案例分享：海底捞模式——把服务做到极致

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案例分享：海底捞模式
   ——把服务做到极致


    落地网策划部
关于海底捞，您听说过那些传说？


     人类已经无法阻止海底捞了？！
您了解“海底捞”吗？


       高速发展藏有哪些玄机？
海底捞成功原因分析
深度服务
——您能得到哪些服务？


    人性化，就是最大的特点！
他们的服务为什么让您感觉贴心？
服务，如何做？
管理制度


    授权制度
晋升制度——三条路线：管理线、技术线和后勤线：
第一种发展途径——管理（通过升迁考）


新员工-合格员工-一级员工-优秀员工-领班-大堂经理-店经理-区域经
理-大区经理
 第二种发展途径——劳模、功勋
恭喜你成为公司的功臣
  功勋    连续六个月劳模可转功勋
     劳模   连续四个月标兵可转劳模
        标兵   连续三个月先进可转标兵
           先进
              一级员工
新员工-合格员工-一级员工-先进员工-
               合格的员工
标兵员工-劳模员工-功勋员工
                   新员工
第三种发 ...

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关键词：海底捞 原因分析 管理制度 新员工 权制度