提升患者满意度实施方案

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提升患者满意度实施方案
　提升患者满意度实施方案
　提升患者满意度实行方案
　　为进
1步深化行风建设和医德医风，提高医疗管理水平和规范医疗服务行动，推动优良服务水平延续改进，改良患者就诊感受，大力提升患者满意度，根据
×××下发的《
×××》(〔0000
〕00号)，切实巩固活动成果，结合我院
“优良服务提升年
”活动和“讲医德、比技能、树形象、促发展
”主题活动深入展开，制定提升患者满意度实行方案
以下：　　1、指点思想
　　建立
“质量第1，服务至上
”的理念，把患者满意度作为医疗卫生工作展开的动身点和落脚点。坚持以病人为中心，以问题为导向，坚持优良服务
“永久在路上
”，推动管理科学化，服务优良化，文化先进化。大力提倡和宏扬
“大医精诚
”理念，强化职业道德建设，强化技能培训，全面提升全院职工整体素质，不断提高医疗服务水平，提升大众满意度，构建和谐医患关系。
　　2、工作目标
　　依照
“全员、全程、全方位
”基本要求，全院上下，积极行动，致力于转风格，提效能，促效益，服务上水平，构成临床为病人服务，行政后
勤部门为临床服务的良好氛围。切实增强服务意识，改良
服务态度，优化服务 ...

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关键词：实施方案 满意度 医疗服务 医疗卫生 主题活动