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什么是KPI
Key Performance Indication
工作的量化管理工具
KPI的性质分类
KPI类型
过程KPI
例如标准效劳流程得分，成交率、体验率等表达过程水准的关键表现指标。
结果KPI
例如销售额，利润率、ATV、UPT等表达结果水准的关键表现指标
过程KPI是达成结果KPI的根底

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关键词：关键绩效 指标分析 绩效指标 performance indication