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生产现场是存在问题的，从问题的种类来分，大致可分为两类：(A)关于人的问题；（B)关于物的问题。TWI就是帮助企业管理者带着问题意识去认识和解决这些问题。天行健精益生产顾问总结如下：
(A)关于人的问题：
一个合格的员工必须具备以下三个重要条件：知识、技能、态度。首先，如果知识不足，技能不熟练，就不能很好的工作，还有可能造成工作延误和质量低下等问题，解决这些问题的办法，就是通过「工作指导（JI）J的技能来解决。
其次，如果没有正确的工作态度，就可能对工作缺乏热情，不遵守规章制度，破坏工作现场的人际关系，最终妨碍工作的完成。这个问题，可以通过利用「工作关系（JR）]的技能来解决。
（B)关于物的问题：
工作不顺手，物品的移动和搬运太费手脚，不易处理等等，由此对质量、生产、成本产生不良影响。针对此类问题，可以通过「工作改善（JM）]来解决。
TWI，偏向于IE范畴，在整个大精益体系中必不可少，尤其对一线主管培养发挥了重要的作用。之前我们聊过了JI工作指导的内容，而JM工作改善也是少花钱或不花钱的改善，是适合一线主管工具化改善的方法之一，比较实用和落地。
并且企业中一线管理人员的知识技能水平直接影响企业发展。TWI通过一线主管角色转换、工作教导技能、改善技能、用人技能和工作安全等方面对一线管理人员进行教导，让其能够高效指导一线人员，从根本上解决生产中的各种问题，达到生产效率提高、品质改善、成本控制的目标。
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