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雷达卡
六西格玛工具因果图的绘制步骤：
1、简明扼要地阐明要解决的问题，并将其填入因果图的方框--“鱼头”中。
2、确定其可能原因的主要类别，画出因果图的各个“主枝”。一般来说，对制造类的问题，可以采用的典型分类方法是:人员、机器设备、材料、方法、测量和环境，即5M1E分类法。对服务类或管理类的问题。经常使用的分类方法是:人、政策、程序和场所设施，即4P分类法。
3、采用头脑风暴法，将产生问题的所有可能原因，按其不同的分类填入各个主枝中。根据需要，可在各个主枝上继续分枝。位于各个分枝上的，是其下一层次的原因。
4、检查和整理因果图，调整阐述含糊的内容，合并重复的内容等。
5、团队成员对可能的原因进行充分讨论，确定少数可能性较高的原因，作为下一步调查和收集数据的重点。
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