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Harvard Business Review Complex Chinese Edition 哈佛商業評論 - 10月 2021年
134 pages | True PDF | 51.3 MB
本期目錄
總編輯的話 From the Editor
發現數位轉型楷模
數位轉型能否成功，是企業未來勝敗的關鍵，然而，許多企業卻不知如何著手。為此，本刊與全球企業管理系統領導廠商SAP攜手，於今年在台灣推出首屆「數位轉型鼎革獎」，選出卓越的數位轉型企業，包括製造業的鴻海、金融業的中國信託銀行、台北富邦銀行，以及服務業的瑞助營造等，均榮獲此獎項。這些企業在雜誌中分享一路走...
焦點企畫 Spotlight
時間管理魔人差點著了魔
2019年，我陷入瓶頸。在外人看來，我有成功的職涯，有幸福快樂的家庭，似乎已活出我的夢想。但人們不知道的是，我苦於長年失眠、營養不良、頸部神經痛，以及難纏的荷爾蒙失調。我後來才發現，諷刺的是，這一切都是時間管理惹的禍。 我這輩子一直都在主張要妥善管理時間，盡可能追求效率和時間管理妙招。我在個...
台灣聚焦 Taiwan Spotlight
台灣之光！政大教授吳安妮：拚到100歲，讓世界看到台灣
今年8月5日，台灣學術界迎來一項好消息。以推廣、研發「平衡計分卡」與「作業價值管理系統」，聞名於學術界與企業界的政治大學會計系講座教授吳安妮，因長期在教學、研究與實務的貢獻，榮獲美國會計學會（AAA）之國際會計領域肯定，獲得全球一年只有一人得獎的「傑出國際會計教育家獎」。 這是此國際獎項第一次...
旺宏sNOVA超新星系統，吳敏求超前布局30年的競爭力！
數位轉型是近幾年的關鍵字。但有人早從30多年前就有類似概念，並且一直貫徹執行，成為核心競爭力。他就是榮獲首屆《哈佛商業評論》數位轉型領袖獎的吳敏求。 吳敏求是台灣非揮發性記憶體大廠，旺宏電子的創辦人暨董事長。在80年代末期，他從矽谷號召半導體精英一起回台，於1989年創辦旺宏，就首開半導體產業...
陳佳文讓中信卸下西裝革履，彈性作風創造轉型文化
台灣第一大民營銀行中國信託，建構CRM（客戶關係管理）系統超過二十年，近幾年積極導入人工智慧、區塊鏈和雲端運算等科技，展現快速轉型的決心。數位轉型成果已展現在經營績效上。自2017到2020年，營收增加14％，獲利增幅更高達24％。在首屆《哈佛商業評論》全球繁體中文版舉辦的「數位轉型鼎革獎」，獲得評...
首屆數位轉型鼎革獎榮耀開獎，模範企業拒當「時代的眼淚」！
過去幾年來，如何導入新興的「ABCD」科技，成功數位轉型，早已是全球企業界最關心的顯學。ABCD分別代表：AI（人工智慧）、Blockchain（區塊鏈）、Cloud Computing（雲端運算）、Big Data（大數據）。 哈佛商學院教授馬可．顏西提（Marco Iansiti）和卡林．...
緯穎科技「零機房」的製造業，讓營收衝高16倍！
緯穎科技是2012年由緯創獨立出來的公司，成立不到十年，但其飛快成長的速度，在市場上引起極大震撼。 成立三年後，緯穎於2015年推動數位轉型，當年營收僅108億台幣，但到去年（2020），營收成長了16倍，高達1869.3億，每股稅後盈餘（EPS）49.25元，更是僅次於大立光，位居台灣上市櫃...
台灣人壽理賠申請一指搞定，保費30分鐘就入帳！
有買保險經驗的人深知，申請理賠的過程經常是一大痛點。以最常見的醫療理賠來說，傳統的紙本申請流程，從保戶取得診斷證明到獲得理賠，平均約需15天。更麻煩的是，很多民眾常常投保多家保險公司，相同的程序要走好幾次。 台灣人壽副總經理暨客戶服務處處長曾玉潔表示，他們跟不少客戶訪談後發現，很多人都對冗長的...
「72變」系統級全覆蓋智慧平台，鴻海將勞動效率提升200％
鴻海B事業群負責生產智慧家庭、智慧健康及可攜式穿戴式裝置等，約12萬名員工、近兆元營業額，主要生產就坐落在大陸成都。 來到成都園區，白灰相間的大塊方形建築，如同常見的電子製造業廠房，務實的外觀顯得平凡。但在簡單無奇的外觀內，卻藏有一處不凡的神祕空間：「物理信息訊流可視化駕駛艙」。 充滿「...
東台精機自許「工業醫生」，與客戶共創智慧生產線
「做這項專案真的太難了！」東台精機董事長嚴瑞雄開門見山地說。 嚴瑞雄經營東台集團這家台灣營收最高的上市櫃工具機集團，集團旗下的東台精機，生產加工中心機、車床、PCB加工機、雷射加工機等，業界名聲響亮。 成立至今52年，東台擁有豐富的交鑰匙工程（Turnkey）經驗與整廠整線輸出能力，客戶...
台灣中油「零失誤」油罐車，安全升級加好加滿！
每天大概有500部油罐車在全台到處跑，一整年累積下來的運油價值，換算有3600億元，」台灣中油副總經理黃仁弘表示。面對如此龐大運量，提高運油安全一直是首要任務。 一輛油罐車從各地供油中心罐裝油料，出車運送，抵達加油站卸油，這個過程看似簡單，其實工序頗為繁瑣。加上油品是具有危險性，跟一般載貨完全...
專訪台灣SAP行銷副總經理吳睿瑾：三大策略增添轉型勝算
全球企業管理系統領導廠商SAP，進入台灣將近四分之一個世紀，輔導超過百家台灣各類型及規模的產業進行數位轉型，經驗豐富。台灣SAP行銷副總經理吳睿瑾，綜合SAP的經驗與鼎革獎的參賽企業指出，企業投入數位轉型，有三項重點值得注意。 第一，企業主領軍轉型始為致勝之道：企業主的參與度，明顯地影響數位轉...
四季藝術兒童教育機構做「阿嬤也會用」的app，把時間解放給重要的事
眼看放學時分將至，還無法從辦公室脫身的家長，趕緊傳訊息給幼兒園老師，表示會晚到接小孩。在幼兒園的老師，一面忙著應對家長諮詢，一面得重新印製被學生弄丟的繳費單，最後等學生們都回家，還要耗時製作整班學生的學習成長紀錄。 這是一般幼兒園天天上演的情景。但這些讓家長、老師頭疼的場景，在台中四季藝術兒童...
【得獎榜單】誰是數位轉型典範？台灣首屆數位轉型鼎革獎亮點大公開
《哈佛商業評論》（Harvard Business Review; HBR）全球繁體中文版籌備多時，與企業管理系統領導廠商SAP攜手，推出台灣首屆「數位轉型鼎革獎」，吸引205件報名，透過初選與複選兩階段，28位來自產官學研、數位轉型專家評審團的嚴謹評選，最終選出33個獎項，得獎率僅16％。（詳見〈...
關鍵論述 Features
莫德納疫苗教我們玩創新
2020年11月30日，莫德納醫療（Moderna Therapeutics）宣布，自家公司的mRNA疫苗第三期臨床試驗顯示，這支疫苗對SARS-CoV-2病毒（一般簡稱新冠病毒）有95％的保護效果。在那之前的十個月當中，SARS-CoV-2病毒已造成全世界150萬人死亡。莫德納在新冠肺炎疫苗的競賽...
中國零售商示範如何改造顧客歷程
中國是一個龐大而成長迅速的零售市場，2020年的價值大約為五兆美元，而且這個市場高度數位化。這次疫情大流行，讓「數位」成為每家零售業者的策略優先事項，因此我們不難明白，為何《經濟學人》（Economist）2021年開年報導的封面故事，標題是「各地零售商為何都該向中國取經」（Why Retailer...
定價演算法趕走我的客人？
2017年6月3日，英國警方接獲恐怖攻擊的通報，警車閃著藍燈飛馳前往倫敦橋。警車從數以千計的民眾身旁呼嘯而過，他們正在該區餐廳和酒吧裡享受週六夜晚。許多走在街頭的民眾，嗅到了危險的氣息，想趕緊叫輛優步（Uber）安全回家。但是，在第一通緊急電話於晚上10點7分通報之後的43分鐘內，優步的動態定價演算...
啟動權力「防腐」機制
醫師薇拉．柯代洛（Vera Cordeiro）在巴西里約熱內盧（Rio de Janeiro）繁忙的拉哥亞公立醫院（Lagoa）照顧貧困兒童時，只覺得怒火中燒。服務有錢人的私人醫院可輕易治好的病，對她的許多患者來說，卻與死刑判決無異，因為這些患者三餐不繼，生活環境又不衛生。於是，她在1991年成立「...
哈佛個案研究 HBR Case Study
【個案研究台灣版】成長下一步，該進攻哪個戰場？
陳總，真是愛開玩笑，我們怎麼可能賺您太多。合作這麼久了，您也知道我們的品質是最好的，就像這個碧螺春一樣，品質這麼好，價格高些也很值得，」賴國譽說。他舉起茶杯喝了一口，接著讚道：「您這真是好茶，色澤碧綠、味道甘醇！」 賴國譽是明月企業董事長，當年第一批到東莞投資的台商之一，今天他帶著獨子、在公司...
專欄 Column
你需要策略性耐心
最近一位公司董事長兼總經理突然宣布辭職。我跟這位董事長算熟識，之前也沒發現他有離職徵兆，因此，這個消息對我而言，算突然。 我打電話關心他，才了解身為專業經理人，儘管近幾年他帶領公司業績與獲利成長，甚至去年雙雙創下新高，但他跟幾個主要股東一直理念不合，只好選擇離開。 發生這件事時，我正在錄...
阿富汗戰爭的啟發
媒體大幅報導美國自阿富汗撤僑的倉促與混亂。上不了飛機的民眾攀在飛機門外，飛機起後從空中墜落，慘不忍睹，媒體將這種慘況，比擬為1973年美國自越南撤退。目睹這種落荒而逃的景象，我們的直覺是美國又失敗了，其實美國到底是否挫敗，必須以是否達到策略目標來判斷，這一點對經營管理有很好的啟發。 我們無法斷...
構想觀察 Idea Watch
你必須了解中國年輕消費者
中國的千禧世代（Millennial），也喜歡酪梨吐司嗎？」 一個月前，某家全球企業的高階主管，認真問了我這個問題。 大家會問我這類問題，是因為我是市場觀察公司「中國青年集團」（Young China Group）創辦人。每當我演講時，不論是在倫敦、開羅，還是里約，人們總是提出相同的問題...
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