大市场营销的意义

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大市场营销的意义
   1．不可感知性 即服务产品通常是无形的或抽象的；不仅服务本身是无形的，甚至使用后的利益也很难觉察，或是要等第一时间后，享用服务的人才能感觉到“利益”的存在   2．不可分离性 即服务的生产与消费通常是同时进行的，两者在时间上不可分离   3．差异性 即服务的构成成分及其质量水平经常变化，难以用固定的标准进行界定。这主要是服务人员与顾客双方各自的因素造成的   4．不可储存性 即企业不能将服务存储起来下次出售，顾客不能将服务带回家   5．缺乏所有权 即在服务的生产和服务的消费过程中不涉及任何东西的所有权转移   6．替代性 即服务产品有很强的替代性。一是服务产品替代实物产品，如租赁替代购买；二是服务产品之间的相互替代   7．技术应用不平衡性 即传统服务应用科技 而少，新兴服务如信息、咨询等应用科技广而高
二、服务市场营销组合
（一）服务产品的一般特点
（二）服务市场营销的一般特点
推销困难 服务的无形性使得其服务难以展示销售方式单一 只能采用直接销售的方式，很少利用中间商，储存困难等供求分散 分散存在的企业、社会团体、居民形成对服务产品供求的分散性销售对象复杂 ...

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关键词：市场营销 服务产品 服务市场 第一时间 不平衡性