XX控股标杆研究报告-万科

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XX控股标杆研究报告-万科
A、万科企业概况B、万科企业战略C、万科主要成功因素D、万科标杆借鉴
简介：万科企业股份有限公司成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业。截至2012年末，公司权益可结算建筑面积共3947 万平方米，项目结算面积899.3万平方米，同比增长 60.0%%。在2012年销售面积是1295.6万平方米，销售金额 1412.3亿元，分别同比增长20.5%和16.2%；营业收入1031.2亿，同比增长43.7%，当年净利润 125.5亿元，较上年同期增长30.4%。2012年的毛利率是27.4% %，净利润13.08%业务战略： “万科1988年进入住宅行业，1993年将大众住宅开发确定为公司核心业务，2006年业务覆盖到以珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈为重点的二十多个城市。迄今2012年底，万科共为超过四十万户中国家庭提供了住宅
品牌影响：万科是国内第一家聘请第三方机构，每年进行全方位客户满意度调查的住宅企业。根据盖洛普公司的调查结果，万科2012年客户满意度为87%，忠诚度基本恢复到了2007年的水平盈利能力：万科1991年成为深圳证券交易所 ...

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关键词：标杆研究 研究报告 深圳证券交易所 股份有限公司 客户满意度