人力资源管理学(附实战手册)

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图文并茂的
人力资源管理学
(附:人力资源管理在企业的企业运用实战手册)
第一章:
人力资源管理概论
【案例】香格里拉，一个耳熟能详的名字。从
1971
年新加坡第一间香格里拉酒店开始，
香格里拉不断向国际迈进；以香港为大本营，今天的香格里拉已成为亚洲地区最大的豪
华酒店集团。以下是深圳香格里拉大酒店总经理王德贤接受深圳商报记者的采访。
问：香格里拉始终提倡要创造一个既有利于员工事业
开展，又有助于实现他们个人生活目标的环境，您是如何帮助员工
开展的？答：酒店业是一门有关人的生意，我们要充分照顾的是我们的客人、员工和经营伙伴。以人为本，以客为先，公平、公正和透明的管理是我的原
那么。在香格里拉，大家都是领导者。即使不领导别人，也在领导自己。
我们深知员工是酒店最重要的资产
，是我们的内部客人
，因为只有快乐的员工才能有满意的客人
。集团建立员工
开展机制并开展各种活动，争取成为备受拥戴的雇主。如人才本地化、内部招聘、员工进行跨部门
/跨酒店培训、员工授权体系、有效的工作表现评估系统及接班人
方案，等等，将酒店的事业与个人的
开展更紧密地联系在一起。
我们还不断培养本地员工，一
那么我 ...

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关键词：人力资源管理 人力资源 资源管理 实战手册 管理学