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游戏业务增长强劲
游戏业务为腾讯业绩增长做出重要贡献。腾讯披露，增值服务业务2020年收入同比增长32%至人民币2642亿元。其中，网络游戏业务收入增长36%至人民币1561亿元。腾讯表示，持续升级健康游戏系统，旨在帮助家长管理年轻用户在游戏内的使用时长及消费。
腾讯在长视频行业具有领导地位，视频付费服务会员数达到1.23亿，主要受益于热门动漫IP及剧集的推出。公司还增强了文学、动漫、游戏及长视频服务的跨IP价值，创造具有吸引力的内容并吸纳付费用户。
网络广告业务2020年收入同比增长20%至人民币823亿元，主要受惠于平台整合及算法升级，以及来自教育、互联网服务及电子商务平台等行业的广告需求增加。社交及其他广告收入增长29%至人民币680亿元。媒体广告收入下降8%至人民币143亿元。
线上业态丰富
金融科技及企业服务业务2020年收入同比增长26%至人民币1281亿元，主要反映在扩大用户基础和业务规模推动下，商业支付、理财服务及云服务收入增长。2020年第四季度，腾讯金融科技及企业服务板块实现收入385亿元，同比增长29%，占总营收的29%。
2020年，腾讯宣布投入巨资用于新基建与产业互联网的进一步布局。之后，腾讯云位于广东清远和江苏仪征的两大数据中心先后投产，分别成为腾讯在华南和华东地区最大的两个自建数据中心。
深耕产业互联网之际，腾讯打造的To B产品矩阵在2020年表现突出，凸显公司不断更迭的产品力和创新力。其中，腾讯会议成为最快超过1亿用户的视频会议产品，深度服务于政务、金融、教育、医疗等行业和中小企业在线办公。2020年腾讯会议上举办的会议超过3亿场。
2020年第四季度，腾讯音乐在线音乐付费用户达到5600万，付费率破9%，整体表现健康稳健且保持高增长态势。截至2020年底，阅文平台上已积累了超900万位作家，作品总数达1390万部。
国泰集团表示作为中国互联网头部企业，腾讯沉淀了丰富的线上内容生态，组成了由文学、动漫、影视、音乐、游戏等多种数字产品组成的数字内容矩阵，以及云、AI、小程序等众多数字化工具，通过跨平台、跨领域的融合发展，进行数字文创生产，走出一条独特的文娱成长路线。
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