[学习资料] 第10章危机公关 [推广有奖]

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ruhemiadui 发表于 2024-10-26 15:40:51 |AI写论文

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第10章危机公关
第一节涵义与特征
危机的含义：所谓危机是指那些突然发生的、危及生命财产的重大事件危机的特征：主要表现在以下几方面： 1突发性； 2难以预测性； 3严重的危害性； 4舆论的关注性。
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第二节危机的类型
危机的类型：纵向考察主要有：潜在的危机、初现苗头的危机，正在爆发的危机被控制处理的危机以后遗症状态存在的危机
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