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总
服
服
备
技
备件
仓库
质量
工具
内部
服
机
钣
油
前
车
售
索
第一章 汽车
一、
二、什么是汽车4S店服务顾问(维修顾问、维修前台、前台接待)? 服务顾问是指4S店售后服务部门,专门负责接待维修客户,从事为客户提供问题答疑、技术咨询、保险理赔、协调维修业务等工作的售后服务人员。 三、服务顾问的具体工作职责是什么? 1、以服务客户为根本,对
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楼主: ruhemiadui
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[课件与资料] 汽车售后服务管理PPT课件 |
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