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看到这个标题自然就进来了,因为我也是证券业一名底层从业人员。
前面还有人提到我们这个营业部—国信泰九,我也是冲着它的名气来的,但今时不同往日,开始在走下坡路了。还有那做机构业务的哥们应该是在红岭中路吧。
对于这家营业的成功,我简单的说几点吧。首先,它有它的创新点,在0304年行情低迷的时候大搞银证通,开发出了银行驻点的渠道,成功锁住了一大部分客户。其次,采用了人海战术,广招客户经理,曾经一度多至一千多人,给公司带来了不少客户。再次,它开创了国内营业部投资顾问的先河,创造了金色阳光投资咨询品牌,拥有一批高级别的投资顾问。并且拥有一批行业研究员。最后,有一个具有超前战略眼观的老总,在提前布局。布局客户资源,布局投顾,布局合规,布局服务标准等等。
对于版主问的问题,简单的说,就是怎么成交,怎么找到客户。我个人认为应该把客户分一下类,对佣金敏感类客户和非敏感类客户,对于敏感类客户,你没有办法,只有给他提供交易通道,提供低佣金,鼓励他多交易,平时给予关心,逢年过节对贡献大的客户送点礼品。对于佣金非敏感的客户,应该提供优质的服务,最主要的核心就是投资收益了,从资讯,策略,个股,大势等方面给予客户服务,并以此支撑较高的佣金。
做专业的服务只是一方面吧,但从实际经验来看,做的比较专业的客户经理都没干的长久,反而是那些学历不高,专业不强,但会忽悠的人一直陪伴着营业部同生共死。而且多年是销售冠军。
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