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Gemba Walk是什么？

Gemba来源于日本，表达的意思是广义上讲是“事件实际发生的地方”，狭义的讲，就是企业的“工作领域”、“工作场所”，事件发生的地方包含流程、人员、信息、材料、零件、设备、工具等。Gemba Walk是指在实际的工作场所中进行观察，寻找问题，将潜在的问题显现化，发现改善机会，杜绝浪费，从而提升工作效率、防止问题再次发生。

Gemba Walk的目的？

现场巡检意味着管理者通过观察，能充分地理解实际创造价值的过程，并和实际执行这些流程的人员进行沟通。它是关于通过不断流程优化从而达到提升工作效率、减少现场问题的目的。

Gemba Walk的背后理念？

只有完整的信息支持才能做出可持续的决策；问题和潜在问题的改进最好是在现场进行，即三现主义（现场、现物、现实）。报告和数据只包含一小部分信息，而缺失的这部分信息需要在现场发现，这些是找到理想解决方案所必需的。员工可以清楚地知道他们的流程，可以促进其对改进有最好的改善想法。

Gemba Walk原则和要点？

关键不要指责和批评，而是看到现场存在的问题和潜在的改进机会。

保持巡检时间不要过长，发现的问题不要在现场巡检中尝试全部解决，有些问题可以后续会议讨论解决。

必须在看板上的行动计划中记录问题和责任人，下一次巡检中检查，形成闭环。

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关键词：EMBA walk Emb GEM 创造价值

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