运营管理_第6版_马风才_13类教辅资料 习题答案

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习题答案

一、名词解释

1、运营系统

答案：由输入-转换-输出过程构成，包括反馈机制，通过增值这一直接目标实现顾客满意、经济效益最终目标的一种系统。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：运营系统。

2、运营管理

答案：对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织、控制。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：运营管理。

3、运营战略

答案：企业在运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制以及运营系统的维护与改善方面所做出的长期规划。

答案解析：略。

难易程度：难。

知识点：运营战略。

4、产业革命

答案：开始于18世纪70年代的英国，19世纪又扩展到美国和其他国家，以机器代替人力，特别是蒸汽机的应用为特征，实现了劳动分工和标准化生产的工业变革。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：产业革命。

5、标准化

答案：在经济、技术、科学和管理等社会实践中，对重复性的事物和概念，通过制订、发布和实施标准，以达到统一，获得最佳秩序和社会效益的活动。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：标准化。

6、泰勒制

答案：泰勒在20世纪初创建的科学管理理论的体系。

答案解析：略。

难易程度：中。

知识点：科学管理原理。

7、精益生产

答案：以多功能团队活动与持续改进为基础，以丰田生产系统（Toyota Production System，TPS）、并行工程的产品开发和稳定快捷的供应链为支撑，通过精准定义价值，让设备浪费环节的价值流真正流动起来，最终实现卓越绩效的生产模式。

答案解析：略。

难易程度：中。

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关键词：习题答案 运营管理

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1. **运营系统**：
   - 解释：由输入-转换-输出过程构成的一种系统，它包含反馈机制，并通过增值这一目标来实现顾客满意和经济效益。

2. **运营管理**：
   - 解释：涉及对提供产品或服务的运营系统进行规划、设计、组织与控制的过程。旨在优化资源使用，提高效率和服务质量。

3. **运营战略**：
   - 解释：企业为运营系统的长期规划制定的战略，包括规划与设计、运行与控制及维护与改善等方面，以实现竞争优势和持续发展。

4. **产业革命**：
   - 解释：始于18世纪70年代的英国，后扩展至全球其他地区。它以机器取代人力为主要特征，特别是蒸汽机的应用，推动了劳动分工和标准化生产的工业变革。

5. **标准化**：
   - 解释：在经济、技术、科学与管理领域中，针对重复性事物和概念制定、发布并实施标准的活动，旨在实现统一性和最佳的社会效益秩序。

6. **泰勒制（或称“科学管理理论”）**：
   - 解释：由弗雷德里克·温斯洛·泰勒在20世纪初创立的一套系统化管理理论。它强调通过工作方法的分析与优化、时间研究以及任务标准化来提高工作效率和生产率。

7. **精益生产**（虽然你没有列出，但通常作为运营管理和工业工程中的一个重要概念）：
   - 解释：一种以最小资源投入创造最大价值的方法论，旨在消除浪费，持续改进流程，并通过顾客拉动系统实现高效响应。

以上解答提供了基本的定义和解释，希望对你理解运营管理的基本概念有所帮助。如果需要更详细的习题答案或其他具体问题的解析，请提供更详细的信息或具体的题目内容。

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