商业模式思维与个人商业模式

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一、 商业模式思维：适应快速变化的世界
a)       商业模式的定义

                   i.           一个组织在财务上维持自给自足的方式

b)       思考商业模式是什么

                   i.           我们的客户是谁？

                 ii.           客户需要我们完成哪些工作？

c)       商业模式的重要性

                   i.           虽然不同的企业有不同的目标，但是想要生存下来并取得发展，每个企业都必须遵守“生计第一”这个基本原理，都必须有一套可行的商业模式。

d)       变化的商业模式

                   i.           新的商业模式正在随时随地改变着工作环境，改变着盈利性机构和非营利性组织。为继续生存，企业必须不断评估和改变其商业模式。

                 ii.           eg： 出品PS、PDF的Adobe如何成为了顶尖SaaS公司？

e)       用个人商业模式思维思考职业道路加以规划、积累和发展

二、 商业模式画布
a)       客户群体

                   i.           组织机构的服务对象。

                 ii.           客户群体是组织机构赖以生存的基础，没有付费客户，任何组织机构都无法长期生存。

                iii.           电子商务模式

1.       B2B(经济组织对经济组织)

2.       B2C(经济组织对消费者)

3.       B2B2C(企业对企业对消费者)

4.       C2B(T)(消费者集合竞价-团购)

5.       C2C(消费者对消费者)

6.       B2F(企业对家庭)

7.       O2O(网上与网下相结合)

8.       SaaS(软件服务)

9.       PaaS(平台服务)

10.     IaaS(基础服务)

11.     M-B(移动电子商务)

12.     B2G(政府采购)

13.     G2B(政府抛售)

14.     B2M(面向市场营销的电子商务企业)

15.     M2C(生产厂商对消费者)

16.     P2C(生活服务平台)

17.     P2P(点对点、渠道对渠道)

b)       价值服务

                   i.           组织机构为客户解决的问题或满足的需求。

                 ii.           价值服务可以视为组织机构为客户群体提供的产品或服务利益。能否提供优质价值服务的能力是决定客户选择某个组织机构的重要原因。

1.       便利性

2.       价格

3.       设计

4.       品牌 or 市场地位

5.       成本削减

6.       风险降低

c)       渠道通路

                   i.           组织机构沟通和交付价值的不同方式。

                 ii.           作用

1.       创建对服务或产品的市场意识；

2.       帮助潜在客户评估产品或服务；

3.       促成客户采购；

4.       向客户交付价值；

5.       保证售后满意度。

                iii.           方式

1.       面谈或电话沟通；

2.       现场或店内沟通；

3.       实物交付；

4.       电子交付（社交媒体、博客、电子邮件等）；

5.       传统媒体交付（电视、广播、报纸等）。

d)       客户关系

                   i.           组织机构和客户建立和维持的不同关系。

                 ii.           关系类型

1.       个性化

2.       自动化

3.       单次交易

4.       订购式服务

                iii.           目标

1.       吸引新客户

2.       维持现有客户

3.       从现有客户群体中挖掘更多收入

e)       收入来源

                   i.           客户为价值服务支付的钱。

1.       弄清楚客户愿意为哪些价值服务付费

2.       接受客户喜欢的支付方式

                 ii.           方式

1.       一次性售出

2.       租赁费用

3.       服务或使用费

4.       订购费

5.       注册费

6.       中介费

f)        核心资源

                   i.           组织机构创建和交付上述服务所需的资产。

1.       人力资源

2.       实体资产

3.       知识资产

4.       金融资产

g)       关键业务

                   i.           组织机构创建和交付上述服务所做的工作。

1.       制造

2.       销售

3.       支持

h)       重要合作

                   i.           有些业务要外包，有些资源要从组织机构外部获得。

                 ii.           重要合作指的是保证商业模式有效运行的人际关系 。

i)        成本结构

                   i.           组织机构获取核心资源、实施关键业务、展开重要合作时产生的费用。

                 ii.           获得核心资源，实施关键业务，展开重要合作，这些都会让组织机构产生成本。

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