通过聚合来自各种企业源的数据,您可以使用记分卡和仪表板通过统一的界面转换、可视化和分析所有数据。将业务的多个相关观点和方面结合在一起,可以提高跨职能和级别的决策速度和质量。
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诸如 Microsoft Power BI 之类的工具和平台,以及正确的数据基础架构解决方案,使这对所有组织都成为可能和可行。因此,您的团队可以随时查看报告和仪表板,从任何位置获取最新见解。仪表板可以设计为安排刷新,加上自动通知,让每个人在变化和更新展开时随时了解它们。
与任何数字计划一样,此类仪表板和记分卡的设计要有目的性很重要。也就是说,必须识别和满足适当的可见性、控制和决策需求。一种有用的方法是我们一直遵守的标准,我们称之为“3T 覆盖”。换句话说,有目的的可视化应该包括阈值、目标和趋势。这些措施的智能实施可确保查看正确的信息并采取行动。此外,正确的数据建模和数据基础设施还意味着可以通过向下钻取和钻取获得可操作的细节。
简而言之,记分牌和仪表板可以支持组织内跨职能领域的可见性和决策制定。让我们看几个例子。
执行管理:全面涵盖多个业务方面的平衡计分卡非常有效。来自整个业务功能的关键数字(带有趋势和目标)在一个视图中浮出水面,并具有向下钻取的能力,对于 CxO、SBU 负责人、部门经理等来说,这可能是一个强大的工具。
财务:借助仪表板、预算和资金汇总报告,您可以做出更好的财务决策。例如,您可以更好地评估您过去和当前的财务表现,以保持最新状态,从而改善现金流和收入。财务仪表板有助于实时跟踪关键财务指标,例如收入、盈利能力以及运营和财务成本,同时提供根据地区、客户和产品深入细分市场的能力。
人力资源:您可以评估个人和团队的 KPI 和指标,并根据公司的愿景获得员工绩效的真实视图。您还可以衡量哪些 HR 活动在招聘或其他 HR 问题上最成功,例如公司医疗保健计划的绩效。
制造:通过报告和仪表板,运营管理可以获得单一、整合的图片,以更好地管理制造和生产。这有助于制造中的管理、工程和业务用户查看项目或生产线的整体性能,以确定调整和改进计划的障碍和瓶颈。
项目管理:仪表板通过帮助项目经理了解和理解项目进度、成本和状态来支持他们。通过这种可视化,业务分析可用于实时显示与预算、风险、进度和资源有关的项目健康状况。
销售:组织可以使用交互式仪表板来评估吸引人的洞察力以提高销售效率。有了仪表板,企业可以在整个买家旅程中提供洞察力,从管道到客户获取再到保留。使用此情报可帮助组织快速调整和改进其销售和支持性营销策略,以加强其销售活动。
数字营销:数字营销仪表板可以评估营销活动的绩效,以帮助组织了解其有效性,以便他们能够尽早做出更好的投资决策。您可以更轻松地衡量各种营销指标,例如社交数据、网站活动、内容营销、在线广告以及活动响应和绩效因素。
客户服务:拥有统一的信息视图,例如未结工单、积压或响应/解决时间,可以为您提供公司对客户绩效的定期跟踪,以确定客户互动和支持所需的改进领域。
底线
借助记分卡和仪表板,并利用可视化的力量,洞察力变得更加有意义、准确和及时,使您和您的员工能够更快、更轻松地增强和加强整个组织的决策制定。 你可以了解很多更多关于记分卡和仪表板的信息。您会发现来自不同职能业务部门的用户在现场使用的几个实时报告示例。这些报告是使用 Power BI 完成的。
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