安邦保险人伤理赔手册

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操作手 册 前 言 随着医疗费用的日益高涨和人身损害赔偿标准的提高， 人员伤亡 的保险赔偿金额在整个车险的总赔偿金额中的占比越来越高， 已经成 为影响保险公司车险经营成败的重要因素。 各家保险公司为控制人伤 费用的赔付水平，都加大了资源的投入，在人伤的用药监督、人伤调 解、 医疗费用和人身损害赔偿金审核标准等方面制定了严格的操作规 范和执行标准， 但是这些标准承接在人伤被动理赔管理模式上并没有 解决当前人伤赔付案均升高和人伤诉讼升高的现状， 相反随做人们的 维权意识加强， 传统的后置审核扣减导致越来越多的诉讼和客户满意 度下降。 为进一步梳理各地人身损害赔偿标准、诉讼案件审理特点，制订 更加完备的
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操作标准， 指导分支机构和前端理赔人员正确处 理人伤案件，严格
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关键词：安邦保险 保险人 操作手册 财产保险 赔偿标准