为证券行业底层从业人员做一次调查

有个特别好的朋友在做证券客户经理，其中辛苦，难以想象；和女朋友两个一块，两个人都做这个。
首先，他们都不是学金融证券相关专业的，只是凭着对这个行业的憧憬和对未来的憧憬，努力的自学相关的知识和技巧，现在二人的水平已经是相当的搞，也异常艰辛的坚持着，大约已经近一年，效果不是特别理想，但他们依然在坚持，据我了解，每天早上6点起床，两个人一块在出租房里（这个岗位，只要有业绩，没什么固定的办公场所的，隶属于证券公司，定期回公司开会即可），一大早就开始看各个财经网站（东方财富网、金融界、***、四大报等）的财经新闻和信息，搜集上市公司消息，研究大盘，看盘，总结自己的观点，就这样一天天的研究大盘，寒暑都如此，他们说即便是冬天也都是早六晚12点甚至是更晚的看盘做分析。。。。分析出来的这些东西发给客户和潜在客户。这里要说的：无论现在他们的业绩如何，他们真的是很努力很辛苦很艰辛的在坚持做，信念支撑着他们。。。
第二、在开拓方法上，他们也穷尽所有的方法，开设了QQ群，每天群内论盘，每天早上开盘前就会把前夜今晨两个人辛苦做出来的“早盘提示”共享到群里，给所有的群友客户、潜在客户；同时，也会以飞信的方式联络所有的可以联络到的客户，无论得到得不到回复，每天不拉。另外，到银行去拉客户也是经常事，到交易大厅去。。。。其中心酸，可想而知。。。
朋友依然在坚持，客户保有量估计也在慢慢增加，同时交易量也在增加，真心希望他们能达到他们的目标：等交易量过了**千万了，甚至是亿元了，那样就。。。。生活会很美好！
lz的朋友既然也在做这份工作，那就真心希望会有成功，我也是觉得我同学真的十分的辛苦，但依然坚持而感动，就把我所了解的发上来，希望对你朋友在心态上和方法上有用，在没有资源、人脉的情况下做这个，需要的是时间、坚持、努力、毅力和不断学习。证券业里的客户经理是最辛苦压力最大的，也是最打击人的职位，电影《当幸福来敲门》不就是很生动的描述了这一切么。

另外：补充一下，应该做专业化的证券营销人员，在营销中不断的通过学习提高自己的投资水平，形成自己的原则和风格，然后一步步的影响潜在或跟踪的客户，让客户信任，慢慢都会好起来。

我回复是确实是跟lz的表述产生共鸣，只想分享给以上的想法，做这个确实很辛苦，
但是刚看到lz有奖励，那希望多奖励点哦？哈哈

我是广发证券广州分公司的，做了两年多时间，感觉越来越没有前途，待遇低，工作压力大，我们这些所谓的客户经理拼死拼活的干，还不如营业部的一个柜台的待遇，营业部那些内勤的工资一般都有五千以上，还不算一千多的公积金和社保等，那些普通主管的起码都有过万，但是每天看到他们的工作就是坐在办公室里上网、聊Q、网购。。。。他们的工作轻松却拿着高出我们一大截的工资，凭什么？

我曾在银行实习，与几位在银行驻点的证券公司客户经理交流过，在我看来他们面对的困难有以下几点：
1. 收入比较低，但是压力并不低。首先每月都需要完成几个基本户的开立，否则连底薪都要扣减一部分。虽然多劳多得，但是每新增一个户，得到的边际收益并不高。
2. 营业部的正式员工很少，但是每个营业部下面的客户经理多则一两百人，这些人为营业部带来客户资源后，每个有效户在股市里交易后会给营业部创造可观的交易佣金，营业部在将固定比例的收入上缴总部后，剩余的基本被那少数的正式员工瓜分，但真正创造客户资源的客户经理们分不到多少钱。
3.客户经理自身素质良莠不齐，但是普遍靠一点技术分析在招揽业务，说的不好听点，就是忽悠。
     我认为，我们的客户经理应当在以下方面加强：
1.对资本市场要有一定的了解，至少讲出来的东西不犯概念性错误，另外应当客观，而不是不负责任乱说，我看到有些客户经理把自己的看法强加于客户身上，而不是从收益和风险两方面提示客户。
2.招揽新客户重要，但是维护旧客户也很重要。目前，许多客户经理总想着开户，但是开户后基本不管客户的诉求。

一切新生事物来到国内总会感觉变了味道，比如说保险，基金，当然还有证券等  
我去面试过本地几家证券公司，进门第一句话就是你有客户资源吗（当然，没客户资源要你何用），接来下的一句话就让我决定要做证券这行也不能做骗人的勾当“要是客户资源不多的吧，先从家人，亲戚，朋友开始做比较容易。”  做证券要的就是一个专业机构来服务于客户，这样的亲朋好友推销一点技术含量都没，为的只不过是拉人头，来资金量，说白了就是为了券商自己的利益，以至于连内部员工的亲朋都不放过，可以看出来现在的券商行业是个什么样的吸血机构了。至于什么才能决定客户选不选择你，服务，服务，还是服务。而不是出于对自己的利益考虑，当然，在一切的潜规则下，我说的也许是现实的反面教材......

都是市场导向的！

1、应该提高客户经理的门槛，否则客户经理给人的地位上不去。我有一个哥们就在某证券公司做客户经理。每天都去银行蹲点。用他自己的话说，就好像做传销一样。像这种工作方式，怎样都和金融的高端形象联系不到一块去。只要过了证券从业就可以干，没啥技术含量，就是销售。
2、应该提高客户经理的待遇。我还有一个同学，炒汇的，可能也是客户经理，据说前几个月没工资，每天都是按美国时间，半夜开工。白天还得按时去公司（感觉莫名其妙，白天还去公司做什么）。给人的感觉就是毫无保障。

我很直接，就是低佣金。
礼品赠送——羊毛出在羊身上
股票推荐，投资顾问咨询，定期报告会——他们要真有水平，还不自己去闷头炒股赚钱，还出来赚吆喝？他们的那些推荐，恩恩，大家都懂的。。。

在证券公司的底层，也就是绝大多数人都是销售人员，也就是把证券公司的服务销售出去。这也就是证券为什么需要这么多人了。各行业的销售都很辛苦。盲目的推销和打电话只能招惹客户的反感。大家需要在销售的过程中不断总结和提高。证券销售人员销售的是服务，核心价值也是在服务。短期的赠品只是吸引客户的手段。只有真诚和有效的服务才能长久得到客户的信任，进而达到客户推荐客户的境界。客户服务做好了也会有不错的前途，如何成为优秀的销售人员，就需要自己的修为和境界的不断提升。不要过于看重自己，更不要看轻自己做的事情。道还是自己慢慢来悟的，别人帮不了太多。一家之言，望各位指正。