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一个合适的六西格玛项目应具备哪些特点？

天行健总结出一个合适的六西格玛项目应具备下述主要特点：

1、可管理性

2、能给企业带来比较大的经济效益

实施六西格玛项目的根本目的在于服务好客户的同时提高企业的经济效益。

3、提高顾客满意度

以顾客为中心是六西格玛的价值观之一。六西格玛项目要解决的问题，是从顾客要求分解转化而来的，完成六西格玛项目，将直接满足顾客的要求，进而提高顾客的满意度。

4、与企业的战略目标紧密结合

六西格玛项目是企业发展的载体。一个好的六西格玛项目一定要与企业的战略目标紧密相连。

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关键词：六西格玛 西格玛 顾客满意度 经济效益 企业发展