。三十几岁的年轻人，一杯咖啡，一台笔记本，刷刷刷写好程序，做好网页，挂到线上，不日大火，投资基金纷纷砸来……“夸张了。”杨勃笑嘻嘻地纠正关于自己的创业童话，“在星巴克写过程序是没错，但是要杯咖啡泡半天可以，在人家那儿混一天就太过分了，很多工作还是在家里完成的。” 家在北京朝阳门内豆瓣胡同，这个名字平实而有趣，“有草根的随意亲切”，杨勃用它做了自己的网站名字。 2005 年 3 月 6 日，杨勃的豆瓣网正式上线，他是名副其实的“ IT 个体户”，一个人包办了产品设计和网络维护。这并非他的第一次创业，“ 2000 年之前我在硅谷 IBM 工作，是研发团队中的一名研究人员”，辞掉工作回到北京，他加盟了清华老同学的创业团队，在一家物流公司任首席技术官。 2004 年夏天，杨勃从公司退出，第一次创业宣告失败。当年 7 月，他又回到美国，却发现自己已经完全不能接受打卡上班的大公司生活。于是再次回国，开始自己的第二次创业。这一次，他想自己做一个网站，一个完全让用户发表评论和分享信息的网站。网站正式上线之后，杨勃在一个技术论坛发帖子，说有个豆瓣网，请大家去看。第一批用户就这样通过帖子链接进来，并且开始留言、写评论，“你写一篇，我写一篇，网站就这样开始用起来了。”杨勃守在电脑前面，“一直看、一直看，常常很兴奋一直看到天亮。 2006 年 3 月，一直孤军奋战的杨勃招募了豆瓣的第一个员工一一 Brant 。他也是豆瓣的第 212 个用户。现在豆瓣共有十来人，绝大多数是豆瓣的老用户。在 Weh2.0 的浪潮里，豆瓣一出现就得到业内的关注，它表面上看去是一个评论（书评、影评、乐评）网站。但实际上它却提供了书目推荐和以共同兴趣交友等多种服务功能，它更像一个集 Blog 、交友、小组、收藏于一体的新型社区网络。通过“价格比较”菜单将有购买意向的用户链接到当当、卓越等网站，用户通过链接发生消费后，豆瓣就得到 10% 的回报。这是豆瓣网目前主要的收入来源。有人建议聚敛大量人气的豆瓣逐渐转变为一个交友网站，杨勃坚决反对，说自己只想做一个“有用的网站”，“我们就是想帮助你发现好东西，不鼓励灌水，不鼓励转载，甚至不鼓励用户泡在上面时间过长，只希望用户正常使用它。我想这也使得活动用户比较高端，评论比较有效率。” 第一次创业杨勃把多年积蓄都砸进去了，这一次，他在成本控制上非常谨慎。“我觉得用 20 万元人民币差不多就可以做出一个雏形来了。没有必要一开始就把架子搭得那么大。”他首先找到自己清华物理系同宿舍的哥们儿梁文超，当时梁在美国硅谷工作，很痛快地给他投了 1.5 万美元，梁的一个同事也跟着投了 l 万美元。 2005 年年底，梁文超和他同事的“借款”如约转换成了豆瓣的股票。当时对豆瓣的市场估值大约是 67 万美元。这时已经有风险投资人开始关注杨勃和他的豆瓣网，但杨勃最初并不愿意过早与风险投资接上头，他担心急功近利的风险投资者会改变网站的发展方向，使得用户受损。但创业投资市场的竟争加剧迫使杨勃尽早与风险投资人牵手，他先后见了 15 家创投机构，最终选择了策源基金——只专做 IT 类早期投资的基金。 6 月下旬，策源基金的 200 万美元投资到账。 “策源出价并不是最高的。”杨勃选中策源基金的一个原因在于它是一只新基金。“从时间框架上允许它看得比较远。”风险投资注人之后，有人担心豆瓣的商业色彩会逐渐加重，杨勃作了“永远免费”的保证。“也许多年之后，豆瓣的模样与现在完全不一样。但是它一定是跟着用户的需要去进化、去演变的。” （二）、【模式解析】网站名称豆瓣网主营业务社区＋电子商务价值主张豆瓣网的核心价值是以人为中心，而不是以产品为中心的原则。模式核心（阅读－评论—交友－社区） 1 、网站合作：这是目前最重要的赢利模式。在豆瓣提供的服务中，产品比价是相当重要的部分。每次有用户通过在豆瓣网上的链接进入当当、卓越这样的大型网上商城购物，双方会按照事先约定的比例进行利润分成。 2 、广告模式：豆瓣不会拒绝广告，但它会仿照 Google 严格将搜索结果与广告内容隔离开来的方式。 3 、互动模式：豆瓣的推荐方式使任何信息能够从任何地方在任何时间内流向任何人。它能够形成一个真正的、多点对多点的环状网络，而不是一个一点对多点的星状网络。这种圈子化的互动方式，是大的门户网站所无法取代的。赢利点广告收入，网站合作的利润分成。（三）、【点评精要】豆瓣网其实是为广大书迷、影迷、歌迷等提供了一个社区交流分享平台，为他们提供交流互动的场所，同时也是为他们提供服务的市场。网络社区极力提倡个性化，以人为本，增强用户之间的交互。在社区中，个人不再是被动的客体，而是作为主体参与其中，他们既是信息的生产者、传播者，同时也是信息的消费者。广告是大多数网站的生存法宝，可以说，没有广告就没有互联网的今天，正是广告商推动了互联网的茁壮成长。豆瓣网是个简洁的界面，但深藏在背后的却是无穷无尽的尾巴，客户可以顺着这个尾巴寻找到要找的东西。在这个社区平台上，人们可以免费交流思想、分享心情、客观点评，从而聚集了大量的人气，网站再把这些人气转移给第三方（如广告商、其他网站），通过第三方付费赚取收益。案例54: 搜房搭上资本快车之后（一）、【基本概况】搜房网成立于 1999 年，成立几年间，从 IDGVC 到高盛，再到国际分类广告巨头 Trader 和澳洲电讯的投资，搜房网董事长莫天全的资本接力赛一直进行得有条不紊。相对早期投资者 IDGVC 而言，很多人都对陌生的澳洲电信业巨头为何会看中搜房网充满了疑惑 ? 根据莫天全自己的说法，澳洲电讯的介人。源于上一个股东 Trader 的牵线搭桥。 2005 年 6 月，莫天全同 Trader 董事长 John Mcbain 首次会面，两人一见如故。“ John 是我见过的最聪明的企业老总。”莫天全回忆说，两人在很多地方取得了共识，于是 Mcbain 拍板决定投资搜房。早在获得澳洲电讯投资之际，莫天全和澳洲电讯就“约法三章”：第一，保持搜房现有的管理层、业务控制权不变；第二，搜房网 2007 年的上市计划不能受影响。尽管这是莫天全首次将搜房控股权拱手让人，但是澳洲电讯 CEOTrujillo 表示，澳洲电讯不会动摇莫天全在公司管理上的核心地位，也不会试图改变搜房的商业模式。“澳洲电讯关心的是如何在人才、技术和管理经验等多方面帮助搜房提高企业治理水平。”目前，澳洲电讯已经向搜房派遣了几名管理顾问。 “工商银行的上市很成功，其中外国合作伙伴起到了非常关键的作用。引人世界 500 强企业澳洲电讯作为股东，也是为了让搜房的上市更漂亮。”实际上，引人澳洲电讯也是搜房从个人化向机构化转变过程中非常重要的一步。 “上市和资金并没有必然联系，我们并不缺钱，搜房上市的目的在于使公司治理更加规范。”尽管如此，搜房为了上市还是必须准备一份漂亮的成绩单。“ 2006 年比原计划好出不少，无论是收人还是利润，全年增幅都在 100% 以上。”莫天全的兴奋溢于言表。据估计， 2006 年搜房的收入在 4 亿元人民币上下。新房广告、二手房经纪、家居业务和资讯研究是搜房的四大主体业务，其中新房广告占总收人的比重达到了 70% 。资本市场的认可进一步增强了搜房网扩张的信心。 2006 年年底，搜房网在完成烟台、徐州、扬州等 10 个城市站点的布局后，势力范围扩张至 56 个城市，超额完成了当年覆盖中国 50 个城市的目标。莫天全表示，搜房暂时还没有开拓海外市场的计划，他的目的就是要在国内打造一个大一统的网络地产王国。搜房网这种咄咄逼人的扩张势头给了门户网站等竞争对手很大压力。眼下，包括 TOM 、腾讯、中华网、网易在内的门户网站房产频道都已经被搜房网接管，在中国全部在线房地产广告中，搜房占据的市场份额接近 50% 。“未来我们希望能够把搜狐焦点网、新浪房产频道也纳入进来。” “这种情况很有可能。大型综合门户的优势在流量上，而专业门户网站在人数、深度、广度、模式、合作等方面都有更多的灵活度。”新浪一位内部员工说，“搜房目前的风险就是规模越来越大，规模化和客户个性化需求之间的矛盾难以平衡，于是别人的机会又在这里面开始慢慢出现。” 对搜房来说，如何在急行军的状态下保证企业健康运行成了最大的挑战。一位前搜房中层员工表示，扩张速度太快给搜房的管理体系带来了强力挑战，总部对于各地分公司、子公司的控制便存在失控的风险。 2004 年年底，搜房武汉分公司就曾发生管理层集体跳槽事件，导致当地业务一度陷于瘫痪。在上海，搜房也曾在一年内换了 4 个区域总经理。不过在搜房的强攻下，搜房最终占据了上海房地产网络广告市场 90% 的份额。莫天全对于超速的危险也有过切身体会。还在美国留学的时候，因为超速飙车曾经发生了车祸，莫天全本人安然无恙，车子却基本报废，“连修都没法修了”。这段经历给莫天全留下了深刻的教训，他希望通过加强自身学习能力来适应这种高速发展。“搜房每年都会有一个质的变化，以往年的模式来管理企业肯定是行不通的，所以必须时刻增强员工的学习能力，包括对互联网、房地产行业以及搜房自身状况的学习。” 快速扩张也使得搜房的人力储备显得不足。“搜房网是我们的一个大客户，近期招聘需求有大幅上升的势头，但真正符合互联网和房地产两项要求的人才并不好找。”中华英才网的一位高级客户经理说。目前，搜房在全国拥有 1300 名员工，但随着新拓展的城市不断增多，人员缺口依然比较大，现在中粮广场从三层到七层，都有搜房的办公室，基本上这座写字楼一有空闲房间腾出来，搜房就立刻租下来。（二）、【模式解析】网站名称搜房网主营业务房地产门户网站价值主张为中国房地产业创造崭新的信息渠道和营销通路，定位于全心全意为房地产和家居业服务。模式核心 1 、搜房网拥有中国最大、最全、最新的房地产项目数据库，提供全国超过 4.5 万个物业项目的详细资料，强大的房源搜索引擎为用户提供了快速、准确的楼盘搜索通道。 2 、搜房网拥有中国最大、最全、最新的房地产新闻数据库，日均更新新闻 1,200 条，“这里记载地产界的每一个精彩时刻！聚焦地产界所有风云人物！第一时间把握地产脉搏！” 3 、搜房网拥有中国房地产业技术水平、设计水平最高的 IT 专业队伍，最为了解房地产业的需求，累计为全国策划并设计、制作房地产类网站 1,500 个以上。赢利点广告收入，提供信息服务收入。（三）、【点评精要】作为中国最具影响力的房地产门户网站，搜房网汇集了最新最全的房地产信息。为客户及时准确地提供他们所需要的信息并不是件容易的事，门户网站首要的任务就是提高信息质量，吸引客户的眼球，而质量是需要数量做保证的，搜房网的项目数据库和新闻数据库都做得很庞大。只有做到业内数一数二，才会吸引更多的眼球，吸引了更多的注意力，收益自然就会随之而来。在知识经济时代，信息的价值越来越大。做专业的信息门户网站有比做综合门户网站更强的优势：一是它提供的信息更专业更细致；二是目标客户明确，便于挖掘和管理；三是与实体经济更容易契合。在巨大流量的依托下，搜房网不仅是简单地提供信息，还给企业提供网络设计、网络推广等全面解决方案，为房地产交易的各个环节提供服务。面对竞争，只有深度挖掘、做精做透，才能取得优势。二、专业社区　　第二人生：假世界，真经济　　商务人士入侵Facebook 　　 “宝宝”树下的商业模式钱袋网：第三方金融渠道的先行者案例55: 第二人生：假世界，真经济（一）、【基本概况】 “第二人生” (Second Life) 是旧金山游戏开发商林登实验室公司 2003 年开发的一款虚拟网络游戏，在游戏的世界里，玩家几乎可以创建一切。经过 3 年的积累，这款虚拟网络游戏在 2006 年得到了暴发性增长，用户数从 16 万迅速增加到近 300 万。但是，按照林登实验室的 CEO Philip Rosedale 的说法，这款游戏并非以娱乐用户为目的，“而是给人们提供一个平台，将经济要素整合在一起，给冒险、创新和技术以合适的回报”。换言之，“第二人生”是要成为一款帮助人们挣钱的工具。由于不存在传统社会中因个体掌控资源的不平衡造成的商业门槛，并承认用户拥有对其虚拟创造物的完全产权，以及虚拟货币与现实货币之间开通了双向兑换。目前“第二人生”中正在演绎着一部全新的自由市场经济发展过程，成千上万“第二人生”的居民正在里面获得他们的“第二收人”。在此过程中，各种有趣的新商业模式层出不穷。一家美国衬衫企业在“第二人生”上开设店铺销售虚拟衬衫，并将上面的设计拿到现实世界中销售，结果，濒临倒闭的公司复活了；澳大利亚程序员 Nathan Keir ，在“第二人生”里创建了一个叫做 Tringo ，的游戏，结合了“俄罗斯方块”和“宾果”，目前已经被日本任天堂公司购买了版权；而几个月前登上美国《商业周刊》封面人物的德国华裔女子 Anshe Chung ，更是依靠在“第二人生”上从事地产开发，拥有了价值现实货币 100 万美元的虚拟财产，成为虚拟世界中名副其实的“地产大亨”。当然，世界 500 强的企业也不会错过这个到处可以嗅到商业机会的新世界，他们中的大多数都在此建立了据点，实现着各自的目的。最早放开并鼓励全球员工使用“第二人生”的 IBM 公司，不仅利用“第二人生”寻找着商业机会，更将其用作公司内部的一种沟通工具。“现实生活中，我们已经习惯了不同地区的同事通过电话会议来交流，但是在“第二人生”中，我们可以坐在同一张桌子前讨论，它从某种程度上促进了过去分散的员工之间的合作与交流。” IBM 的“虚拟实境传道者” (metaverse evangelist)) 伊思·休斯说。这个“虚拟实境传道者”，是 IBM 公司设立的一个真实的头衔。此外，经过一年多的时间， IBM 在“第二人生”上投资的 24 块岛屿的地产价值已翻了数倍，随着新企业的加入，其虚拟地产的价值还在不断升高。还有可口可乐公司，他们在“第二人生”中设立了一个虚拟的可乐录音棚，年轻人可以在这个虚拟录音棚里组合音乐，通过向其他会员播放这些组合音乐，以赢取“分贝”的点数。这样的点数同样可以通过参与可口可乐在“第二人生”中的其他游戏或者活动获得。当然，随着越来越多的企业的进驻以及各种商业形态的产生，“第二人生”中也诞生了一大批来自各行各业的咨询公司和虚拟设计公司。随着个人玩家和企业在“第二人生”里富有创造性地演绎虚拟经济体中的各种商业活动，作为游戏开发商的林登实验室，也在逐渐改变着自己的商业模式。和目前大多数的 Web2.0 网站都围绕着“用户创造的内容”来试图建立与客户之间的联系，然后向他们兜售广告这种传统商业模式不同，将“用户创造的内容”这个 Web2.0 核心概念发挥到极致的林登实验室，已不再直接承接广告，其主要收入是来自于虚拟世界土地的销售和租赁。从某种意义上说，林登公司更像是一个虚拟经济体中的房地产商。事实上，将这个虚拟经济体与真实世界拉近的，还不只是它所营造出的社会经济氛围。“第二人生”发行的有林登币 (Linden dollar) ，目前 l 美元可兑换 275 林登币。而“第二人生”也拥有自己的独立汇市，称为 Lindex ，其汇率就像真实世界中一样起起伏伏。若将汇市外的交易一并算入，“第二人生”的使用者之间每日所产生的交易额可达 60 多万美元。目前，“第二人生”的“国内生产总值”每月正以 10% 一 15% 的高成长率扩张。（二）、【模式解析】网站名称第二人生主营业务打造三维虚拟世界价值主张将“合作、交融、开放”的主题与互联网的精神相契合，实现眼球经济效应。给人们提供一个网络平台，将经济要素整合在一起。模式核心 1 、租金：林登实验室主要收入是来自于虚拟世界土地的销售和租赁。从某种意义上说，林登公司更像是一个虚拟经济体中的房地产商。 2 、汇市佣金：“第二人生”发行的有林登币，而“第二人生”也拥有自己的独立汇币，其汇率更像真实世界中一样起起伏伏。 3 、商品交易费：会员在“第二人生”里进行商品交易时，每笔约需缴 1 美元的费用，举办演讲或音乐会等活动也须交纳额外的费用。 4 、虚拟广告费：来源是虚拟广告植入。因为 second life 建立了一个世界，这个世界就像我们现实中一样，可以在各种场景中植入各式的虚拟广告。赢利点虚拟广告收入，虚拟商品交易收入，虚拟租金收入，虚拟汇率变动收入等。（三）、【点评精要】 “第二人生”给了许多人第二个人生，可见虚拟社区不可小觑。在互联网盛行的今天，网络平台可以创造更多的神话，但如果虚拟脱离了现实就像建在半空中的楼阁，美丽但不牢固。只有“虚拟 + 现实”才能达到互动对接，实现加倍增值。“第二人生”主要是为客户提供了一个平台，营造出与现实社会经济十分类似的氛围，把个人、企业整合到这个平台上从事商务活动，又通过林登币与现实货币进行兑换，达到虚拟与现实的结合。虚拟经济与实体经济的关系可以归纳为：实体经济借助于虚拟经济，虚拟经济依赖于实体经济。虚拟经济与实体经济之间，存在着极其密切的相互依存、相互促进的关系。但是，虚拟经济在带来巨大收益的同时，也隐藏着极大的风险。这是因为：虚拟经济要正常运转，必须与实体经济的规模相适应。流程与结果流程的重要性体现在其标准化。流程比结果更为重要，因为流程是跨越时间和空间的有序的工作活动，其终点正是企业所实现的结果，结果是由流程来保证的。流程和结果何为重要，一般来说企业更重视结果，其实流程与结果都很重要，在某些情况下，流程比结果更为重要，因为流程是跨越时间和空间的有序的工作活动，其终点正是企业所实现的结果，结果是由流程来保证的。中国企业和印度企业生产的软件产品都很好，由于印度企业特别重视软件生产的流程，软件人员严格按流程编制每个软件，因此软件质量是一致的。而中国软件企业产品也能做出来，但每个软件人员都按自己的方法编制，其结果是无法复制的。流程的重要性体现在其标准化。早在 1946 年，国际标准化组织（ ISO ）就已成立，目前 ISO 的 200 多个技术委员会正在不断地制定新的产品、工艺及管理方面的标准，每个 ISO 质量管理标准认证体系都把工作流程提到了首位。同样在国际上通行的标准 CMMI （能力成熟度集成模型）也把工作流程放在首位，其实质就是通过流程管理的标准化评估，提高项目管理水平。尤其在软件业， CMMI 能保证软件开发质量，已经被当作最重要的标准，没有通过一定等级评估的企业，将无法接此等级上的外包业务。流程几乎渗透到了企业的每一个环节，如客户管理流程，服务管理流程，财务管理流程，产品研发流程，人力资源流程等等，在企业中最基本的是生产制造流程。生产制造流程主要包括原料选购、设备选型、工艺设计、人员培训等。因此企业要生产出好的产品，就必须对生产制造流程进行控制。例如著名的松下公司，将好多制造业务进行外包，而对其外包业务进行质量控制主要是抓原料封样、设备定型、工艺设计、人员培训等环节，通过严格的流程控制以保证外包质量。再如，上海有家专为医药企业提供整套解决方案的公司，其核心业务就是为医药企业设计工作流程，包括研发药品配方、选择制药设备、设计生产工艺和对医药员工进行培训方案等，目前该公司盈利和发展情况都十分良好。风险管理企业要长久立足于竞争市场，必须学会管理风险，重点是识别风险，控制风险和规避风险。面对风险，企业应该花更大精力强化内功，只要有备，才能无患。在竞争激烈的市场中 , 任何企业都面临着各种各样的风险，包括内在风险和外在风险。内在风险是企业能加以控制和影响的风险，如人员流失和成本超支等；外在风险是超出企业可控力和影响力之外的风险，如市场转向、政策变更等。因此，企业要长久立足于竞争市场，必须学会管理风险，重点是识别风险，控制风险和规避风险。首先，风险管理必须识别风险。风险识别是确定何种风险可能会对企业产生影响，最重要的是量化不确定性的程度和每个风险可能造成损失的程度。风险识别有三点要求：第一、从事风险识别的参与者，来源应多渠道，尽可能地包括以下人员：项目成员、风险管理小组、来自公司其它部门的专家、客户、外部专家等。第二、风险识别不是一次性行为，而应有规律的贯穿整个业务进程中。项目与风险是相连和持续的，从而风险识别也是一个反复的作用过程。一旦风险被识别出来，就可以应用和实施有效的风险应对。第三、风险识别必须基于不同的侧面来寻找和发现潜在风险。例如，基于时间维的风险分析，就是在业务进展的不同阶段，对可能存在的风险进行分析。对不同方面的风险可以按照它的相关特性进行识别和归纳。其次，风险管理要着眼于控制风险 , 企业要采取积极的措施来控制风险，通过降低其损失发生的概率 , 缩小其损失程度来达到控制目的。控制风险的最有效方法就是制定切实可行的应急方案 , 编制多个备选的方案，最大限度的对企业所面临的风险做好充分的准备。当风险发生后，按照预先的方案实施，可将损失控制在最低限度。再次，风险管理要学会规避风险。在既定目标不变的情况下，改变方案的实施路径，从根本上消除特定的风险因素。例如设立现代激励机制、培训方案、做好人才备份工作等等，可以降低知识员工流失的风险。事实上，无论一个企业的大小如何，真正的危险是蕴藏在企业中的，即企业的基本制度规范、基本运作手段和机制。如果不在这方面把功底做扎实，碰到的风险可能首先来自于自身；正因为企业内功不足，基础建设方面出现漏洞，这样才应付不了外在的风险，也可能把暂时的风险变成一种连续的，甚至很长周期的风险。因此，面对风险，企业应该花更大精力的强化内功，只要有备，才能无患。市场机会管理在企业经营中，应把关注的重心放在市场机会上，以机会来克服风险，从而抢占市场竞争的主动地位。弱者失去机会，愚者等待机会，智者善抓机会，强者创造机会。企业经营以市场为导向，市场唯一不变的法则就是“永远在变”。在变幻莫测的市场大环境中，机会与风险并存。在企业经营中，应把关注的重心放在市场机会上，以机会来克服风险，从而抢占市场竞争的主动地位。市场机会管理主要从三个方面入手：（一）、识别机会所谓市场机会，简单地说就是营造出对新产品、新服务或新业务需求的一组有利环境，使企业获得超常规发展的可能性。机会识别一半是科学，一半是艺术，这需要企业运用科学的方法对市场机会进行分析，同时拥有敏感的直觉，对市场潜在需求进行发掘。如，第一个搜索引擎雅虎公司在 1995 年进入市场，然后搜索市场迅速增长， Google 公司及时识别出搜索引擎的巨大市场机会，利用公平的高级搜索技术进入这个市场，很快获得飞速发展并成为搜索领域的巨头。（二）、抓住机会管理市场机会具有很大的挑战性。为了能在机会出现时有备而上，企业必须有效地抓住机会，切实做到畅通信息、灵活决策、迅速行动。如统一润滑油公司在抓住市场机会上曾有过出色表现。 2003 年 3 月 20 日上午 10 点 35 分，“伊拉克战争”爆发。统一润滑油公司快速反应，在次日的中央电视台“伊拉克战争”直播新闻后，紧急播出这样一版广告：“多一些润滑，少一些摩擦——统一润滑油”，完美地将润滑油的产品特性融入于人们对和平的渴望中，取得了非常强烈的反响。（三）、创造机会常言道：弱者失去机会，愚者等待机会，智者善抓机会，强者创造机会。纵观海内外经营者的成功经验，创造市场机会的路径主要有：（ 1 ）依靠技术。利用技术创新来获得竞争优势创造市场机会，是企业成功的决定性因素。电子计算机的问世将人们带入信息时代， IBM 公司由此成为计算机世界的霸主；尼龙的发明创造了一个全新的合成纤维产业，杜邦公司也因此财源滚滚。（ 2 ）延长“链条”。这里所指的链条，是企业就某一商品发展与之相联系的系列新产品而形成的商品“链条”，对企业创造新的商机有十分奇妙的功效。如美国企业在家用电脑问世后，循着延长商品“链条”的创新思路，相继滋生开发出电脑防尘罩、鼠标专用垫等新产品，创造了一个又一个的新商机。（ 3 ）预测趋势。预测行为是企业从市场出发，用心体会消费者存在的需求欲望，从而创造出的市场机会。日本汽车业在上世纪 60 年代欧美热衷于制造大型豪华轿车时就对未来汽车市场进行预测。通过对家庭小型化、交通拥挤、石油价格等因素的分析，成功把握了小型汽车的发展趋势，从而一举赶超欧美汽车业。案例56: 商务人士入侵 facebook （一）、【基本概况】导语：《商业周刊》今天发表分析文章称，越来越多的商务人士加入了 Facebook 这一原本只面向大学生的社交网站，而 Facebook 的职能也因此发生了变化。如何留住新增的商务用户，同时保持对青少年的吸引力，将成为 Facebook 能否继续获得成功的关键。自创建以来，社交网站 Facebook 一直高速增长，用户人数已经超过 3300 万人。 Facebook 最初只面向大学生和离校不久的毕业生，帮助他们联络好友、共享图片、或者交换音乐心得。最近一段时间，随着越来越多中年商务人士的加入， Facebook 的面貌正在发生变化。这些商务人士大多 30 多岁或 40 多岁，很多都来自于高科技行业。对于很多硅谷高管、记者和公关人员来说， Facebook 已经成为一个非常重要的场所。当然， Facebook 的影响力并不仅限于科技行业。例如，安永的 Facebook 网络拥有 1.6 万名成员，花旗的 Facebook 网络也拥有近 8500 名成员。在最大商业合作伙伴微软的帮助下， Facebook 正逐渐变为营销专业人士的联络工具，从而进一步扩大广告客户群体，增加自身作为收购目标或首次公开招股 (IPO) 候选人的价值，以及向专门针对商务人士的社交网站 LinkedIn 发起强有力的挑战。如何留住青少年随着用户人数激增， Facebook 也吸引了来自各方面的更多关注。厂商希望在 Facebook 投放广告，大企业希望获得 Facebook 所有权，投资者在等待 Facebook 上市。在这种情况下，如何保留住新增的商务用户，同时保持对青少年用户的吸引力，就成为了 Facebook 创始人、 CEO 马克·扎克博格 (Mark Zuckerberg) 必须面对的难题，同时也是 Facebook 能否继续获得成功的关键。自 2004 年以来， Facebook 吸引的青少年用户数量一直高于新闻集团旗下的 MySpace ，而这些用户往往具有较强的消费能力。 Jupiter 研究公司分析师巴里·帕尔 (Barry Parr) 表示：“从某种意义上讲， LinkedIn 更像是一个商会，而 Facebook 显然更具活力。”据 ComScore 称， 2007 年 6 月， Facebook 的访问者有 48% 以上来自于年收入超过 7.5 万美元的家庭， LinkedIn 的这一比例为 55% ，而 MySpace 仅为 39% 。广告客户已经注意到这一点。 Facebook 的绝大部分营收都来自于微软投放的广告。 2006 年，微软同 Facebook 达成协议，成为了后者的独家广告服务提供商。帕尔表示，由于吸引了更多商务人士， Facebook 有望获得更多品牌广告客户，特别是那些希望借助口碑的力量瞄准高消费人群的厂商。他说：“毫无疑问， Facebook 可以帮助广告客户以一种更为个性化、但又不令人反感的方式捕获消费者。” 商务价值 Facebook 联合创始人、产品副总裁达斯丁·莫斯克维茨 (Dustin Moskovitz) 表示，在业务往来中“打造社交资本”是 Facebook 目前的主要商务价值。他认为，商务人士通过 Facebook 进行一些非正式的交往，例如通过状态更新或游戏娱乐，可以对日常工作起到一定的促进作用。莫斯克维茨表示：“有人将 Facebook 联系方式加入自己的名片吗？肯定有人这样做。”据他称，他的 Facbook 邮箱已经开始扮演传统电子邮件信箱的角色。非正式交往仅仅是 Facebook 扩大自身商务价值的第一步。通过微软提供的技术， Facebook 计划将用户的姓名、年龄、联系方式、以及兴趣等信息加入一个用户目录，供商业软件访问。微软企业副总裁丹尔·莱文 (Dan'l Lewin) 表示：“ Facebook 正在打造一个下一代协作平台，该公司未来也许会推出自己的商业应用。” 2007 年 5 月， Facebook 宣布将允许第三方软件开发者使用其用户数据，打造各种类型的维基程序，以提升该网站的应用价值。（商业周刊：商务人士入侵 Facebook ，新浪科技， 2007 年 08 月）（二）、【模式解析】网站名称 Facebook 主营业务网络社交平台价值主张 Facebook 正逐渐从学生社区变为营销专业人士的联络工具，从而进一步扩大客户群体。模式核心 1 、 Facebook 的绝大部分营收都来自于微软投放的广告。由于吸引了更多商务人士， Facebook 有望获得更多品牌广告客户，特别是那些希望借助口碑的力量瞄准高消费人群的厂商。 2 、在业务往来中“打造社交资本”是 Facebook 目前的主要商务价值，非正式交往仅仅是 Facebook 扩大自身商务价值的第一步。 3 、通过微软提供的技术， Facebook 计划将用户的姓名、年龄、联系方式、以及兴趣等信息加入一个用户目录，供商业软件访问。 4 、 Facebook 正在打造一个下一代协作平台， Facebook 允许第三方软件开发者使用其用户数据，打造各种类型的维基程序，以提升该网站的应用价值。赢利点广告收入。（三）、【点评精要】网络社区的主要目标就是连接人，简单化他们的沟通过程，帮助他们保持联系。 Facebook 从学生社区发展到商务社区是必然的，一方面，原来的学生从学校走向了社会；另一方面，社会人士发现了 Facebook 的商务价值。这两方面其实是相互作用的，学生用户是基础，商务价值是结果，应该把两者联系起来。 Facebook 早期通过多样的网站功能，如墙、礼物、市场、捅、状态、活动等，吸引了大量的学生用户。大量的注册用户、急剧上升的人气为社区的赢利增加了砝码。所以网络社区平台要想持续发展下去，在不断完善平台功能的同时，还要注重点击率和网上网下相结合的建设。只有平台的点击率高了，才能长期存在并对其他方具有吸引力；只有实行网上网下互动的模式，才能从根本上解决赢利问题。 “快”优于“大” 如同生物界进化过程中，“快”的猴子比“大”的大象进化得更快，在企业经营中，一种“快就是美”的企业价值观正在悄然兴起，企业必须为了强大而变得更快。现代企业的发展，追求“大”和追求“快”是两种不同的选择。这里的“大”是指单纯的企业规模，而“快”是指对市场的反应能力。传统企业往往倾向于做“大”。“大就是好、大就是强”成为一种占主流地位的企业价值观，无限扩张成了企业做“大”的主要标志，最终落入了盲目做“大”的陷阱。与传统企业相反，新兴企业往往着重于做“快”。将重点放在培养企业对市场的快速反应能力上。过去是大鱼吃小鱼，现在是快鱼吃慢鱼。这就是“快”优于“大”。与盲目追求“大”的传统企业相比，追求“快”的新兴企业体现出越来越多的竞争优势。如同生物界进化过程中，“快”的猴子比“大”的大象进化得更快，在企业经营中，一种“快就是美”的企业价值观正在悄然兴起，企业必须为了强大而变得更快。企业要真正做到“快”，必须注重以下几个方面：（一）、创建一个“快”的商业模式。所谓“快”的商业模式，就是企业基于这种商业模式，能快速寻找、识别、分析和评价市场机会，抢先把握市场变化趋势快速决策果断决策，及时提供满足客户需求的产品和服务。（二）、实行流程式扁平化管理。扁平化管理改变多层分权使权力下移，变纵向管理为横向管理，着重按照客户需求重组业务流程以提高对市场的快速反应能力，从而彻底改变传统企业存在的“组织结构刚性，生产活动封闭”的格局。（三）、建立具有快速反应能力的信息网络。企业通过建立反映市场变化的信息网络，运用以 Internet ／ Intranet 为基础的信息技术，如 ERP 、 CRM 、 SCM 等，确保企业内外信息不重复、不遗漏地得到及时跟踪、传递、评定，为企业决策提供支撑服务，使信息网络成为监测企业快速反应能力的指示器。 “抢占先机”是一种新的战略，往往抢先一步，领先一个阶段，一步主动，步步主动，快速行动将赢得占领制高点的竞争优势。案例57: “宝宝”树下的商业模式（一）、【基本概况】什么样的魔力，能让一家网站在创办 5 个月之际就被美国《 Business2.0 》杂志评为“世界十大最震撼商业模式”，而且位居首位？ CNN 形容：宝宝树是“专为孩子和父母打造的中国版 Facebook ”。 Allen （王怀南）、 Bo （邵亦波）和 Jonathan.c.sun （简称 C ）是宝宝树的三位创始人。 2006 年的一天，王怀南和已经做了三年“宅男”的邵亦波在上海碰面，商讨创业计划。两个人仅用了半天的时间就敲定了做亲子网站。邵亦波说宝宝树有一个纯真无邪的起点，就像当初杨致远在斯坦福大学里面建立雅虎一样。 “文爱妈咪”是邵亦波老婆在宝宝树的 ID ，当初王邵二人向邵的老婆征求网站建设意见时，她说：“当我自愿从台湾网站转到你们那去的时候，你们就差不多了。”如今，邵太太的宝树博客每天点击量大概 3000 左右，而宝宝树也已创办了 1 年零 2 个月。亲子（或称育婴）网站，这一互联网题材并不新鲜。早在 1998 年，摇篮网就在大洋彼岸的美国硅谷诞生了。为什么宝宝树在没有先天优势的情况下吸引了如此多的关注呢？首先，以个人信息为交流纽带的社区化架构，宝宝树有着明显 Web2.0 特征。这使得育儿经验交流（线上和线下）成为了关键的功能模块，而非单纯的从网站上获取育儿指导。这大大增加了网站的亲和力，吸引了众多最需要情感交流的妈妈或准妈妈。上海妈妈毛利（宝宝树 ID ）的宝宝现在 22 个月了。她是在 2007 年 5 月经 MSN 上的朋友推荐注册的宝宝树用户。自打“种”下一棵宝宝树后，她发现完全可以在工作的同时在网上和妈妈们或相关专家进行直接的交流。你经常发现一个叫 Allen 的 ID 会在你的帖子下面，给你的宝树提些好点子或者馊主意，你也可以和他一起“研究”一下 Bo （邵亦波）在江湖上比较著名的“老婆情结”，而他就是宝宝树园长王怀南。王自己的博客，从最近的宝树森林的最新动向，到网站经营思路，历史哲学感悟，杂七杂八，让妈妈们觉得这个办亲子网站的大男人亲切感十足。其次，明星宝宝和明星妈妈大大提高了宝宝树的人气。 Emmamom 是宝树森林里最耀眼的明星妈妈之一， Emmamom 文笔活泼灵动，连八卦心得也颇得人心。 Emmamom 的宝宝树已经成为宝树森林的重要人气集散地。在宝宝树 1 周年之际，它完成了第二轮计 1000 万美元的风险投资。摇篮网发展 10 年，吸引了 160 万（根据摇篮网官方数据）注册用户，而宝宝树只用了 1 年时间，便建立起了自己的品牌影响力，和与第一阵营几乎持平的流量。“我们绝没有一般网站上常见的 banner 式广告，”王怀南说，“我们不会让妈妈们觉得自己因广告而浪费时间了。” 目前，宝宝树除了一定的广告收入以外，还会向购买培训课程的用户每季收取 1600 元的费用。宝宝树团队共 40 人。其中一半技术人员，而市场、公关分别由一个人在忙活。 “宝宝树肯定会挺进电子商务市场，但不是红孩子式的，”至于是 B2C 还是 BC2C ，王怀南说：“现在不需要做，也不需要想，更不需要回答。” （二）、【模式解析】网站名称宝宝树主营业务育儿亲子社区价值主张提供怀孕、育儿、早教等资讯及交流平台，让妈妈们在平台上种下一棵棵宝宝树，育起一片片宝宝林。模式核心 1 、以个人信息为交流纽带的社区化架构，使得育儿经验交流（线上和线下）成为了关键的功能模块，而非单纯的从网站上获取育儿指导。 2 、利用明星宝宝和明星妈妈大大提高了“宝宝树”的人气。没有一般网站上常见的 banner 式广告，不会让妈妈们觉得因广告而浪费时间。 3 、要求每一个页面的每一个字符、每一个按钮的细节都要满足用户的需要，“宝宝树”有两个员工专职负责按照用户的要求，对网页进行改进。 4 、从发布会、网友聚会、宝宝秀、北京宝宝五月生日会，到“宝莱坞”动画大赛，线上与线下结合的互动活动几乎以每月一次的高频率出现。赢利点广告收入，出售培训课程收入，线下活动收入。（三）、【点评精要】作为一家 2007 年 3 月才正式上线的母婴网站， 2007 年 8 月就被美国著名新经济杂志《商业 2.0 》评为“世界十大最震撼商业模式”之一，这与创始人的非凡经历有关，两位创始人，一位是 Google 亚太区前市场总监王怀南，一位是易趣创始人邵亦波。这两位“爸爸” 温情创业的背后有着非常审慎的商业权衡：一方面他觉察到国内母婴这个大市场，另一方面调查发现国内母婴网站普遍都还不完善。宝宝树为爸爸妈妈们提供了一个“爱”的展示平台，爸爸妈妈们可以在这个平台上为自己的宝宝种上树，展示自己孩子的成长过程。宝宝树多了就会形成宝宝林，这样，宝宝树又是一个很好的交流平台，为了方便用户交流沟通，网站更是精益求精地要求每一个页面的每一个字符、每一个按钮的细节都要满足用户的需要。除此之外，宝宝树还经常举办线下活动，这些活动激活了许多平时默默无闻潜水的用户。该亲子社区已经具备网络社区平台的主要功能，据王怀南说，宝宝树肯定会挺进电子商务市场，但究竟怎样，还要拭目以待。市值管理市值管理使股价充分地反映公司的价值。上市公司的一切经营行为，无论是投资、融资、再融资或是股利政策等等，都必须围绕以市值最大化这个核心的目标来进行。长期以来，由于股权的分置，对中国上市公司来说，市值概念非常淡薄。这是因为在三分之二股权暂不流通的制度缺陷下，市值与上市公司及其大股东几乎没有关系。随着股改的推动和全流通的开启，一个重要课题摆到了中国上市公司的面前，这就是加强市值管理。市值，简单来说是上市公司股本乘以股价之积（市值 = 股本 * 股价）。市值管理是指上市公司以稳定和提升公司市值出发，提升自身估值水平，获得投资者认可，使股价充分地反映公司的价值。上市公司的一切经营行为，无论是投资、融资、再融资或是股利政策等等，都必须围绕以市值最大化这个核心的目标来进行。因此，如何做好市值管理，已经成为当今中国上市公司的必修课题。（一）、遵重价值规律，必须做好股票价格与价值的有效匹配。影响股票价格有两大因素：一是内因，即股票的内在价值；二是外因，即市场对股票内在价值的发现和认同。由于价格是价值的体现，股票有好的内在价值，就会有好的价格；反之，没有好的价值，就难有好的价格，即便出现了好价格，由于没有价值的支撑，也不可能持久。因此，上市公司的首要任务是提升公司股票内在的投资价值。（二）、提升公司投资价值，必须打造企业的核心竞争力。核心竞争力是企业独特拥有的，能为消费者带来特殊效用，使企业在某一市场长期具有竞争优势的内在能力资源。因此，上市公司只有具备核心竞争力，才能打造突出的主营业务、构筑强势的行业地位，形成持续的赢利能力，最终体现在不断升高的公司市值上。在此同时，上市公司应该围绕建设严谨的治理结构、培育优秀的团队素质、规范公司的运作水平、增强公司的成长性、透明度和诚信度等举措，下大功夫创造公司价值，促进市值升值。（三）、管理好投资者关系，必须实现与投资者的良好互动。由于资本市场是一个典型的信息不对称市场，投资者不能完全准确、及时地了解上市公司的运营环境、经营业绩和发展前景，导致上市公司创造的投资价值往往不能被充分发现、股票价格有可能被低估或高估。所以上市公司在做好提升公司内在投资价值的基础上，应该进行有效的价值营销。价值营销的目的在于消除上市公司和投资者之间的信息不对称，促进公司与投资者之间的沟通、了解和信任，充分揭示并实现公司的投资价值。案例58: 钱袋网：第三方金融渠道的先行者（一）、【基本概况】产业链催生第三方金融渠道钱袋网总裁刘宜云的目标是让钱袋网成为领先中国的第三方金融渠道服务平台的运营商，成为行业的领军者。谈起此一决断的开端，刘宜云坦言，是中国金融业产业链条的不完整所致。在金融行业摸爬滚打多年的刘宜云，曾涉足于股票交易清算软件系统的开发，直至亲手推力该软件公司在香港成功上市。一次在美国考察，结果让他深受启发，国内国外的商业模式有着质的不同：在国内，单纯卖给客户交易系统软件，一次性收费一两百万元；在美国，交易系统软件提供商不出卖软件，只给客户提供一个交易通道，然后根据客户通道交易额按一定比例提取费用。最后的结果是，做同样的一件事情，在国内一年只能赚取 3000 万元利润，而在美国，同样的时间能搞定 3 亿元。在进一步深入考察中，刘宜云发现，之所以出现中外双方商业模式的如此差异，其根本原因在于国外金融产业高度发达，金融产业链条完整。对比之下，国内金融产业的发展链条里就缺少了一个环节，即第三方金融渠道。建立第三方金融渠道服务平台，根据所提供的过路通道的流量来收取费用，这就是钱袋网最初的商业模式设想。 2006 年 9 月，钱袋网便闪亮登场！独立性是生存核心对于第三方金融渠道的生存之本，刘宜云认为，其核心在于独立性。在美国，在金融零售里排名前 5 位的，第三方金融渠道已经占据了主流。而传统意义上的、以花旗集团为代表的金融渠道，尽管他们是美国的百年老店，但在金融零售方面已被第三方渠道超越了。为什么？是独立性问题。对于投资者而言，花旗集团销售自己的产品，解决不了投资者所认为的独立性问题。投资者有一个概念就是王婆卖瓜，自卖自夸，卖自己的东西，肯定会认为那是最好的。中国的金融机构也同样会面临这样的问题。钱袋网在独立性方面还有如下处理：比如基金买卖，只处理客户订单，将客户订单信息交给基金公司，客户投资资金直接划拨给基金公司，而不经手钱袋网，钱袋网最后和基金公司计算通道流量。众多的金融产品供应商都纷纷与钱袋网建立了长期合作关系，加上大规模集中进购方式的使用，投资者在钱袋网能够享受到市场最低的交易费用。加之其所提供产品的丰富与全面，在供投资者进行选择时，投资者可以撇开干扰，进行充分地比较鉴别。最终，钱袋网获得了投资者的认可。这也是第三方金融渠道成长起来的时间仅有其他渠道成长时间的 1/3 左右的原因。未雨绸缪是制胜之道谈起钱袋网的未来发展，刘宜云以水到渠成作比，强调要先苦练扎实内功。为此，他给出了一个形象的比喻：久旱之际，雨一定是要下的。但在没下雨之前的这段时间，有人在傻等，也有人在做着一些准备。等雨来临之际，有人拿碗去接，有人拿桶，更有人会拿大锅去接，最后结果显而易见。在刘宜云看来，苦练内功就是高标准、严要求，以上市公司的标准要求为模板，建构公司内部管理体系、规范公司业务发展模式。根据美国发展经验，第三方金融渠道服务平台承担的交易流量为全美整体交易流量的 65% 。刘宜云说，经过测算，钱袋网只需要拿到全国交易流量的 5% 就足够了。他相信第三方金融渠道有大发展，并且做出了美好的规划：在结构体系上，以深圳为总部，建立辐射全国的分支机构，拥有全国一线城市金融交易机构为商务合作伙伴；在业务处理模式上，采取中心处理模式，以互联网为依托，广伸触角，在全国一线城市设立 50 家推广中心或同盟战略渠道；在推广活动上，由专业策划公司为策划主体，采取“人工降雨（即在市场有需求而社会无相应服务机制的情况下，企业先行一步，靠自己主动补位，创造商机，为客户提供第三方金融渠道服务）”的方式；在资源整合上，将互联网、无线、线下三线合一，整合包括知名网站运营管理者、投资专家、保险商务精英、证券资深人士等专家资源。（二）、【模式解析】网站名称钱袋网主营业务第三方金融渠道服务平台价值主张帮助老百姓买到品种齐全的金融产品，帮助老百姓享受愉悦理财，构架金融互动平台等等。模式核心 1 、打造钱袋精英团队：在人才招聘、录用以及培训方面制定了一套完整的流程，采取培训上岗。定期邀请相关金融专家、专业培训师对员工培训。 2 、上游携手供应商、下游亲近顾客：为金融机构开辟专题栏目，对相关金融产品的投资价值进行深度挖掘，并邀请相关金融机构专家与消费者进行互动沟通。举办线下互动活动，为上下游建立良好的沟通平台。 3 、走进百姓，提供比较式服务：线上开设理财超市栏目，为广大用户提供多家多种产品，比较式消费；线下走进社区，听取老百姓的金融需求，把金融服务送到家门口，与用户之间建立信任的关系。 4 、自主开发了智能型专业金融产品搜索引擎——搜钱：通过搜钱引擎可以方便、快速地实现消费者的搜索需求。积累了大量的金融问答数据库，为广大消费者提供强大的咨询能力，并成为中国网通唯一的金融咨询合作伙伴。赢利点金融产品销售收入，金融服务咨询收入。（三）、【点评精要】运营钱袋网的是深圳钱袋商务有限公司，这是一家以技术创新、商业模式创新为核心，以金融产品电子商务和金融实体渠道为两翼，专注金融零售服务的第三方新型高端服务公司。公司致力于通过线上线下两网三平台（即 WEB 服务网、电话服务网、即时通讯平台、短信平台、 WAP 平台）构建一个立足于金融界、依托互联网的个人理财网络消费“金融沃尔玛”。互联网早已走进寻常百姓家，而钱袋网则为老百姓与基金、保险、黄金、理财产品等金融机构间架起信息传达及交易支持的服务桥梁，以中介渠道运营为切入点，完善银行、基金、保险等整个金融产品链条。作为金融服务的网络平台，钱袋网积极打造以个人为基本单元的网络消费模式，力求在网络上满足个人及家庭诸多生活需求的一部分，改变老百姓对购买理财产品的信息获取及购买方式单一等现状。这种模式连接主体广泛，服务市场广阔。; 个人分类: 工具|0 个评论