一、 质量体系文件概述
1、质量体系文件
ISO9001-2000 片语
4、2、1 总则
质量管理体系文件包括:
a) 形成文件的质量方针和质量目标
b) 质量手册
c) 本标准所要求的形成文件的程序;
d) 组织为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件;
e) 本标准所要求的质量记录(见 4、2、4)
文 件 内 容
规定了质量方针和目标,描述
ISO9000 标准要求的实际管理
质量手册 动作过程及其相互作用
(层次一)
描述为实施质量体系目标和要
程序文件 求所涉及到的某项系统性的有
(层次二) 关过程和活动
工作指导书或操作 表述质量体系程序中涉及到的
规范等作业指导书 具体的作业活动每一步详细操
(层次三) 作方法的作业文件
表格 ...


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