500币。影响顾客忠诚度的因素？

要写小论文。。。
不知道怎么写了。。

1# artmog
考核这方面其中所包括的维度有：产品质量、公司文化、品牌的粘性、公司形象、员工薪水。
同类产品中公司产品的性价比等
呵呵

对这个方向不太熟悉，知道多少说多少哈。从自身经验出发，心里上感觉舒服了，下次还会去，所以服务很重要，还有就是产品的质量啦。还有1个就是实惠——双赢。

可以从顾客认知价值和顾客满意度分，之后每个方面可以细分

可以参考一下这个

从员工培训、员工服务态度等着手，重点子在企业

多看，就看写了。学习还是需要些时间的，……

要看什么行业的，从哪个角度去分析顾客忠诚程度，工具可以用调查问卷，然后用结构方程来做。

好吧

写几点 然后就ok了、。、

网络购物还是现实购物？注意得分清楚......这个两套评价指标体系......