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用户画像指导精细化用户运营 2016/2/28         大数据 大价值         2
用户画像的方法论 2016/2/28         大数据 大价值         3
产品生命周期中的消费者研究
产品调研
市场需求调查
产品/服务使用
现状（U&A调查）
产品企划
品牌定位分析
产品概念测试
产品名称测试
产品开发
用户体验测试
产品包装测试
产品定价测试
产品营销
媒体接触习惯调
查
广告创意调查
广告效果评估
产品售后
购买行为调查
客户满意度调查
神秘客调查 2016/2/28         大数据  大价值         4
以用户生命周期 数字化管理为精细化运营的基础
4.衰退用户
2. 激活用户


3. 成熟用户
5. 重新激活
1. 新用户
0. 潜在人群
C、用户生命周期延长
（用户粘性管理、忠诚度管理）
A、精准营销
（获客管理、提高ROI）
潜在用户
媒介选择 引流获客 人群特征 广告创意
既得用户
品牌忠诚度 用户粘性 用户体验提升 产品交叉营销 二次购买
受众用户
画像分析
研究
内容
用户移动应用行为数据
用户设备使用行为数 ...

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关键词：精细化运营 精细化 产品生命周期 满意度调查 客户满意度