一个合格的班组长，应该具备什么样的能力和特质？

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虽然班组长是企业管理中最基层的管理者，但是他们在企业管理的作用是不容小觑的。班组长拥有双重身份，既是一线现场的管理者，又是组织决策最有力的执行者。

如果班组长的能力得不到提升，小团队的“战斗力”将大打折扣。那么一个合格的班组长，应该具备什么样的能力和特质呢？天行健精益生产顾问总结如下：

1、综合个人技术能力

班组长是团队中的技术权威，是提高班组团队水平的技术教练，是现场质量的直接责任者。能担得起班组长角色的同事，应该是综合素质较高，具备一定组织能力。

班组长过硬的技术水平，直接影响团队的效率、质量以及整体水平。班组长拥有过硬的水平和技术，才能带领团队在工作中发现问题、解决问题，把问题消灭在萌芽中。打铁还需自身硬，只有不断提升个人的技术水平，才经得起现场实战的考验。

2、了解每个团队成员的技术水平

班组长对团队成员技术水平的了解，要像熟悉自己的双手一样，只有熟悉并掌握每个人的技术水平，才能合理安排不同难度系数的工作，进行合理分工、协调、安排。

同时，班组长还要对部分能力偏弱的员工，进行有针对性的培训和现场教学，这样才能最大化减少生产出错，提高质量和效率。

3、沟通

良好的沟通能力能够最大化解决矛盾，还能增强团队的凝聚力，“战斗力”将大大提升。在一线生产中，很多班组长往往不懂得如何跟下属沟通，找不到方向。

沟通的第一步是学会如何倾听对方，懂得换位思考，而不是一味地展示自己的个性，满嘴“跑火车”，有可能会造成未来的重大危机。团队也会慢慢疏远班组长，对他们所有的指令，只听不做。那么班组长的权威就被耗尽，导致整个团队像一盘散沙，所以保持良好的沟通是凝结团队的关键所在。

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关键词：班组长 技术水平 企业管理 换位思考 精益生产