老年人能力评估中心相关管理制度

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五、中心
有关管理制度
第一章评估服务部
管理制度
1、具有合法有关从业资格。
2、信守职业道德，遵纪
遵法，熟悉评估服务程序和规范
规定。3、具有符合工作岗位
规定文化程度、健康状况证明及语言
体现能力。4、做好
评估服务
宣传工作,公开服务热线电话，热情接待每位需求者。
5、对老年人家庭
状况进行调查、
核算，建立老年人数据库。建立健全
评估服务对象和服务队伍
档案。6、负责对
评估服务队伍
组建评估、管理、考核、协议书
签订等工作。
7、对评估服务对象进行定期回访和
状况反馈，接受老年人
投诉，协调处理投诉案件。
8、服务内容多样化，根据服务对象
需求。不停调查和增设服务项目。
第二章评估服务部站长职责
1、理解国家和行业主管部门有关
评估服务法律、法规和规定。
2、负责
评估服务部
全面工作，做好服务站工作人员
考勤、奖惩及
平常管理等工作，接待投诉。
3、负责对
评估服务人员进行思想道德教育、业务培训。合理安排工作人员
工作时间，
常常与工作人员交流，及时掌握服务中
状况。4、适时掌握服务对象需求变化，及时调整服务项目，做好技能培训。按照老人
不一样需求，安排工作人员 ...

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关键词：管理制度 老年人 工作人员 服务项目 工作岗位