谁知道regression analysis 用spss 做的啊

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我是学的金融方面的，有门课是empirical research,

题目是:
Which variables are the drivers or influencing factors for an successfully costumer relationship?

副标题是:Subquestion: Which variables are important to explain success-oriented costumer relationship



用spss 做的,数据库在我这里.

数据库里的变量有开户时间长短， 存款量， 交易次数， 产品组合， 等等。


本人实在是以前没学过， 不知用那种回归分析啊。
我猜用mulitple regression, 就是多元线性回归分析的把。




那接下来的问题是, 数据库里本身没有successfully costumer relationship, 那一项可设定为应变量， 也就是说我要根据自己的判断来设定， 比如说我认为开户时间长短是能说明反应银行客户满意度的， 我设为y。也可以比如是存款量来设定为y。是不是？
还有用回归分析哪种方法呢， 他有强制进入法， 逐步法， 向前， 向后法， 我用哪一种呢。
各位知道的ggmm能不能给点提示啊， 急啊，

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