奇怪：给顾客优惠，就是给自己找事

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我经营了一个淘宝店，主要售卖非标准化的烟具，每个商品存在少许差异。

奇怪的是，不同价格出售，会有不同的结果：
（1）正常价格：如果我以正常价格出售，顾客买回后一般比较满意，没什么意见。
（2）优惠价格：如果相似质量的商品，以超低优惠价出售，顾客买回后往往会反映存在瑕疵，提出是否进一步优惠（退少量部分款）。当然这些家伙非常明白东西是超值的，让他们退货他们也不退。

这是为啥呢？我在售卖时给顾客优惠，反而给自己找事。

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关键词：非标准化 优惠价 没什么 淘宝店 标准化 淘宝店 优惠价 经营

有待深究
以正常价格买的顾客一般不在乎这点钱钱
要买优惠价格的顾客就是在乎那么点钱钱的人
所以么 优惠价格的顾客比较精打细算呵呵

呵呵，可是他们已经得到足够的实惠了。

两种情况下的人群本来就不同质的吧，如果不优惠，别人可能反而不会买了，这样连出现找你麻烦的人都不会有，呵呵。

酱油哥哥 发表于 2011-8-12 19:21
两种情况下的人群本来就不同质的吧，如果不优惠，别人可能反而不会买了，这样连出现找你麻烦的人都不会有， ...

不见得他们对产品的要求更高。
我已经和他们说明，不喜欢可以退回来，但这些人就是不退。

这些人常见于大量购买时，让价通常是因为他们的购买量，而不是他们的讨价还价能力。

jkljkl 发表于 2011-8-13 09:54
不见得他们对产品的要求更高。
我已经和他们说明，不喜欢可以退回来，但这些人就是不退。

我的意思是，在乎价格和不在乎价格的人群，本来就是不一样的。

假设你给那些愿意话高价购买的顾客优惠，也许他们就不会给你找事了。

也就是说，找不找事和是否愿意接受高价是由一个共同的内在原因推动的，而不是低价格驱动了别人找事！

世间百态   这是少见的吧   我在淘宝上买过许多东西  一般我的心理是  东西大差不差 就可以了

悖论了

一般人持有“价低质劣的观念”