亚马逊公司的成功与失败

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第一编 案例Ⅲ 亚马逊公司的成功与失败


案例 亚马逊公司的成功与失败
  当“亚马逊”这三个字出现在眼前时，你首先想到的是什么？亚马逊河流？不，是
Amazon.com，这就是现在的亚马逊公司（图 1）。它最初是个网上书店，但现在产品种类已经
扩大至音像光盘、录像带、化妆用品、宠物用品及杂货等，并提供拍卖及问候卡片等服务，它
正成为全球最大的网上零售商。谈及亚马逊，公司的创办人贝索斯淡淡地说：“我们要创建一
个前所未有的事物。”


       图 1 亚马逊书店因特网主页（http://www.amazon.com）
  没有固定的繁华店铺，没有面对面的亲切笑容，只以无店铺行，在 1995 年 7 月，亚马逊还
只是个网站，但到了 1999 年底，顾客却涵盖了 160 多个国和地区，公司的市值达到 90 亿美元，
远远超过对手――邦诺（BarnesandNoble）与疆界（Boarders）两家公司的市值总和。四年不到
的时间，亚马逊以惊人的成长速度创造了一个网络神话。据报道，亚马逊 2000 年第一季度销售
额达 5.739 亿美元，比上一季度增长了近一倍，其中回头客占了 7 ...

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关键词：亚马逊公司 亚马逊 Amazon NOBLE Board