基于文本分析与扎根理论的平遥古城文化遗产旅游形象感知研究

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1 论文标题：基于文本分析与扎根理论的平遥古城文化遗产旅游形象感知研究

2 作者信息：王 皓, 李志刚：天津商业大学管理学院，天津

3 出处和链接：王皓, 李志刚. 基于文本分析与扎根理论的平遥古城文化遗产旅游形象感知研究[J]. 可持续发展, 2023, 13(5): 1373-1382. https://doi.org/10.12677/SD.2023.135152

4 摘要：通过采集平遥古城文化遗产的游客评论文本，在运用网络文本分析法进行高频词分析、语义网络分析以及情感分析的基础上，结合扎根理论对高频词汇进行逐级编码，从而得出平遥古城文化遗产旅游形象感知的六大要素。研究表明，景区文化内涵、景区品牌建设和游客体验在平遥古城文化遗产的旅游形象感知中发挥积极正向的作用，而景区内部治理、旅游企业服务管理以及旅游资源开发程度则对平遥古城文化遗产的旅游形象感知存在消极负向的影响。最后，针对具有消极负向影响的感知要素，提出相应的形象提升策略，以期改善平遥古城文化遗产旅游形象感知，提升平遥古城文化遗产旅游品质。

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关键词：平遥古城 文化遗产 扎根理论 天津商业大学 可持续发展