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前言
造就优秀企业和员工的最根本的准则到底是什么呢？是什么决定着企业的发展，什么才是合格和优秀的员工？
IBM----坚信和履行的价值观念之一就是，“在人际交往中永远保持诚信的品德，永远具有强烈的责任意识。”

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关键词：责任胜于能力 培训教材 管理人员 管理人 人际交往