行业大事件,一目了然。
779万、530万、467万、204万、48万,自2017年到2021年,全国净增人口正在不断减少。
根据国家统计局发布的数据,2021年全国出生人口1062万,对比26402万的60岁以上人口,冰火两重天。
2021年带来的变化又何止是人口结构,行业变化同样显现。
“天天说变化,说趋势,好像都没太大变化——但一旦奔跑起来,老年行业便会猛如猎豹”。
在长岭资本蒋晓冬“豪言分享”的两个月后,首家中老年生活体验中心在成都拔地而起、运营老年电商店主和主播的亿元浙江“淘宝村”应运而生、老年用品店银发无忧开始入驻陕西渭南银龄金街,进军下沉市场。
近在咫尺的银发用户,不断奋发前行的创业者,五彩斑斓万花筒般的市场业态,都在用自己独有的方式,努力编织出属于银发行业的绚丽画卷。
见微知著,AgeClub有幸与大家一同见证过往发生的每个光辉时刻。为此,我们将以盘点和专题的形式,和大家一起回顾硕果累累的2021年。
01
行业开篇
实属不易的2021年,我们都需要鼓舞
2021年,疫情仍在延续。
面对愈发理性谨慎的消费者,各行各业似乎都达成了一种共识:撑过2021年,将会迎来“剩者为王”的时代。
1、翘首以盼的指导文件终于落地——《中共中央 国务院关于加强新时代老龄工作的意见》
去年3月,如何积极应对人口老龄化,成为了全国政协十三届四次会议上的重要议题。
去年11月,中共中央国务院对新时代老龄工作的落地指明了方面:
努力实现 老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所乐。
2、行业热度飙升,各路资本、上市公司加速布局老年赛道
政策的助推是行业热度上升的重要标志之一,而资本的注入,则是产业开启新阶段的重要砝码。
医疗健康向来都是银发赛道的“领头羊”。
如在资本寒冬的大背景下,完成超3亿美元基金募集的长岭资本,便是从医疗领域延伸到老年产业的入局者之一。
02
年度热词篇
贯穿全年的行业关键词,将花落谁家?
要数今年热点事件的“C位”,K12跌下神坛,老年教育上位,是最为合适不过。
面对股价腰斩、市值缩水超90%的窘境,数位K12创业者大胆选择从青少年的家庭成员切入,转战老年教育,为实现“消费全家化、客群全家化”提供了全新的探索路径。
与此同时,一个个极具代表意义的创新举动也在引领行业的发展,如建造“15分钟养老服务圈”、“蓝马甲行动”、银发体验官上线、首档银发综艺推出……
覆盖之广,涉及之深,似乎单个热点事件并不足以撑起我们的“年度故事”。
为了更生动立体地展现出不一样的2021年,我们决定以年度关键词的形式,阐述属于我们的“银龄”故事。
1、适老化改造元年
2020年7月,民政部、国家发展改革委、财政部等九部门联合印发指导意见,直指老年人居家适老化改造。
2020年12月,工信部明确表示,要求自2021年1月起,开始为期一年的互联网应用适老化及无障碍改造专项行动。
至此,“适老化改造”开始走进大众视野。
结合目前适老化进度,我们清晰看到,全国各地除了大力推进居家适老化改造之外,还针对 出行、交通、就餐、就医、购物、旅游等多个场景,提供人性化的适老化服务。
如上海专为老人打造的百台“一键叫车”智慧屏、景点园区里新增老人绿色优先通道、商场和机场内设定的银发服务驿站等。
2、深度老龄化
深度老龄化,是2021年里被频频提及的热点话题。
尤其是当第七次人口普查数据公布后,长三角超20座城市进入深度老龄化,65岁及以上人口远超14%。类似上海这样的一线城市,更是“名列前茅”。
如何应对深度老龄化,一度成为了社会的舆论焦点。
普惠养老、智慧养老、科技助老则成为了驱动养老服务升级的“三驾马车”。
从2019年国家发展改革委、民政部、国家卫生健康委三部委发文落实普惠养老,每千名老年人养老床位数需达到 40 张,护理型床位占比超过60%,到 2021年多省份开展“家庭养老床位”试点 ,这一变化的背后,是 “9073”养老模式 的驱使 , 也是 长期照护险深度覆盖之下,银发消费者居家养老理念的转换。
03
市场风向篇
用户路径已改,热门赛道竞逐新切入点
学会拥抱变化,是疫情带给我们的历练与成长。
在变幻莫测的2021年里,我们发现银发用户同样新生巨变。
而在新的消费理念和消费路径主导下,一群勇于尝鲜、不愿被年龄固定化标签化的“新老人”开始崛起。
于是,我们看到了双十一早上七点抢购新款智能手机的 银发网购大军 ,在抖音、快手里频频种草好物的 “视频达人” ,淘宝京东、美团拼多多如数家珍的 “外卖大户” ,以及呷哺呷哺、海底捞脱口而出的 探店“美食达人”。
当时髦不再是年轻人的专属名词,当淘宝、京东、抖音成为老年人日常生活的一部分, 银发经济浪潮也开始呈现出不一样的“消费密码”。
为此,我们对2021年的银发市场进行一番抽丝剥缕般的拆解后,总结出以下三大市场策略:
1、探索新流量入口
2021年8月,中国互联网络信息中心发布的第48次《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至去年6月,我国网民规模为10.11亿, 50岁及以上网民占比为28.0%,较2020年6月增长5.2个百分点。
这一庞大的数据,让越来越的从业者开始意识到:必须紧抓新的流量入口。为此,业内各赛道各领域便不约而同地开始了新一轮的“流量追逐”。
保健品赛道: 雀巢在7月正式推出了两款带有蓝帽子的新品——雀巢怡养氨糖钙奶粉及怡养益生菌蛋白粉,与以往不同的是,在布局线上电商渠道,线下商超药房门店后,雀巢开始进军微信社群,并开始探索培育银发KOC之路。
文娱赛道: 在疫情期间实现用户会员与营收同步增长800%的美好盛年,在尝到了私域流量的甜头后,开始大举进攻社群直播和微信视频号。目前,美好盛年已在微信商城内上线了小家电、旗袍服装、滋补食品、保健品等百种商品,并打出极具性价比的工厂货源为会员直播各类家纺、服饰手链。
2、打造新的品牌形象
有品类无品牌,是当前行业内亟待解决的痛点。
面对2021年的种种变化,曾有业内人士向AgeClub表明,随着大品牌的跨界布局和新兴品牌的迅速崛起,银发消费将会踏入百家争鸣的“品牌时代”。
“产品力+品牌力”双轮驱动的重要性不言而喻,但如何在银发消费者心中建立起独特立体的品牌形象,仍是一道尚待解开的谜题。
庆幸的是,个别品牌已率先踏上夯实用户认知的新征程:
美的/银发无忧/蒙牛签署更有亲和力的品牌代言人
自2月起,老年行业便紧锣密鼓地开启品牌新代言人的宣发,如以60后老年网红葛平切中新老人的美的,签约“国民妈妈”宋丹丹为品牌代言人的银发无忧,以及宣布启用国家一级演员张国立为代言人的蒙牛。
无论是适老化家电,亦或是老年鞋、老年奶粉,抢占消费者心智的角力赛,已从市场空白点到品牌知名度影响力全方位拉起。
伊利/臻牧/舞极限瞄准更具活力的品牌推荐官及品牌形象大使
主打新老人客群的老年鞋品牌舞极限早在4月,便宣布签约45+的影视明星梅婷为品牌形象大使,以打造更具活力的品牌形象。
无独有偶,伊利欣活系列中老年奶粉亦在品牌推荐官上,选取更具专业形象和体育精神的70后知名乒乓球运动员、教练员刘国梁。而在老年奶粉的另一侧,臻牧羊奶粉也开始发力品牌形象的打造,以时尚靓丽的“小龙女”李若彤为品牌形象大使。
从一如既往的品牌包装打造,到品牌代言人全方位的考虑,2021无疑是品牌升级之年。
事实上,代言人的背后不仅是简单的合作关系,而是搭建一个独一无二、生动立体的用户认知的重要桥梁,以此彰显品牌鲜明的个性与独特的行业地位。
结合众多品牌的发展历程,及对形象代言人的再度把控,我们不难发现,老年行业的品牌意识觉醒已不在未来,恰是当下。