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客户服务是一种无形产品,如何通过优质服务使无形产品有形化?
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金牌客户服务使怎样的一种服务表现?
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在令客户满意的前提下,如何有效的管理客户的期望值?
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面对激烈的客户投诉,怎样最大限度地获取客户的满意与谅解?
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怎样迎接超负荷的服务工作挑战?
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是否有一种实战高效的服务技巧指导我们的服务行为?
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楼主: zhangleicz
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[营销模式] 金牌的客户服务技巧 |
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