【企业案例】麦肯锡客户发展项目建议流程

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【企业案例】麦肯锡客户发展项目建议流程
主要工作
描述和试点的流程
详细描述的流程
总体概括的流程
初步
主要负责部门
业务单元总经理业务群总经理
业务群营销副总业务单元总经理或营销副总业务单元各细分市场经理调研人员
关键客户经理业务单元营销副总
客户经理业务单元营销副总项目总监
客户经理业务单元总经理合同管理人员
业务单元各细分市场负责人业务单元经理
客户经理项目总监业务单元总经理或营销副总
根据业务群业务战略发展目标制定业务单元年度发展战略确定业务单元的战略选择方案，明确业务单元的目标细分市场，并相应制定具体的价值定位以及价值传递机制制定符合业务群财务目标要求的三年财务预算
通过有效的沟通渠道和方式，逐步建立XXXIT服务的整体声誉和品牌效应，以及各业务单元的特色声誉业务群制定符合总体战略方案的品牌策略业务单元制定相应的建立外部声誉的目标
根据既定的重要客户选择标准将细分市场中的目标客户进行优先排序确定年度目标客户名单，明确业务单元资源分配的方向和重点对目标客户进行分级管理，明确各业务单元各种资源的有效利用方法
对业务单元内的关键客户进行系统化的、规范化的管理通过系统化的客户规划方 ...

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关键词：麦肯锡 客户经理 细分市场 项目总监 战略发展