近日,京东自曝了一桩涉及考勤作弊的丑闻,引发了广泛关注。据悉,京东内部代打卡问题已然形成了一个产业链,每月竟有高达1.4万员工选择找他人代打卡。一位京东员工爆料称:“有的员工一年内代打卡近百天,他们每天四点就下班,却仍能获得全额薪水。更有甚者,一些实习生两个月都不来公司,却通过代打卡骗取了公司高达1.5万的工资。”另一位京东高管也证实,公司内部出现了代打卡微信群,每次代打卡收费15元,甚至有人能同时为20人代打卡,一天便能赚取超过300元的利润。这一事件充分暴露出,即便是世界500强企业,也难免存在员工效率低下、工作积极性不高的问题。
此次京东事件的曝光,不仅凸显了企业管理上的漏洞,更深刻揭示了所谓“大企业病”的严重性。近年来,众多国有企业连年亏损,往往将原因归咎于成本上升、体制机制问题以及员工效率低下等。那么,在人力资源管理方面,国有企业应如何激发低效能员工的积极性?又该如何提升期望值较低员工的工作效率呢?这些都是摆在国有企业面前亟待解决的难题。
华恒智信专家老师根据多年为国有企业积累的经验,认为可以从以下几方面入手。
一、在工作饱和度上,需对工作量进行分析后合理安排、合理分配
工作饱和度的分析,大致有以下几个步骤:
1、对办公室人员依据部门及工作内容分类并定义工作类别,含工作项目及非工作项目。列出①,②,③来并定义编号。
2、依据分类项目设计标准表格用于统计每日工作内容/项目及时间。
3、要求每人填写工作日志,工作类别是什么,具体内容是什么,耗时多少。
4、有了以上数据就可以大致统计出每个人的工作饱和度以及每个工作类别所占的比例。虽然大家为了让数据好看些,提交的数据会有水分,但呈现出的数据可供管理者参考,至于哪里会有水分或浪费,可与实际去对比差异。相信管理者心里也会有杆秤。
在探讨工作分配时,有人认为工作饱和度与工作效率之间可能潜藏的矛盾,这确实是一个值得深思的问题。对于如何提升低效能员工的工作效率,可以从多个角度入手。竞争机制无疑是一个有效的激励手段,通过引入竞争,可以激发员工的进取心,促使他们更积极地投入到工作中。同时,奖惩制度也是一个不可或缺的环节,通过合理的奖励和惩罚,可以引导员工树立正确的工作态度,提高他们的工作效率。
然而,除了这两种被动的方法外,专家老师建议,还应关注第三种途径——提升员工自身的素质。当员工具备了扎实的专业知识、正确的价值观和世界观时,他们自然而然地会追求更高的工作效率。这种主动性的提升,不仅有助于解决效率和饱和度之间的矛盾,更能推动企业的整体发展。
因此,企业应该注重员工的培训和教育,帮助他们提高知识水平,树立正确的价值观和工作观。当员工具备了这些素质后,他们会更加主动地寻求提高工作效率的方法,从而在效率与饱和度之间找到最佳的平衡点。同时,企业还应努力营造一种整体饱和的工作氛围,使员工在这种环境中能够相互学习、共同进步,共同推动企业的发展。
二、加强对员工的管理工作,这要求领导层应该增强其对员工需求的关注度
领导在布置任务时要明确要求、责任人、截止日期和预期目标。明确的要求会减少后期可能出现的责任推诿现象,淡化了管理矛盾。要使员工明确自己应该承担的职责,而非只是工作内容。如果只重视工作内容,而轻工作职责,会使员工认为自己只是一个执行时,完成任务时没有成就感,得不到心理的满足。管理者应该促使员工为自己的工作职责而努力,进而从工作创造的价值中获得激励。
可以让员工参与到一些决策的讨论中,让员工感受到自己得到了领导的尊重,领导很在乎自己的看法。安排工作时,让员工了解这项任务的背景和目的,因为领导不可能完全预知会发生的问题,当出现始料未及的情况时,可以让员工尝试性地提出解决方案。
三、构建与优化管理与淘汰机制,提升组织效能
绩效考核,作为员工淘汰管理中的重要一环,对于促进组织健康发展和提升员工工作动力具有至关重要的作用。为了有效地实施绩效考核,企业需要精心设计绩效底线,并细化考核标准,确保能够客观公正地评价员工的工作表现。通过实施优胜劣汰的原则,企业能够打破传统的资历至上观念,树立以价值为导向的核心理念。这种转变不仅有助于激发员工的工作积极性和创新精神,还能为企业营造出一种积极向上的竞争氛围。
在构建管理与淘汰机制的过程中,企业还需对违纪行为进行明确界定,并针对不同岗位制定相应的处罚措施。例如,对于连续迟到早退多天的员工,应视为严重违反企业规章制度的行为,必须予以严肃处理。企业可以通过警告、罚款、降职甚至淘汰等方式,对不守纪律的员工进行惩罚,以达到维护企业制度严肃性和权威性的目的。
同时,企业还应加强对员工的日常管理和教育引导,帮助他们树立正确的价值观和职业观,增强遵守企业规章制度的自觉性和主动性。通过建立健全的管理与淘汰机制,企业不仅能够优化员工队伍结构,提升整体工作效能,还能为企业的长远发展奠定坚实的基础。
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