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一、平台经济
所谓平台，就是为合作参与者和客户提供一个合作和交易的软硬件相结合的场所或环境。平台经济，英文为Platform Economics，通常是指虚拟或真实交易场所的平台本身不生产产品，但在某种程度上促成了双方或多方供求之间的交易，收取恰当的费用或赚取差价而获得利益的一种商业模式。它也是一种基于数字技术，由数据驱动、平台支撑、网络协同的经济活动单元所构成的新经济系统，是基于数字平台的各种经济关系的总称。
（一）平台经济的基本特征
1. 平台经济是一个双边或多边市场
平台企业通常一边面向消费者，另一边面向商家。在这个平台上，有很多的参与者，他们之间有着明确分工也有着紧密联系。一个参与者在成为商家的同时也可以作为消费者，都可以做出自己的贡献。每个平台都有一个平台运营商，负责聚集社会资源和合作伙伴，使参与各方都能受益，达到平台价值、客户价值和服务价值最大化。
2. 平台经济具有增值性
平台型企业为消费者和商家也就是平台的参与者提供能获得收益的服务，为双边或多边市场创造价值，从而吸引用户，提高平台的粘性。
3. 平台经济具有网络外部性
平台为买卖双方提供交易服务，促成两者之间的交易活动，双方中任何一方数量越多，另外一方的数量也就会相应增多，其网络外部性就能充分体现。
4. 平台经济具有开放性
平台经济最大的特点就是能够在交互活动中吸引更多的资源，这就更需要平台对外开放，平台中参与和加入的合作伙伴越多，平台的价值也就更加彰显出来。
二、系统思维/考
系统思维/考是原则性与灵活性有机结合的基本思维方式。系统思维是一种逻辑抽象能力，也可称为整体观、全局观。在邱昭良老师的《如何系统思考》一书中，提到了系统思考虽然是思维的一种简单的延展，但在很多情况下精通掌握它却并不容易，
圣吉甚至将其称为“修炼”。他认为，系统思考修炼可分为三个层次：实践、原则和精髓。
同时，基于邱老师本人的个人实践和教学经验，他还总结出了“学会并应用系统思考”的四个阶段。
（一）系统思维/思考的基本原则：“六要六不要”
1. 要有时间观念，明确来龙去脉，不要割裂历史与环境
在系统中，各组成部分之间存在相互连接及动态影响。对于动态性复杂系统，“因”与“果”在时间和空间上并不是紧密相连的。因此，如果人们缺乏系统思考智慧，过去为了解决一个问题而采取的措施往往会产生副作用，从而使得在另外一个时间或另外一个地点产生另外一项问题。所以，我们要考虑到事件的前因后果、来龙去脉，不能只顾眼前或静止地看问题。
2. 要有整体观念，不要局限于本位或片面
大多数人往往假设因果在时间和空间上是很接近的，因此人们也倾向于在问题发生临近的时间和空间范围内寻找原因，并施加干预措施。组织中常见的“本位主义”和根深蒂固的“局限思考”，其实是“反系统思考”的。因此，系统思考必须具有整体观念，超越本位利益或局部观点。
3. 要看到因果之间的互动，不要直线片段式思考
系统思考的一个基本原则是：当面对一个系统的问题时，你绝对不可能毕其功于一役。对于系统性问题，不能指望单一措施或速效方案，而是要看到关键因素及其之间的互动，把握关键
4. 要深入分析系统结构，寻找“根本解”和“杠杆解”，不要“头痛医头、脚痛医脚”
5. 要理解并善用“补偿性反馈”机制，不要忽略“副作用”
要随时考虑到并做好面对“副作用”的心理准备。同时，对于动态、自我调节的反馈系统，不能用静止的、刚性的政策来进行管制。
6. 要注意并把握“时间延迟”，不要浅尝辄止或半途而废
（二）系统思维/考一个有效的工具——因果回路图（见下方第三点）
三、特定平台的系统性因果回路图（以爱彼迎为例）
因果回路图是系统动力学模型的逻辑架构。由系统的构成要素及要素间的作用链组成。因为因果回路图主要描述对象系统内的反馈关系，故又称其为“因果反馈图”，或“因果关系图”。绘制因果回路图，首先要合理地确定系统边界，其次要正确地绘制因果链，在此基础上找出反馈环，并对反馈环的行为作出分析。
以下是我对爱彼迎平台的一个简单的系统性思考：
三、个人ps反馈与思考
（一）基于“新媒体运营（偏内容）”的个人ps呈现
（二）对于ps的局部系统性分析
1. 个人PS-商业模式画布中的客户群体：
在我的个人ps中，主要面向的客户群体是新媒体公司、平台用户、平台本身以及品牌方等。
在平台经济中，这个局部属于优秀平台的最基本层面，也就是基础等式：“参与者+价值单元+过滤器=核心交互”中的参与者和价值单元，也就是说，新媒体运营通过运营技巧和经验利用平台工具为平台创造基本价值，这就慢慢在系统中形成了可供交互的价值单元的交互活动，可以理解成平台上的交互元素：一个评论、一篇文章、一个商品、一个视频等。而我们面向的主要客户群体，他们本身作为参与者参与到平台中来，获取我们给他们带来的收益和价值。
2. 个人PS-商业模式画布中的价值主张/服务：
在我的个人ps中，价值主张或服务是“找到新媒体产品内容迭代的方向和数据增长点，设计令用户感兴趣的媒体内容，制定创新性的运营和品牌策略，建立人与媒体产品之间的情感联系，使得媒体平台在本人的运营和维护下更加趋于人性化和个性化”。
在平台经济中，平台规则往往能利用某些策略上演创造价值的场面，平台管理根据旧的规则安排价值创造单元以吸引一组或者多组用户群体并向其展示参与平台可以获得的潜在利益，当首批用户进入时，新的规则——也就是创新性的更适用于平台的运营和品牌策略就诞生了。这种做法同时可以引发在线效应，使平台更加网络化和开放化，也使平台更加符合用户的诉求了。
3. 个人PS-商业模式画布中的业务：
在我的个人ps中，关键业务是“制定运营策略、打造全新媒体产品”。
一定程度上，需要运用系统思维才能对平台做出一个客观的、总体性的评估。新手玩家在运营过程中建立平台规则时，往往是对平台系统有一个全面的认识，但仅仅止步于此。在系统思考应用成熟的后半阶段，在平台测试环境下，为了制定新的运营策略，往往需要通过持续不断的实践，这样在对新策略的试探就有了全面把握，可以应对各种环境下的平台发展问题。而系统思考进阶之后，能够打破常规、超越本身平台的标准，这又是另外一种意义上的平台升级，全新的媒体产品也能在这种情况下被打造出来。
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