进行实证研究的方法规定

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英文标题：
《Methodological provisions for conducting empirical research of the
  availability and implementation of the consumers socially responsible
  intentions》
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作者：
Lyudmyla Potrashkova, Diana Raiko, Leonid Tseitlin, Olga Savchenko,
  Szabolcs Nagy
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最新提交年份：
2019
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英文摘要：
  Social responsibility of consumers is one of the main conditions for the recoupment of enterprises expenses associated with the implementation of social and ethical marketing tasks. Therefore, the enterprises, which plan to act on terms of social and ethical marketing, should monitor the social responsibility of consumers in the relevant markets. At the same time, special attention should be paid to the analysis of factors that prevent consumers from implementing their socially responsible intentions in the regions with a low level of social activity of consumers. The purpose of the article is to develop methodological guidelines that determine the tasks and directions of conducting empirical studies aimed at assessing the gap between the socially responsible intentions of consumers and the actual implementation of these intentions, as well as to identify the causes of this gap. An empirical survey of the sampled consumers in Kharkiv was carried out in terms of the proposed methodological provisions. It revealed a rather high level of respondents\' willingness to support socially responsible enterprises and a rather low level of implementation of these intentions due to the lack of consumers awareness. To test the proposed methodological guidelines, an empirical study of the consumers social responsibility was conducted in 2017 on a sample of students and professors of the Semen Kuznets Kharkiv National University of Economics (120 people). Questioning of the respondents was carried out using the Google Forms. The finding allowed to make conclusion for existence of a high level of respondents\' willingness to support socially responsible and socially active enterprises. However, the study also revealed the existence of a significant gap between the intentions and actions of consumers, caused by the lack of awareness.
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中文摘要：
消费者的社会责任是补偿企业执行社会和道德营销任务相关费用的主要条件之一。因此，计划在社会和道德营销方面采取行动的企业应该监控相关市场中消费者的社会责任。同时，应特别注意分析阻碍消费者在消费者社会活动水平较低的地区实现其社会责任意图的因素。本文的目的是制定方法指南，确定进行实证研究的任务和方向，以评估消费者的社会责任意图与这些意图的实际执行之间的差距，并确定这种差距的原因。根据拟议的方法规定，对哈尔科夫抽样消费者进行了实证调查。调查显示，受访者支持社会责任企业的意愿相当高，而由于缺乏消费者意识，这些意愿的实现程度相当低。为了检验拟议的方法学指导原则，2017年对塞门库兹涅茨-哈尔科夫国立经济大学的学生和教授（120人）进行了消费者社会责任的实证研究。使用谷歌表格对受访者进行提问。这一发现可以得出结论，即受访者支持对社会负责和积极参与社会活动的企业的意愿很高。然而，研究还揭示了消费者的意图和行为之间存在着明显的差距，这是由于缺乏意识造成的。
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分类信息：

一级分类：Economics        经济学
二级分类：General Economics        一般经济学
分类描述：General methodological, applied, and empirical contributions to economics.
对经济学的一般方法、应用和经验贡献。
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一级分类：Quantitative Finance        数量金融学
二级分类：Economics        经济学
分类描述：q-fin.EC is an alias for econ.GN. Economics, including micro and macro economics, international economics, theory of the firm, labor economics, and other economic topics outside finance
q-fin.ec是econ.gn的别名。经济学，包括微观和宏观经济学、国际经济学、企业理论、劳动经济学和其他金融以外的经济专题
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PDF下载：
--> Methodological_provisions_for_conducting_empirical_research_of_the_availability_.pdf (499.26 KB)

2022-6-25 04:42:22 上传

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关键词：实证研究 Implementing Contribution Quantitative Availability

《创新营销与管理》，2018年，第3期133http://mmi.fem.sumdu.edu.ua/enUDC519.25:339.138DOI 10.21272/mmi。2018.3-11 JEL分类：M14，M31，С1Lyudmyla Potrashkova，博士，副教授，塞门库兹涅茨哈尔科夫国立经济大学，哈尔科夫，乌克兰国家理工大学<<哈尔科夫理工学院>>，教授，哈尔科夫，乌克兰国家理工大学<<哈尔科夫理工学院>>，博士，哈尔科夫，乌克兰国家理工大学<<哈尔科夫理工学院>>，博士。，国立技术大学“哈尔科夫理工学院”教授，哈尔科夫，乌克兰萨博尔茨·纳吉博士，副教授，米斯科尔克大学营销与旅游学院经济学系营销战略与传播系主任，米斯科尔克，匈牙利关于对消费者社会责任意愿的可用性和实施情况进行实证研究的方法规定消费者的社会责任是补偿与社会和道德营销任务的实施相关的企业费用的主要条件之一。因此，计划在社会和道德营销方面采取行动的企业应该监控相关市场中消费者的社会责任。同时，应特别注意分析阻碍消费者在消费者社会活动水平较低的地区实现其社会责任意图的因素。本文的目的是制定方法指南，确定进行实证研究的任务和方向，旨在评估消费者的社会责任意图与这些意图的实际实施之间的差距，并找出差距的原因。

根据拟议的方法规定，对恩哈尔科夫抽样消费者进行了实证调查。调查显示，由于缺乏消费者意识，受访者愿意支持对社会负责的企业，而这些意愿的实现程度较低。为了检验拟议的方法指南，2017年对库兹涅茨-哈尔科夫国立经济大学的学生和教授（120人）进行了消费者社会责任的实证研究。使用谷歌表格对受访者进行提问。这一发现使我们可以得出结论，即受访者支持对社会负责和积极参与社会活动的企业的意愿很高。然而，这项研究也揭示了消费者的意图和行为之间存在着明显的差距，这是由于缺乏意识造成的。作者分配了该地区社会责任企业发展的前景，前提是企业和当局采取积极措施，告知消费者生产者的社会责任和社会活动。关键词：消费者社会责任、企业社会责任、社会和道德营销、消费者意识、提问方法。五十、 波特拉什科娃、D.莱科、L.泽特林、O.萨夫琴科、N.萨博尔茨。对消费者社会责任意图的可用性和实施进行实证研究的方法规定134创新营销和管理，2018年，第3期http://mmi.fem.sumdu.edu.ua/enIntroduction.

后工业经济发展的进程和可持续发展理念的传播，增加了社会对企业活动的要求：今天，社会期望企业坚持社会责任的原则。社会和道德营销的概念是企业社会责任理念在营销上的投影。社会和道德营销扩展了公司评估其营销决策的标准集：满足消费者需求和获得商业利益这两个传统标准由考虑社会利益的标准补充。换句话说，制造商必须在自己的利益、特定消费者的利益和整个社会的长期利益之间找到妥协。重要的是，企业实施社会和道德营销原则可能对企业有用。因此，P.Kotler指出，“一些公司通过采用和实施社会和道德营销的概念，实现了巨大的销售额和利润”[1]。然而，为了使社会和道德营销有益于商业，社会应该对此做好准备。

补偿企业实施社会和道德营销相关费用的主要条件之一是企业产品消费者的社会责任。消费者的社会责任可以定义为消费者有意识地根据产品对社会的影响来评估其选择的意愿。尽管如今越来越多的人认同企业社会责任的原则，但对社会负责的消费者的数量引起了一定的怀疑，需要进行统计审查。因此，从社会和道德营销的角度证明企业活动的便利性的一个阶段应该是评估和分析消费者在相关市场中的社会责任。近期研究分析。对消费者的社会责任是社会责任企业发展背后的驱动力这一事实的理解，导致了对这一主题的许多实证研究。这些研究的目的是确定消费者在做出购买决策时，在多大程度上考虑了产品及其制造商的特点，从社会可持续发展的角度来看，这一点很重要。研究消费者社会责任的主要工具是提问法，辅以数理统计和计量经济学的方法。因此，美国一家领先的社会学营销公司尼尔森（Nielsen）多次使用问卷调查法，对生产者和消费者社会责任的各个方面进行统计调查。

2015年，尼尔森进行了尼尔森全球企业社会责任和可持续性调查，在线采访了来自全球60个国家的30000多名消费者。开展的研究结果[2]表明，乌克兰和世界各地的消费者在决定购买食品、化妆品和药品时，会考虑这些产品生产者的社会责任的某些特征（表1）。除了提问方法外，使用数理统计和计量经济学的方法可以解决确定某些统计相关性的问题，以及不同人群中企业社会责任的某些差异。例如，[4]使用多元回归模型比较了企业社会责任、企业能力、声誉和酒店透明度四个因素对美国酒店业客户忠诚度的影响。研究发现，企业社会责任主动性对顾客忠诚的影响最大。在同一项研究中，学生的t标准揭示了男女酒店在企业社会责任方面的差异：女性是更具社会责任感的消费者。[5] 采用描述性和多维统计分析，分析化妆品行业消费者决策过程中不同阶段生产者社会责任特征对消费者判断的影响。

[6] 《交易营销与创新管理》，2018年，第3期135http://mmi.fem.sumdu.edu.ua/enwith运用联合分析法，研究了消费者对服装市场中各种产品特性及其制造商的态度。研究表明，生产者的环境责任显著影响消费者的购买决策。表1——根据（2，3），生产者社会责任对消费者购买决策的影响特征№食品特性，化妆品和药品，就生产者的社会责任而言，在做出购买决策时考虑到这些特征的受访者占比*在乌克兰，全球范围内，这些产品由品牌/公司生产。我相信这些产品有益于健康。这些产品由关心环境的公司生产。这些产品由社会责任公司产品采用环保包装，产品由公司生产，哪些因素投资于当地社区的发展*在调查前一周，将该因素评为对其购买决策具有“非常强大的影响”或“强大影响”的受访者的百分比消费者社会责任实证研究的总体结论是乐观的：生产者的社会责任积极影响其消费者的购买决策。选择以前未解决的问题。实证研究[6-9]表明，生产者的社会责任特征对消费者购买决策的影响程度因国家而异。因此，需要继续进行分析工作，并用国内的实证材料进行补充。

同时，由于国内现实的特殊性，应特别注意分析阻碍乌克兰消费者实现其社会责任意图的因素。以往的研究者对这些因素的分析不够重视；因此，它决定了我们研究的目的。研究目的。本文的目的是制定方法指南，以确定进行实证研究的任务和方向，旨在评估消费者的社会责任意图与这些意图的实现之间的差距，并找出这种差距的原因。关于对消费者社会责任意向的可用性和实施情况进行实证研究的方法规定。公司管理层根据社会和道德营销原则行事的决定需要基于对此类活动经济效率的评估进行论证。人们应该考虑到，社会和道德营销的有效性在很大程度上取决于消费者在相关市场中的社会责任水平。因此，企业管理层面临以下分析任务：1。评估企业实施社会和道德营销原则的成本效益-考虑消费者的社会责任水平（图1）。2、执行这项任务需要进行实证研究，以确定相关市场中消费者的社会责任水平。（三）制定提高企业社会经济效益的措施。波特拉什科娃、D.莱科、L.泽特林、O.萨夫琴科、N.萨博尔茨。

对消费者社会责任意图的可用性和实施进行实证研究的方法规定136创新营销和管理，2018年，第3期http://mmi.fem.sumdu.edu.ua/enand通过增加消费者的社会责任并消除其实施障碍，实现道德营销。完成这项任务需要进行实证研究，旨在确定在相关市场中实现消费者社会责任意图的障碍。图1–由作者开发的数学工具集的主要组成部分，用于评估实施社会和道德营销原则的经济效果。为了对消费者的社会责任进行实证研究，以帮助解决企业管理的状态任务，这些工具集必须满足以下目标要求：1。研究消费者社会责任的任务：a.识别消费者在相关市场中对消费者选择具有社会责任感和社会积极性的企业的意图；b、 确定消费者社会责任意愿的实际执行水平；c、 识别阻碍消费者履行其社会责任的原因；2、获取信息的方法是提问；3、使用收到的信息：a.制定企业和国家当局的措施，旨在消除阻碍消费者履行社会责任意图的障碍；b

在企业实施社会和道德营销原则的决策的证实。我们将描述对消费者社会责任进行实证研究的领域，以促进企业管理上述任务的解决。区域1。实际消费者行为分析。这一研究领域旨在确定消费者在做出购买决策时，从社会利益（其可持续发展）的角度考虑产品及其生产者的重要特征的范围。这些特征如下：产品及其包装符合环境安全要求；生产过程是否符合动物保护要求；制造商活动是否符合环境责任和对员工和消费者的责任原则；制造商的慈善活动和参与社会重大项目。在这一研究领域，向受访者提供了一份从社会利益角度来看很重要的产品特征列表，并要求每个受访者在做出购买决策时标记出他通常考虑的特征。根据调查问卷的结果，在实际做出消费者决策时，给定列表中产品的每个特征都是由消费者的百分比考虑的。