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在跨境电商竞争加剧的当下，电商平台八仙过海，各显神通，纷纷出台各类高压政策。新政策调整的背后，受影响最大的还是平台卖家。最近，Etsy平台的一系列政策操作，就引起了大量卖家的不满。
据外媒报道，近日以手工艺闻名的电商平台Etsy因扣留资金而遭到卖家的强烈抨击。有数百名卖家收到来自Etsy的电子邮件，被告知账户资金将充当储备金，用来保障市场安全以及支付任何可能的退款。
Etsy这一操作和亚马逊的储备金政策类似，平台将卖家的资金作为储备金时，这笔款项将显示为不可用余额。在亚马逊，入驻平台一年以上且已处理至少100个订单的卖家将保留其每日销售额的3%作为储备金，而这一资金将用来解决交易纠纷。
这一笔储备金除了用来解决经济纠纷，同时也是为了防止新卖家在进驻获取一定销售额后逃跑等极端个人行为。但是，相比亚马逊，Etsy平台收取的储备金则要高得多。
有在Etsy平台上售卖陶瓷品的卖家表示，在收到平台通知的几个小时后，其账户899英镑的余额就已经被扣留，这让这一卖家陷入了资金周转的难题。同时，平台上售卖定制家具的卖家向媒体透露，其有大约7000英镑的资金被Etsy扣留。
有卖家称在其店铺没有任何违规行为的前提下，其账户被设定了90天的保留期，并扣留了75%的销售额，并且在解除了保留期后账户也没有恢复正常。根据多位卖家的说法，平台对于扣留资金并没有给出合适的理由。
同时，针对储备金这一政策，Etsy平台并不允许其卖家进行投诉，如果卖家违反相关的条款，那账号就将有可能遭到禁用。
据了解，Etsy的付款政策规定，暂停打款的原因包括销售额突然增加、店铺最近才完成第一笔销售、店铺“违反政策”或“存在其他风险因素”。英国小型企业联合会表示，其收到了许多小型企业拖欠数千英镑资金的投诉，其中大多数是针对Etsy的。最近，这些受平台储备金政策影响的卖家正联合起来，准备以停止运营向Etsy发出抗议。
据了解，Etsy平台与卖家的纠纷风波并不是第一次。近年来Etsy的负面舆论此起彼伏，受此影响，去年Etsy平台卖家和买家数量自2012年后首次出现了下降。
平台监管方面的不善，导致大量非手工艺品以及假货涌入，平台卖家不得不被迫降价，这大大挤压了真正手工艺品卖家的生存空间。
另一方面，平台要求卖家提供免费送货服务，并不断上涨平台费用，这招致了一部分卖家的罢工。今年年初的硅谷银行破产风波，Etsy成为这一风波下的“泡沫”，不得不向卖家延迟打款。
这一系列负面BUFF加持下，Etsy平台流失了大量的卖家和买家，但对于平台后续的发展以及政策调整我们还无法预知。这也提醒我们卖家朋友要密切关注平台的政策变动，及时做好相应的措施。
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