Quality Is Free 质量免费_[美]菲利普·克劳士比

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          菲利普·克劳士比， 一代质量宗师，零缺陷之父。
在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际卓越企业的工作标准。本套丛书是克劳士比“零缺陷”心路旅程的全息记录，是大师智慧在中国的第一次完美呈现。它将为关注质量管理的读者展现知名企业的成功案例，为那些雄心勃勃致力于提高质量竞争力的中国企业解析“零缺陷”的奥妙，掌握利润和竞争优势的来源！
《质量免费》是管理学的经典名著，也是哈佛、沃顿、耶鲁等商学院MBA的必读物。克劳士比在书中阐释了质量管理的错误观念，以及ITT公司如何在全球实施质量过程改进的成功故事。
有著名的“质量管理成熟度方格”，分为5个成熟阶段，每一个阶段都对应6个管理领域：不确定期、觉醒期、启蒙期、智慧期、确定期。


书中有许多案例，实情实景，娓娓道来，使你恍然大悟：什么是质量以及如何按愿望改进质量。

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关键词：quality Free 克劳士比 UAL Fre

谢谢分享！

名字与内容不太符吧。

wayni5900 发表于 2024-6-14 09:49
菲利普·克劳士比， 一代质量宗师，零缺陷之父。
在克劳士比的倡导下，“零缺陷”已经成为国际 ...

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