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可持续社会价值创新
企业社会责任，对内倒逼企业战略、组织、产品、文化升级；对外满足人民群众日益增长的美好生活需要；对上服务国家战略大局，是带有战略性、全局性、开创性的工作，是当前国际政治、经济、文化、外交等领域通行的话语体系，是人类社会的普遍共识，更是优秀企业的价值追求和行动自觉。
腾讯集团发布了《推动可持续社会价值创新》的致员工信，宣布了“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新”的大战略。此次战略升级，包括在理念升级、模式升级、架构升级、投入升级四方面。
在新战略的指引下，不管公司的业务是服务用户、还是服务客户，都需要以可持续社会价值创新为方向，以创造更大社会福祉为目标。所有核心业务都应当把这样的理念融入发展规划中，从而打开格局，持续创新，科技向善。腾讯所提供产品服务的研发机制、运营机制、管控机制、评价机制势必更加注重“社会价值”导向，这也是当前社会公众对腾讯重要的期待。
平台助力，促进社会价值创造能力“倍增。腾讯作为平台类企业，可以通过政策支持和技术支撑，更好地引导平台上成千上万的合作者在腾讯擘画的战略蓝图下，集众智、聚众力，共同进行社会价值创新，实现社会价值创造能力“倍增”，共创共享可持续发展的未来。
腾讯调整内部构架，新成立云与智慧产业事业群、平台与内容事业群，而原有的微信事业群、互动娱乐事业群、技术工程事业群，企业发展事业群继续保留。此外，腾讯将整合社交与效果广告部与原网络媒体事业群广告线，成立新的广告营销服务线。
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