企业标准化管理

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企业标准化管理 企业标准化管理 什么是标准化？ 什么是标准化？ 标准化实际案例(古) 标准化实际案例(今) 认识”标准化”
综观世界成功企业，无一例外的都是标准化的典
范 ，举凡沃尔玛、宜家、肯德基、麦当劳、松
下、丰田等等，可以说不胜枚举。
QSCV－标准化执行的核心一切用数字衡量
麦当劳将自己的企业理念和经营方针浓缩为“QSCV”
（Quality, Service,Cleanness & Value），
意即麦劳为人们提供一流的产品、周到的服务、
清
洁的就餐环境以及物超所值的感受
麦当劳QSCV标准化法则
麦当劳QSCV QSCV标准化法则
例 例 认识”标准化”
丰田培训工作标准化的作法
为了提高培训效率，丰田的培训开始标准化
。
首先将旧工厂变成培训中心，设有教室、装配
线
终端和车间。训练时间一般为1周到5周。
以前，每个工厂都一套办法。
现在……
培训工作
”标准化”
1.模拟装配线
2.多看并反复练
习 认识”标准化”
标准化的定义
“标准化”是指针对企业组织内部各项运营元素，
包括：行为、规范、工艺、生产、业务及信息等
等，
统合建立一致准则的动态过程。
这 ...

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关键词：标准化管理 企业标准化 企业标准 标准化 service