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tag 标签: 客户服务经管大学堂：名校名师名课

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熊肉 2014-11-9 09:10
南方基金北京分公司 宋扬 1 什么是基金 证券投资基金 说话一定要积极 态度一定要端正 2 做什么 与投资有关的都可以做 3 概况 成立于 1998 年，有 2780 亿资产 管理，为 1446 万客户服务 客户服务：公募、私募、项目、年金、社保 渠道：银行、券商、三方 渠道经理，责任服务和维护渠道。 努力很重要，选择更重要 每一天都是崭新的 每个波动的形式都有意义 沟通、谈判、培训、专业、营销 每天拜访 4 家渠道 每周 3 场培训 结果管理 基金销售完成率 存量规模增长
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疯狂追梦人 2014-8-14 16:11
本文转载于（ 小尛资源网 ）: http://xiaomoresource.com 我机构在 留学生英语作业 （论文）代写、国内论文（作业）、公文代写领域有多年成功经验。我们的写手团队由经验丰富的硕士、博士及高校老师组成，且大部分有有留学经历，阵容强大，专业涵盖哲学、经济学、管理学、法学、教育学、文学、外语、历史学、理学、工学、农学、医学等门类。我们的管理完善、收费合理，能在约定的时间内高质量地完成任务，机构本着“诚信第一”的原则为各类客户服务，欢迎咨询。（声明：拒不接受国内中小学作业代写业务，谢谢合作！） 选择我们的优势 1.价格合理。需要您先将作业题目及要求发给我们，我们会在短时间内评估后给您定价，质量保证的前提下保证价格是同行业中最低 2.诚信可靠。新客户支付采取“确定代写后支付50%定金---交大部分稿件后---支付剩余款---交付完整稿件”的流程，保证双方利益。（在我们机构有过三次合作的老客户采取先交付稿件后支付的流程） 3.质量保证。做题手全是有留学经历的硕博毕业生及部分专家学者，有丰富的做题及评审经验。 4.管理完善。我们有成熟业务流程及管理制度，保证客户交给我们的任务在约定好的时间内完成。 我们的承诺 1.保证所有稿件原创且按要求完成。如果您对稿件不满意，30天内可以不限次数的修改，直至满意。若存在严重抄袭，全额退款。 2.保证在约定好的时间内交稿。若未在约定时间内提供完整论文，全额退款。 3.保证稿件完成后归客户所有。 4.绝对不会泄漏客户任何个人资料。 留学生作业代写服务流程 1.请用MSN或QQ 或电话（24小时服务）联系我们，并将您的详细要求告诉我们(包括：稿件格式、大致字数、需要的时间等，如果还有相关资料，也请一并附上). 2.确定代写后，我们安排专业人员写作、评审。 3.交稿。我们会在约定的时间内完成作业并及时交件。 4.修改。如果您对我们所写的稿件不满意，可以在第一时间内免费修改。 5.跟踪。如果我们写的稿件30天内还需要修改的话，可以免费修改，直到满意为止（前提是原作业题目和要求不能变）。 留学生作业代写课程范围 人力资源管理、会计与财务管理、国际商务管理、营销管理、环境管理、酒店管理、行政管理、项目管理、工程项目管理、工商管理、公司管理、公共管理、教育管理学、证券金融、财政税收、市场营销、多媒体营销、网络营销、电子商务、E-learning、企业战略、公司理财、经济学、社会学研究、法律、审计、语言学、文学、历史学、哲学、伦理学、社会保障、新闻传媒等留学生作业。 联系QQ:271392434、252153505、 2624120451 更多的留学生作业信息尽在（小尛资源网）: http://xiaomoresource.com
个人分类: 经营思想|33 次阅读|0 个评论
分享 国聿客户服务与香港客户关于产品CMDB的一次对话
Klaire 2013-1-24 14:45
国聿客户服务与香港客户关于产品CMDB的一次对话 引言：“非我而当者，吾师也；是我而当者，吾友也；谄谀我者，吾贼也。” --- 出自战国《荀子•修身篇》。 【*】香港客户 Jacky： 关于你们产品里面CMDB里面的功能，我们的意见如下： 我们公司就电脑设备而言，有普通台式电脑，一体式电脑，平板，手提电脑；网络设备有，全网管交换机，无线路由器，VPN防火墙，普通路由器，光纤交换机等 ；还有其他视频监控，网络打印机，门禁系统等等 ；网络扫描仪，一体式复印机 ；还有很多，这都是现在IT信息部门需要管理的东西 ；然后延伸出来就是: Ahoova服务台/ITSM软件要能满足---这些设备软件硬件出现故障时，系统要自动有技术员解决问题的记录 ；设备数量多，品种多，功能多，就这3多，ITSM/ITIL软件就必须能满足要求； 我们公司不同的服务器，配置都不同，备份系统也不同，CI颗粒需要很细； 就服务器和路由器，交换机的颗粒就特别多； 【*】Ahoova Tech Support: 谢谢！关于您刚才提到的“CI种类多，CI颗粒多、各CI的参数不同”等CMDB问题，我们的答复如下： 1、种类多、CI颗粒：配置分类无限的，可以通过无限级分类进行颗粒的分类管理。 2、各CI的参数不同：可以根据定义的配置分类，设置不同的参数属性。 关于CI颗粒，我们的Ahoova产品可以颗粒到"小到某个配件、大到机房"。 还有关于“需要记录服务目录，技术服务目录”：--这个之前的版本在配置上有一定的局域性，在准备发布的2.1版本中，我们已改成了也是无限级的服务目录结构定义。 可能由于在线演示版本里面、我们配置的IT领域默认数据比较少，所以也无法体现出这些功能。我们已经记录下来了，将会做出相应的在线演示版本里面的改善；另外，相关的CMDB系统设置功能、可以找我们客服给您演示演示。 【*】香港客户 Jacky： 哦，好的。谢谢！当然，考虑到贵公司并非每个客户都需要这些配置项基础数据，我们自己录入这些基础数据也可以。 【*】=== 国聿团队内部总结: 客户所提到的, 与我们Ahova系统里面“配置项分类设置”以及“不同分类配置项的扩展属性设置”有关; 目前我们的配置项目前已经做到了“可以存任何‘粒度’的信息”; 客户是希望我们提供更多的这些设置数据 Master Data；主要是领域知识，比如存储设备，都有很多种，不同厂商的可能有不同的concept和参数。 当然，在这方面，不同的客户，要求可能大相径庭。如果有客户这样要求，我们当然毫无疑问也能帮客户做到。 我们和香港这个客户的沟通比较清晰了，客户要的CMDB功能都能满足，只是客户对“基础数据”有特殊要求，当然这也是很宝贵的要求和意见。 另外，客户以前对我们的产品了解不足，需要邀请客户再多看看我们的演示。 看来，越是"出言不逊、毫不客气地批评我们产品"的客户，越值得多多交流。古人贵“闻过则喜”、“攻吾之短者是吾师”；荀子说，“非我而当者，吾师也。” 诚然如是。
个人分类: itsmbsm|46 次阅读|0 个评论

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