按 摩 区
1、领 位: 宾客领上来时,询问客人休息还是按摩, 注:还有宾客从电梯进入。 服务用语:“先生/女士,(早、中、晚) 好,您是休息还是按摩” 1)如宾
2)如宾客已预定客房或按摩间,将宾客 领到房间,打开房门,请宾客进入。 服务用语:“×××房这边请或请跟我来”。 3)如宾客要到客房休息却未预
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楼主: ruhemiadui
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[课件与资料] 按-摩-区-服-务-流-程课件 |
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