亲和图使用不当会与目标背道而驰，那我们需要注意什么？

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亲和图看似简单，但是使用不当也会与目标背道而驰，天行健六西格玛顾问认为以下几点需要注意，以免掉进坑里：

1、不能提前将信息分组。亲和图旨在对收集的信息不断地整理、归纳、补充、再整理，如果一开始就进行分组，则偏离了亲和图的目标路径。

2、归纳分类时要目标统一。小组成员各有各的奇思妙想，如果决策者在一开始采取放长线的方式，让组员完全按照主观判断分类的话，恐怕千言万语难以汇成一句话，团队要有针对性地聚焦到某个分类，就好比吃瓜和口渴，你是选择将谁归为需求动机呢？

3、确保团队有较高的参与度。如果大家都不愿意参与讨论，或各抒己见、决不让步，那就无法形成亲和图了。

4、心急吃不了热豆腐。制定亲和图是一个较为缓慢的过程，无法做到速战速决，在使用该方法前要明确这一点。



在亲和图法的使用过程中，资料的收集是至关重要的一环，语言文字资料收集的方法将随亲和图的用途与目的的不同而异。有时候还需要较有经验的主管引导，才能有效地促成坦诚与开放的态度，并在分类与归纳过程，能形成合理的答案。

但是在这一过程中，可以促进团队学习，开拓视野，突破部门藩篱，并获得整体的观点，有助于减轻内部矛盾，并将精力集中于解决问题，减少内部耗损，是一种不错的问题解决方法。

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关键词：背道而驰 奇思妙想 六西格玛 参与讨论 资料收集

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