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雷达卡
现在有一种倾向，就是试图复制TPS，而不是理解几十年来激励丰田高管和员工的思维。其基本思想很简单：如果高管们不能找到问题所在，就无法解决问题。就像工厂车间的防错系统能浮现出问题一样，高管们需要工具和方法来浮现问题。因为问题往往是庞大而复杂的，所以有必要将发现的具体问题与整个组织的根本原因联系起来。要做到这一点，你的组织中的每个人都必须被激励去发现问题。
天行健精益生产顾问表示：丰田之所以成功，是因为它的高管们决心创造一种文化，致力于发现丰田的问题，然后将这些问题的解决方案与丰田的愿景结合起来。TPS是这些解决方案中的佼佼者。你和你的企业必须学会找到自己的问题，并制定符合自己愿景的解决方案。丰田的工具和技术可能是解决方案的一部分，也可能不是，这取决于你发现的问题。
"没有问题，就没有改善 "已经成为促进问题解决的口头禅，但它的随意性掩盖了其重要性。事实上，丰田公司是如何践行这句话的--以不懈地寻找问题和解决问题的态度与共同的愿景保持一致--是丰田公司的基本思维和成功的关键。
许多组织未能保持成功，因为他们从未意识到他们的问题，或者他们发现他们的关键问题时已经太晚，无法保持竞争力。
让人们注意到问题有时似乎违背了人类的本性。人们往往喜欢忽视、隐藏或绕过问题，而且在许多文化中，指出自己的问题会带来羞耻和耻辱。为了灌输一种发现问题的心态，让你和你的员工都致力于浮现和突出问题，你需要改变文化，而要改变文化，你需要改变行为。在丰田，有必要改变行为，以使发现问题和解决问题的工作蓬勃开展。这需要一种务实的、接地气的方法--没有什么魔法。丰田的问题发现和改善文化是系统地发展起来的，它花了几十年的时间才向丰田以外的人阐明了这一点。即使在丰田内部，也需要付出巨大的努力才能使其坚持下去。
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