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用友CRM产品客户满意度调研报告
概要
CRM产品客户满意度为79.4，较2009年提升2.70分。
四大测评支柱客户满意度差异明显，服务质量客户满意度最高，达到84.1。
从与客户接触的不同阶段来看，服务阶段客户满意度最高，达到88.3。
第一部分  项目执行及分析模型第二部分  客户满意度与忠诚度研究

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关键词：客户满意度 客户满意 调研报告 CRM 满意度