突发事件中政务微博的危机预警机制构建

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突发事件中政务微博的危机预警机制构建
当前，中国正值社会转型时期，突发事件的频发不仅威胁人们的正常生活，而且严重影响社会秩序。因此，更好地开展危机管理、进行危机预警已成为近几年学者们的研究重点，其中危机预警是开展危机应对的首要环节，也是其标志性研究，然而学界关于危机预警的研究范畴主要集中在社会学、管理学、经济学等学科，侧重对危机预警的数据处理技术及事后对危机预警效果的电子考评方面，而相关新闻传播学的研究较少涉及。本文考虑到政务微博越来越成为政府与公众及时沟通的有效平台，认为政务微博能对政府进行危机预警的政务工作起到某种程度的效用，故选取吉林松原连续地震事件为例，试图以涵化理论为理论支撑，结合社会表征理论的形成过程，建构政务微博在突发事件中的危机预警机制，达到预想中情境危机沟通理论中的效果。本文首先通过梳理突发事件中政府危机预警的基本情况，发现两大问题根源：交流意愿不清晰和交流能力不均衡，然后根据社会表征的六阶段形成流程，试图构建在微博平台上新型的危机预警机制。
通过内容分析法，笔者着力探究政府与公众在关于危机预警的社会表征是如何由相异转化为趋同的，实现“自我”向“社会我”的转变。行为主 ...

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关键词：危机预警 突发事件 预警机 内容分析法 社会转型